小売り

近年トラックドライバーを始めとする物流業における人手不足が、社会問題化し、注目を集めています。関係協会の調査によると、労働力不足を感じる物流機能のナンバーワンは「輸送」71.9％ですが、それに次いで「荷役」69.2%、「流通加工」51.1% における人手不足も問題となっています。

このため、物流センターの作業従事者の人件費は上昇傾向にあります。特に、周辺に物流施設が多くある立地では、働き手の奪い合い状態となっており、賃金アップや働きやすい環境を提供しないと、人員が集まらない状況です。

将来の労働力の減少を考えると、今後も物流現場では深刻な人手不足が続くことが見込まれ、物流機能の安定供給と人件費抑制・労働環境改善の解決策として、自動化ニーズが高まっています。

小売業の中・大規模店舗向け物流

流通業の物流センターでは、DC機能とTC機能の両方を備えることがあります。DCはディストリビューションセンターの略で、在庫保管機能を持ちます。一方、TCはトランスファセンターの略で、在庫を持たず、荷物の仕分け・集約、積み替え配送の機能を担います。スーパー・専門店の多くが両機能を持った、店舗向け配送センターを自社設営もしくは、卸売・3PL事業者に業務委託し商品供給・配送の最適化を図っています。

ドライ食品・日用雑貨品の運用フロー

商品の入荷はDC系統とTC系統別々に行います。DC系統に入った荷物は、出荷頻度別に超高頻度品（SA品）、高頻度品（A品）中・低頻度品（B・C品）、ボール品（C品の一部）の4系統に分けられ、それぞれの物量・荷動き・出荷形態にあったシステムで保管・集品されます。一方TC品は、入荷検品後は保管されることなく、コンベヤで搬送され在庫商品と合流し、仕分けシステムへ直送されます。