健康與安全－成功企業的基石之一

倡議

訪談者：我們今天參加的這個緊急急救課程是一個很好的舉措。我們多久舉行一次？

首部：在東京總公司，我們每年都會舉辦緊急急救課程。在當地消防部門的指導下，我們特別關注 CPR（心肺復甦術）以及如何使用 AED（自動體外心臟去顫器）。尋求急救更新的員工總是受歡迎的，但我們也非常鼓勵尚未參加的人員加入 - 目標是增加能夠為緊急情況現場的人員提供幫助的人數，無論他們身在何處或許。

訪談者：這是一次資訊豐富且實用的會議。我知道如何進行心肺復甦術和使用自動體外心臟去顫器，這是我以前所知甚少的。從健康與安全的角度來看，我們公司還採取了哪些其他措施？

Shoubu：我們還有其他各種努力和措施。例如，我們定期舉行以東京都會區直接地震為前提的防災演習，以及火災疏散演習。

此外，安全促進部也與飲料製造商合作，在日本各地的工廠舉辦中暑研討會。我們也為公司自有車輛的駕駛員和駕駛自己汽車的通勤者提供全面的交通安全教育，特別是透過電子學習。我們正在努力實現零交通事故的目標。

我們在日本的每個工廠都進行健康和安全巡邏，以促進關於改善工作場所的良好安全實踐的相互溝通。我們最近的一個例子是東京總部發生了一起事故。人們確定，清晰的標誌將有助於防止同類事故再次發生，而且它似乎正在發揮作用。同樣的標誌最終也被部署在其他地點。

安全方針

訪談者：您注意到這些年來大福在健康和安全方面的做法有什麼改變嗎？

Shoubu：雖然我們已經有了規劃、實施、檢查和改善健康與安全的 PDCA 週期，但 2018 年 ISO 45001（職業健康與安全管理系統國際標準）的發布帶來了我們看待和評估方式的轉變安全。

ISO 45001 的目的是防止工傷和疾病，並為參與組織業務活動的所有工人提供安全健康的工作環境，它定義了可幫助公司保持領先地位的步驟。

訪談者：ISO 通常被認為是在許多行業中推廣最佳實踐，因此它的重要性怎麼強調都不為過。從安全角度來看，ISO 特別為大福日本帶來了哪些改變？

Shoubu：嗯，我們過去關注的是“員工安全”，但在引入 ISO 45001 後，關注範圍擴大到我們直接員工之外。這使得焦點擴大到基本上包括與我們業務有一定聯繫的任何人。其中包括我們合作夥伴公司的員工、拜訪我們辦公室的客戶，甚至是將物品運送到我們各個站點的快遞員。

此外，ISO 對如何定義危險做出了一些更明確的區分。在日本，直到最近，風險評估方法仍側重於“危險情況”和“危險事件”，而不是“危險”（來源）。但即便如此，這兩點仍然被混為一談，而不是被視為不同的元素。

• 危險（可能造成傷害和疾病的來源或情況）
• 危險狀況（危險周圍有人的情況）
• 危險事件（事件）

全球實施

訪談者：很明顯，日本在健康和安全方面做出了很多努力，但是您能否透露一下我們在日本以外的集團公司所採取的舉措或系統？同時，我們是否有在全球範圍內實施的措施？

Shoubu：首先，我們正在積極努力讓世界各地的所有工廠都獲得 ISO 45001 認證，其中許多工廠現在已經通過了 ISO 45001 認證。就舉措而言，有些是由當地主導並針對當地重點領域的，有些則與我們在日本所做的事情直接相關。

就本地驅動的舉措而言，我們現在在北美的集團公司看到了一項舉措，重點是人體工學培訓，努力預防肌肉骨骼疾病。

在全球努力方面，我們在安善大觀道場（日本大福的安全培訓中心）使用的基於 VR 的風險模擬培訓也正在中國、韓國和美國的集團公司中開發和部署。

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  基於VR的安全培訓

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  與大福印尼成員舉行安全會議

此外，最近我們對全球工作場所事故報告的方式進行了重大改變。以前，我們在查看事故報告時，發現很難理解事故到底是如何發生的。因此，現在我們有了額外的報告欄目，可以使用插圖和圖片，並且我們還納入了原因分析，以幫助我們確定事故的根本原因並採取措施解決它。

此外，我們也建立了自己的全球安全通訊，作為分享團體安全活動資訊並強調安全重要性的另一個途徑。

成功

訪談者：在我們所從事的所有措施中，有什麼是特別成功的嗎？

Shoubu：我們看到的顯著成功之一是在駕駛方面。經過多年來在硬體和內部交通安全教育方面的努力，公司自有車輛的交通事故發生率一直在下降。

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展望未來

訪談者：我們正在尋求什麼樣的健康和安全努力或改變？

首部：鑑於新進員工職業事故和交通事故的發生率較高，我們需要進一步加強對新員工的安全教育，制定培訓計劃，以提高他們對危險的敏感度。

同時，日本是一個「超老化」社會，65歲以上人口比例超過21%，而且這一趨勢還會持續下去。公司必須採取措施更好地支持老年員工。目前，我們的安全管理部門正在考慮引入墜落傷害預防訓練。

更廣泛地說，我們已經開始使用電子學習工具，使我們能夠在線上進行短期教育計劃和測試，以提高員工的職業健康和安全知識。然而，由於我們仍處於早期階段，因此我們希望對此進行更多擴展。

由於大阪總部和東京總部的許多員工都參與大量的辦公桌電腦工作，雖然我們已經舉辦了一些工作場所鍛鍊課程，但我們需要尋求擴展。

健康和安全永遠是最重要的

訪談者：最後，您認為為什麼健康和安全很重要？

Shoubu：良好的健康和安全有益於每個人，而不僅僅是公司 - 這是正確的做法。透過其行動和言論，我認為作為一家公司，大福明白這一點。

大福的安全口號是「安全是企業永續發展的基礎，安全高於一切」。我們的實質還包括「保護員工安全和健康」和「創造激勵員工的工作環境」。安全的工作場所可以讓員工安心。這種想法符合永續發展目標（SDG），即呼籲「所有人的健康和福祉」以及「體面工作和經濟成長」。

讓我們繼續努力，杜絕職業事故，創造安全、放心、舒適的工作場所！