Salud y seguridad: la piedra angular de un negocio exitoso

Iniciativas

Entrevistador: Este curso de primeros auxilios de emergencia en el que participamos hoy es una gran iniciativa. ¿Con qué frecuencia lo sostenemos?

Shoubu: Aquí, en la oficina central de Tokio, realizamos este curso de primeros auxilios de emergencia todos los años. Bajo la dirección del departamento de bomberos local, nos centramos especialmente en la RCP (reanimación cardiopulmonar) y en cómo utilizar un DEA (desfibrilador externo automático). Los empleados que buscan una actualización de primeros auxilios siempre son bienvenidos, pero también estamos animando a las personas que aún no han participado a unirse: el objetivo es aumentar la cantidad de personas que pueden ayudar a quienes se encuentran en la escena de una emergencia dondequiera que estén. tal vez.

Entrevistador: Fue una sesión muy informativa y práctica. Salí sabiendo hacer RCP y usar un DEA, algo que antes tenía pocos conocimientos. Desde el punto de vista de seguridad y salud, ¿qué otras iniciativas estamos llevando a cabo como empresa?

Shoubu: Tenemos una variedad de otros esfuerzos e iniciativas. Por ejemplo, periódicamente realizamos simulacros de desastre bajo la premisa de que un terremoto golpee directamente el área metropolitana de Tokio y también simulacros de evacuación en caso de incendio.

Además, el Departamento de Promoción de la Seguridad organiza seminarios sobre insolación en nuestras instalaciones aquí en Japón, en colaboración con fabricantes de bebidas. También brindamos educación exhaustiva sobre seguridad vial, particularmente a través de aprendizaje electrónico, para conductores de vehículos propiedad de la empresa y viajeros que conducen sus propios automóviles. Trabajamos hacia el objetivo de cero accidentes de tráfico.

En cada una de nuestras instalaciones aquí en Japón llevamos a cabo patrullas de salud y seguridad para facilitar la intercomunicación sobre buenas prácticas de seguridad que están mejorando el lugar de trabajo. Uno de nuestros ejemplos más recientes de esto fue cuando hubo un accidente que tuvo lugar aquí en la oficina central de Tokio. Se determinó que una señalización clara ayudaría a prevenir más accidentes del mismo tipo y parece estar funcionando. Esa misma señalización finalmente se implementó en otros sitios.

Enfoque hacia la seguridad

Entrevistador: ¿Ha notado algún cambio en el enfoque de Daifuku hacia la salud y la seguridad a lo largo de los años?

Shoubu: Si bien ya teníamos el ciclo PDCA de planificación, implementación, verificación y mejora de la salud y la seguridad, la publicación de la norma ISO 45001 (Norma internacional para sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo) en 2018 trajo un cambio en la forma en que miramos y evaluamos. seguridad.

El propósito de ISO 45001 es prevenir lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo y proporcionar un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos los trabajadores involucrados en las actividades comerciales de una organización, y define los pasos que pueden ayudar a una empresa a mantenerse al tanto.

Entrevistador: Dado que a menudo se reconoce que ISO promueve las mejores prácticas en muchas industrias, no se puede exagerar su importancia. ¿Qué cambios trajo ISO específicamente dentro de Daifuku Japón desde el punto de vista de la seguridad?

Shoubu: Bueno, solíamos centrarnos en la "seguridad de los empleados", pero después de la introducción de la norma ISO 45001, ese enfoque se amplió más allá de nuestros empleados directos. Esto hizo que el enfoque se expandiera para incluir básicamente a cualquier persona que tenga alguna conexión con nuestro negocio. Eso incluye empleados de nuestras empresas asociadas, clientes que visitan nuestras oficinas e incluso mensajeros que entregan cosas en nuestros distintos sitios.

Además, la ISO introdujo algunas distinciones más claras sobre cómo definir los peligros. En Japón, hasta hace poco tiempo el enfoque de las evaluaciones de riesgos se centraba en las "situaciones peligrosas" y los "eventos peligrosos", en lugar del "peligro" (fuente). Pero incluso entonces, ambos puntos se agruparon en lugar de considerarse elementos distintos.

• Peligros (fuente o situación con potencial de causar lesiones y problemas de salud)
• Situaciones peligrosas (aquellas en las que hay personas presentes alrededor del peligro)
• Eventos peligrosos (incidentes)

Implementación global

Entrevistador: Está claro que se están realizando muchos esfuerzos desde el punto de vista de la salud y la seguridad aquí en Japón, pero ¿puede arrojar alguna luz sobre las iniciativas o sistemas que tenemos en las empresas del Grupo fuera de Japón? Al mismo tiempo, ¿tenemos alguna iniciativa que ejecutemos a nivel mundial?

