사물을 움직여, 마음을 움직인다.: Daifuku 그룹이 제공하는 가치 사회에 영감을 주고 번영을 제공하며 웰빙을 향상시킵니다.

우리의 경영 철학을 갱신할 필요가 있다는 신호로서의 팬데믹

2021년 4월, 귀하는 3개년 사업 계획인 Value Transformation 2023 (이하 '사업 계획')을 시작했습니다. Daifuku의 경영 철학 개정에 대해 언제부터 생각하기 시작하셨나요?

저도 2020년 하반기부터 생각하기 시작했습니다. 당시 3개년 사업 계획을 수립하는 과정에 있었는데, 코로나19 팬데믹으로 인해 어려움을 느꼈습니다. 계획이지만 앞을 내다볼 필요가 있는 것은 바로 이런 시기라고 느꼈습니다.

우리는 새로운 사업 계획을 수립할 때 우리 사업에 영향을 미치는 4가지 변화를 살펴보았습니다. 첫 번째는 시장 동향입니다. 전자 상거래가 전 세계적으로 확장되고 있는 동시에 자동화에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 두 번째는 비즈니스 환경의 변화입니다. 디지털 트랜스포메이션의 진행과 특히 중국을 비롯한 신흥 기업의 부상으로 경쟁이 심화됨에 따라 우리도 변화해야 합니다. 세 번째는 운영 환경의 변화입니다. 더 많은 비일본 기업이 인수합병을 통해 Daifuku 그룹에 합류함에 따라 지배구조 강화가 더욱 필요하게 되었습니다. 우리는 또한 아날로그 운영을 검토하고 디지털화를 가속화하고 있습니다. 넷째는 사회적 환경의 변화이다. 이러한 변화는 이해관계자 참여도를 높이는 것 외에도 비즈니스 활동을 통해 사회에 기여하는 것이 점점 더 중요해지고 있음을 의미합니다.

Daifuku Group이 이러한 4가지 변화 속에서 지속 가능한 성장을 지속하려면 이러한 변화하는 시대와 사회의 요구에 신속하게 대응할 수 있는 방법과 새로운 표준에서 일하는 방식을 개혁할 수 있는 방법도 고려해야 합니다. 지난번 개정 이후 8년이라는 시간이 흘렀고, 특히 전 세계의 모든 변화와 발전과 함께 우리는 지금이 경영철학을 재정비해야 할 때라고 판단했습니다.

새로운 경영철학 사물을 움직여, 마음을 움직인다. 에는 어떤 생각이 들어있나요?

The Daifuku Group의 경영 철학은 우리의 목적 의식과 우리가 제공하는 가치를 명확하게 표현합니다. 자동화된 물류처리 기술은 우리 사업의 기반이자 경쟁력의 원천입니다. 'inspire'라는 단어는 다양한 상품의 이동을 통해 사람들의 삶이 풍요로워지고 편리해지며, 사업을 통해 사회에 공헌할 수 있다는 믿음을 표현합니다. 이 철학은 물류에 관련된 모든 사람들에게 보편적인 개념입니다.

우리가 중요하게 여기는 것은 힘든 노동과 단순 반복 작업에서 사람들을 해방시키는 것입니다. 무거운 물건을 들거나 반복적인 작업을 로봇과 기계가 지원하여 사람들이 보다 창의적인 작업을 수행할 수 있습니다. 특히 현재 노동력 부족으로 물류센터 및 공장 운영은 한정된 인원으로 진행되어야 한다. 이는 노동자의 인권 존중과도 연결된다.

새로운 경영철학을 발표함과 동시에 브랜드 메시지를 "사물을 움직여, 마음을 움직인다. "로 변경하였습니다. 이 문구는 일본어 원본을 직접 번역한 것이 아닙니다. 직접 번역하면 메시지가 영어 사용자에게 전달되지 않기 때문입니다. "Inspire"는 말 그대로 "마음을 움직인다"라는 뜻의 일본어 표현을 재해석한 것으로, 우리의 기술을 통해 사물을 움직이고 자동화할 때 어떤 일이 일어날지라는 관점에서 선택되었습니다.

사회 기반 시설의 요소로서 문제 해결

기자 시절 산업 분야 연구의 일환으로 귀사의 PR 잡지인 DAFUKU NEWS를 읽었는데 2004년이나 2005년 전후로 귀사의 규모가 성장한 것을 보고 놀랐습니다.

