社外からの評価

2013年度より貴社CSRレポートへ第三者意見を述べる立場から拝読してきましたが、今般Webサイト上での非財務情報開示に関するコメントのご依頼を頂きました。Webでの非財務情報開示は、エッセンスをコンパクトに伝えつつ、同時に、より詳細な情報を求める読者に対して、細部に亘る情報も提供する必要があるため、構成等に一段と工夫が必要になります。今回は、この観点からコメントしてみようと思います。

読者によって関心事項は様々ですが、筆者が属する金融業界の、いわゆるESG投資の文脈に照らせば、非財務情報でエッセンスを構成するのは、企業が事業を通じて実現しようとしている価値に関する情報です。具体的には、その企業が事業を通じて解決しようとしている社会課題の同定、いわゆるマテリアリティ分析と、それを実現するストーリー（価値創造シナリオ）が該当します。まずは、ここを示したうえで、関心度合いに応じて詳細な個別情報に誘導していくという流れが、読者には分かりやすい構成といえるでしょう。

この観点から、貴社の開示情報を追っていくと、まずイントロダクションとしてのトップメッセージにおいて、新4カ年中期計画に合わせた、CSRアクションプランの改定が紹介されます。その内容は、2016年度の振り返りを経た後、新たに特定された15のマテリアリティとして提示され、以後、各論として展開されていきます。各論は、冒頭に「基本的な考え方」が提示され、以下、推進体制から具体的な活動内容へと展開する形で統一されるなど、単なる事例の羅列にならないよう配慮されています。多くの入口を設定し、それぞれにデータや取り組み事例を豊富に紹介しており、マルチステークホルダーの多様な情報ニーズに応えようという意図が伝わってきます。情報量も詳細を知りたい読者の期待に十分応えられるものと思われます。

一方、ESG投資の観点に絞れば、この詳細な情報を活かすために、各論を全体像の中で位置づける、ポータルサイトのようなページを設けるとより効果的と思われます。すなわち、マテリアリティ分析を踏まえ、貴社がどのようなビジネスモデルにより、どんな価値創造を進めようとしているのか、という戦略の全体像を示し、そこから各論に展開していくようにすれば、価値創造シナリオのエッセンスを求める読者に有用です。ここを起点に各論に入っていく形にすることで、エッセンス部分とその先にある詳細なデータベース部分との境界がはっきりするという形式面に加え、顧客の生産性向上を通じて社会課題の解決に貢献するという、貴社ならではの価値創造シナリオをより印象的に伝えることにもつながるでしょう。とはいえ、ステークホルダーによって異なる関心事項にどう対応するかは、Webだけで完結する話ではなく、レポートとの役割分担の中で考えるべきテーマですので、今後のご検討の中で決まっていくものと思います。

今後への期待としては、新たに特定されたマテリアリティについての、より踏み込んだ開示をお願いしたいと思います。開示された15項目は、前述のように、多様なステークホルダーの関心事項に応える上で有意義ですが、他方、シナリオ重視の方向で強いてまとめれば、①製品サービスを通じた価値提供（R&Dを含む）、②これを支える基盤（コンプラ、情報セキュリティ、BCM、労働安全衛生、サプライチェーン管理）、③人的資本（ダイバーシティ、働きやすい職場環境、人財開発）、④環境（環境配慮、環境配慮製品、環境経営基盤）、⑤コミュニケーション（株主・投資家、地域・社会）といった側面にグルーピング出来るように思われます。社内での様々な議論を経て、現在の粒度に落ち着いたことは想像に難くないのですが、いずれにしても、「なぜこれをマテリアルなものとして選んだのか」は重要な情報ですので、「当社独自の基準をもとに評価」に留めることなく、積極的な開示が望まれます。その際、貴社の戦略（価値創造）との関連性に加え、ステークホルダーの視点をいかに取り込んだか、という点も重要なポイントといえます。この点がクリアになると、今後インパクトを重視したKPIの導入を検討されるうえで有益でしょう。

Webを通じた情報開示においても、貴社のCSRのユニークさがより多くのステークホルダーの関心を惹きつけることを期待しております。

(株)日本政策投資銀行　執行役員　産業調査本部副本部長　竹ケ原　啓介