Shoubu: En primer lugar, estamos trabajando activamente para que todos nuestros sitios en todo el mundo obtengan la certificación ISO 45001, y muchos de ellos ya lo están. En términos de iniciativas, algunas están dirigidas localmente y apuntan a áreas de enfoque locales, y otras están vinculadas directamente con lo que estamos haciendo aquí en Japón.

En términos de iniciativas impulsadas a nivel local, una que estamos viendo ahora es en todas las empresas de nuestro Grupo en América del Norte, donde hay un enfoque en la capacitación en ergonomía con un esfuerzo hacia la prevención de trastornos musculoesqueléticos.

En términos de esfuerzos globales, la capacitación en simulación de riesgos basada en realidad virtual que utilizamos en nuestro Anzen Taikan Dojo, que es el centro de capacitación en seguridad de Daifuku Japón, también se está desarrollando e implementando en empresas del Grupo en China, Corea y Estados Unidos.

• 

  Entrenamiento de seguridad basado en realidad virtual

• 

  Sesión de seguridad con miembros de Daifuku Indonesia

Además, recientemente implementamos cambios significativos en la forma en que realizamos informes de accidentes laborales a nivel mundial. Antes, cuando analizábamos los informes de accidentes, descubríamos que era difícil entender cómo se producía realmente un accidente. Entonces, ahora tenemos columnas de informe adicionales que permiten ilustraciones e imágenes, y también incorporamos un análisis de por qué para ayudarnos a identificar la causa raíz del accidente y tomar medidas para abordarlo.

Además, establecimos nuestro propio boletín de seguridad global como otra vía para compartir información sobre las actividades de seguridad en todo el Grupo y resaltar la importancia de la seguridad.

Éxito

Entrevistador: De todas las iniciativas en las que estamos involucrados, ¿hay algún éxito que se destaque en particular?

Shoubu: Uno de los éxitos notables que hemos visto está en el ámbito de la conducción. La tasa de accidentes de tráfico que involucran vehículos de propiedad de la empresa ha ido disminuyendo como resultado de varios años de esfuerzos tanto en hardware como en educación interna sobre seguridad vial.

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Mirando hacia el futuro

Entrevistador: ¿Qué tipo de esfuerzos o cambios en materia de salud y seguridad estamos considerando en el futuro?

Shoubu: Dado que el número de accidentes laborales y de tráfico es mayor entre los empleados más nuevos, debemos tomar medidas para mejorar aún más la educación sobre seguridad para ellos y diseñar programas de capacitación para aumentar su sensibilidad al peligro.

Paralelamente, Japón es una sociedad "superenvejecida", con más del 21% de la población de 65 años o más, y esta tendencia continuará. Será esencial que la empresa implemente medidas que apoyen mejor a los empleados mayores. Actualmente, nuestro Departamento de Gestión de Seguridad está considerando la introducción de capacitación en prevención de lesiones por caídas.

En términos más generales, hemos comenzado a utilizar una herramienta de aprendizaje electrónico que nos permite realizar programas educativos breves y pruebas en línea para mejorar los conocimientos sobre seguridad y salud en el trabajo entre los empleados. Sin embargo, como todavía estamos en las primeras etapas de esto, es algo que queremos ampliar más.

Como muchos de nuestros empleados en la sede de Osaka y la oficina central de Tokio participan en gran parte del trabajo con computadoras de escritorio, aunque ya realizamos algunas sesiones de ejercicios en el lugar de trabajo, es algo que debemos buscar expandir.

La salud y la seguridad siempre son primordiales

Entrevistador: Por último, en su opinión, ¿por qué es importante tener en cuenta la salud y la seguridad?

Shoubu: La buena salud y la seguridad benefician a todos, no sólo a la empresa: es lo correcto. A través de sus acciones y palabras, creo que, como empresa, Daifuku entiende esto.

El lema de seguridad de Daifuku es "La seguridad es la base de la sostenibilidad corporativa y lo reemplaza todo". Nuestra materialidad también incluye "proteger la seguridad y la salud de los empleados" y "crear un ambiente de trabajo que motive a los empleados". Un lugar de trabajo seguro brinda tranquilidad al personal. Ese pensamiento está en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), que exigen "salud y bienestar para todas las personas" y "trabajo decente y crecimiento económico".

¡Continuemos con nuestros esfuerzos para erradicar los accidentes laborales y crear lugares de trabajo seguros y cómodos!