为未来做准备?考虑漫长的比赛
实施增强的供应链战略以支持数字化可能会导致短期痛苦,但长期收益既明确又可衡量。
澳大利亚在 2020 年见证了破纪录的在线消费习惯,远远超出任何人的预期。 2020 年 3 月,在宣布全球大流行之后,在线销售开始飙升,原因是由于实施封锁而在家中的人数增加。这不仅导致我们购买的东西发生了巨大的变化,而且导致了购买方式的巨大变化。
初步统计
- 3 月 11 日世界卫生组织宣布 COVID-19 为大流行病
- 接下来的一周,在线销售额同比增长 28%
- 复活节后一周在线销售额同比增长 135%*
尽管最初的限制在一年中开始放松,但电子商务趋势并没有恢复到最初的“正常”状态。在 2020 年 3 月至 2020 年 11 月期间,在线总销售额已上升至 50% 以上,并在年度网络销售期间持续到 12 月,导致每月平均同比增长 45%。
近几个月来,人们对数字零售支出的未来进行了很多猜测,其中一些人将 2020 年的电子商务时期定义为即将到来的事物的加速器。其他人则更为保守,表示最近的趋势只是一个例外,而不是规则——将不确定性带入供应链应该是什么样子以及它们应该有多灵活。
我的观点与上述观点有些矛盾,因为我认为,更广泛地说,经常被视为 COVID 故事的内容更广泛地是电子商务故事。
为什么你可能会问?
围绕在线零售的波动性、寿命和不确定性早在 COVID 之前就已经存在,并将在之后很长时间内继续存在。唯一一致且可靠的趋势是持续的不确定性。那么,如果消费者支出和客户忠诚度甚至连最精明的经济学家都感到困惑,那么企业如何为未来做准备呢?
最糟糕的决定是优柔寡断
在整个供应链的任何环境或变量中,都需要果断地采取行动,否则就有被甩在后面的风险。根据我的经验,我目睹了许多过于谨慎地承诺大幅增加数字估算的公司,随后很快被竞争对手所取代。
实施增强的供应链战略以支持数字化可能会导致一些短期的痛苦;然而,长期收益既明确又可衡量。对于任何正在制定未来数字计划的公司,我的建议是加快这一进程,符合以下规定。
- 尽早与行业专家合作,协助规划和衡量以确保成功。
- 了解手动与自动的阈值。
- 设定可能存在短期痛苦的预期,并实施战略和沟通以支持更广泛的业务。
毫无疑问,采取行动和投资的决定可能是极其繁重和复杂的。然而,我经常观察到的结论是,在电子商务不确定性不变的环境中,替代方案的风险更高。
有关如何优化供应链的更多信息,请联系我们的业务解决方案专家。
科里桑德斯
大福大洋洲Intralogistics执行总经理
Cory 于 2010 年在 Daifuku 开始其职业生涯,曾担任过多种职务,包括业务交付、供应链、工程和销售。这种形成背景使科里晋升为企业内的高级职位,并因其卓越的领导才能而受到认可。 Cory 的职责要求他全面负责解决方案开发、战略、业务开发、项目实现,并为内部物流市场提供持续的服务和支持。
关于大福大洋洲
该公司成立于 1993 年,原名为 BCS Group Ltd.,2014 年加入大福公司,2020 年更名为大福大洋洲。大福大洋洲总部位于新西兰,在澳大利亚设有办事处。
来源
- https://auspost.com.au/content/dam/auspost_corp/media/documents/2020-ecommerce-industry-report.pdf
- https://home.kpmg/au/en/home/insights/2020/09/retail-2021-webinar-covid-19-impact.html
- 世界卫生组织,世卫组织总干事在 COVID-19 媒体简报会上的开幕词,2020 年 3 月 11 日