Anjuran dan Larangan Saat Memilih Penyedia Solusi yang Tepat
Selama bertahun-tahun saya berkecimpung di industri penanganan material, saya mendapat kehormatan untuk menyaksikan bagaimana perusahaan memilih penyedia solusi untuk sistem Intralogistics. Sistem seperti ini sering kali merupakan proposisi bernilai jutaan dolar yang memerlukan keterlibatan banyak departemen dalam proses pengambilan keputusan. Beberapa perusahaan bahkan mendatangkan konsultan untuk keahliannya.
Karena banyak solusi otomatis yang intensif CAPEX, suasana pemeriksaan segala sesuatu ada untuk melindungi uang perusahaan. Secara alami, diharapkan bahwa orang-orang yang terlibat dalam perencanaan akan melakukan yang terbaik; namun, perencanaan itu terkadang dapat dibawa ke tingkat yang kontraproduktif.
Saat merencanakan, sangat penting untuk melihat situasi dalam hal solusi yang akan diberikan. Langkah itu dapat membantu menjelaskan langkah-langkah yang tidak perlu yang mungkin Anda lakukan dan memungkinkan Anda memfokuskan upaya Anda pada langkah-langkah yang akan membawa hasil yang nyata.
Dengan mengingat poin di atas, hal-hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan berikut ini adalah hal-hal yang disarankan untuk dipertimbangkan oleh klien dalam upaya mereka mendapatkan solusi yang hebat.
Anjuran dan Larangan
Dos
- Dokumentasikan semua aturan bisnis yang mungkin terkait dengan intralogistik dan bagikan dengan peserta.
- Kumpulkan data mentah (puncak dan rata-rata hari pemesanan, snapshot inventaris) yang diperlukan untuk perencanaan dasar. Juga tentukan faktor pertumbuhan apa saja yang harus diterapkan pada data untuk perencanaan.
- Buat bagan sistem bisnis yang sudah ada (ERP, OMS, dll.) yang memerlukan antarmuka dengan sistem penanganan material otomatis.
- Libatkan manajemen operasi Anda saat ini dalam proyek pada tahap awal—memiliki dukungan mereka sejak awal akan memotivasi mereka untuk bertanggung jawab atas kesuksesan selama pergantian operasional ke sistem baru.
Jangan
- Jangan habiskan banyak waktu mencerna data mentah sendiri. Vendor dapat melakukan ini sebagai bagian dari proses pembuatan proposal mereka.
- Jangan membangun solusinya sendiri dan memasukkannya ke dalam RFP untuk mendapatkan perbandingan serupa di antara vendor—biarkan vendor mengusulkan fitur khas mereka.
- Jangan berperan sebagai integrator (kecuali jika Anda sudah sangat berpengalaman).
- Jangan menghabiskan lebih banyak waktu dari yang diperlukan untuk proses perencanaan/pengambilan keputusan.
Cara ideal untuk kemudian memilih vendor
- Tentukan vendor terkemuka yang aktif di negara tempat instalasi akan dilakukan.
- Tentukan dengan cepat vendor yang membuat Anda nyaman bekerja sama melalui kombinasi RFI dan proposal tingkat tinggi. Jika sepertinya hanya satu vendor yang cocok, bagus! Pergi satu-satunya sumber.
- Setelah vendor ditentukan, beri tahu mereka anggaran Anda, dan minta mereka memberi Anda sistem terbaik dalam batasan anggaran itu.
Memaksimalkan Waktu Anda
Yang terbaik adalah menemukan vendor yang membuat Anda nyaman bekerja secepat mungkin. Alasan utamanya adalah Anda ingin menghabiskan waktu berkualitas melalui desain dan memastikan strategi manajemen perubahan Anda direncanakan dengan benar dengan solusi yang diusulkan. Sesi terfokus dengan satu vendor akan mengurangi risiko.
JANGAN jatuh ke dalam perangkap menerbitkan RFP, lalu menerbitkan kembali "RFP yang diselaraskan" berdasarkan gabungan proposal vendor. Meskipun Anda mungkin mencoba untuk mendapatkan perbandingan yang serupa untuk melihat apakah Anda mendapatkan harga terendah, membandingkan solusi penanganan material dari pemasok yang berbeda berdasarkan baris demi baris tidak ada artinya—setiap vendor akan memiliki bagian dari solusi yang mereka kuasai. Selain itu, tempat pemasangan dan kerangka waktu pemasangan yang diperlukan dapat memengaruhi harga masing-masing vendor secara berbeda.
Waktu adalah uang. Melakukan perbandingan suka-untuk-suka pada akhirnya dapat membawa Anda ke biaya keseluruhan terendah. Namun, jika Anda objektif, akan terlihat jelas bahwa menghabiskan banyak waktu untuk mencoba dan mendapatkan perbandingan yang serupa telah menghabiskan waktu yang berharga. Waktu tersebut dapat dihabiskan untuk desain sistem dan aktivitas penting lainnya seandainya vendor telah dipilih.
Kunci untuk menjaga agar biaya tetap sesuai anggaran Anda adalah menjelaskan kepada vendor tentang berapa anggaran Anda. Vendor ingin memberi Anda sistem terbaik yang mereka bisa. Jika Anda memilih satu vendor, mereka mungkin menahan sedikit lebih banyak margin, tetapi cukup aman untuk mengatakan bahwa sebagian besar akan lebih tertarik pada hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang puas daripada keuntungan satu kali yang cepat, dan itu akan menjaga Anda dari mendapatkan harga dicungkil.
Menghemat waktu dalam memilih vendor Anda memungkinkan Anda menuai keuntungan dari sistem baru lebih awal. Selain itu, hubungan Anda dengan vendor yang "memberikan yang terbaik sesuai anggaran" kemungkinan besar akan menjadi hubungan saling percaya.
Pengalaman Solusi Total
Apakah Anda tertarik untuk mengetahui bagaimana Daifuku bekerja dengan pelanggan? Lihat halaman Total Solution Experience kami.
Edward Ray
General Manager, Divisi Intralogistics di Daifuku
Edward Ray memiliki pengalaman lebih dari 30 tahun di industri penanganan material otomatis, yang sebagian besar dihabiskan dalam pengembangan bisnis internasional. Beliau berbasis di Tokyo dan saat ini menjabat sebagai General Manager Penjualan untuk Divisi Intralogistics Daifuku Co., Ltd. Edward juga merupakan anggota dewan direksi perusahaan Grup Daifuku, Daifuku Intralogistics India dan Daifuku Oceania.