그때와 비교하면 지금은 많은 사람들이 우리 회사 이름을 알고 있고 자재 취급 자체가 사회 기반 시설의 일부로 인식되고 있는 것 같습니다. 그 결과 매출과 이익에 대한 기업으로서의 책임이 더 커졌고, 이를 어떻게 유지해야 할지 고민하게 되었습니다. 물론 이것도 중요하지만, 신제품을 세상에 내놓는 것이 가장 큰 과제였을 때와는 확연히 다릅니다.

우리는 일본과 세계에서 많은 최초를 생산했습니다. 예를 들어, 1966년에는 일본 최초의 자동화 창고를 개발했으며, 1969년에는 온라인 컴퓨터 제어를 갖춘 자동화 창고로 발전했습니다. 1993년에는 비접촉식 전원 공급 장치가 있는 세계 최초의 모노레일 이송 시스템이 개발되었으며, 연마 분말이 없는 깨끗한 환경을 제공하기 위해 자동차 산업에서 널리 채택되었습니다. 나중에 이 기술을 반도체 및 LCD 산업의 클린룸 운반 시스템에 적용했습니다. 이 시스템을 개발한 엔지니어와 영업 부서의 직원들이 열정적으로 함께 일했던 기억이 납니다. 우리는 또한 다양한 다른 시스템을 개발하여 시대에 따라 기능을 발전시켰습니다. 최근에는 AI와 IoT를 활용한 보다 진보된 제품과 서비스를 개발하고 있습니다.

Daifuku의 DNA와 새로운 것을 창조하는 정신은 오늘날까지 유지되고 있습니다.

예, 우리는 자동차 사업을 통해 성장했기 때문에 고객의 공장 가동을 유지하는 데 도움이 되는 것의 중요성을 잘 알고 있습니다. 자동차 제조사들은 장비 업데이트를 위해 긴 연휴 기간 동안 생산 라인을 멈췄지만 연휴 이후에도 장비를 가동할 준비가 되지 않으면 수천 명의 직원들이 할 일이 없게 된다. 이러한 이유로 Daifuku Group 회원들은 이러한 기한을 맞추기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자동차 산업을 넘어 다른 산업에서도 이러한 운영 기한 준수는 고객들로부터 찬사를 받았습니다. 그래서 이러한 DNA와 새로운 도전정신을 경영철학에 담았습니다.

모든 이해 관계자를 위해 Daifuku가 할 수 있는 일

게시로 히로시

1983년에 게시 게시로 히로시 는大福機工株式会社(현재 Daifuku)에 입사했습니다. 입사 이후 영업 업무를 주로 수행해 왔으며, 2012년 FA&DA 영업본부 법인임원 및 본부장, 2014년 FA&DA &DA 상무이사 및 본부장을 거쳐 2018년 4월 대표이사 사장으로 선임됐다. 2015년 이사 겸 전무이사.

경영철학을 실천하기 위한 바른 마음가짐과 접근방법으로 세 가지를 꼽았다. 첫 번째는 "사람과 환경에 대한 부담을 최소화하고 인권을 존중하며 책임있는 제조를 장려하는 지속 가능한 사회 실현을 위해 노력한다"는 것입니다. 이 첫 번째 요점에 대해 말씀해 주시겠습니까?

힘들고 반복적인 노동으로부터 인간을 해방시킨다는 자재취급의 미션과 더불어 탈탄소사회를 위한 노력과 생물다양성에 대한 관심을 통해 환경부담을 최소화하는 등 지속가능경영의 요소를 담았습니다. 우리는 오랫동안 환경 대책에 노력해 왔으며 Shiga Works에서는 폐수 처리 시설에 상시 모니터링 시스템을 구축하여 법규를 준수하여 수질을 유지하고 있습니다. 또한 2013년에는 공장에서 필요한 전력량의 약 1/3인 4.4메가와트를 생산할 수 있는 초대형 태양광 발전시설을 설치하였습니다. 중국과 태국 공장에도 유사한 태양광 발전 설비를 설치할 계획입니다. 앞으로도 고객, 협력사, 지역사회와 긴밀한 협력을 통해 환경과 인권을 생각하는 책임 있는 제조를 실천하겠습니다.

3대 경영철학 중 두 번째는 "혁신적인 기술을 접목한 최적의 스마트 물류 솔루션을 만들기 위해 전 세계 고객과 함께 노력한다"는 것입니다. 나는 이것이 이미 달성되었다고 믿습니다.

매우 감사합니다. 어려움을 피하지 않고 끝까지 해내는 것이 우리의 강점이며, 고객의 요구에 성실히 응하고 경쟁우위를 제공하고자 하는 열망을 바탕으로 오랜 기간 고객과 장기적인 신뢰 관계를 구축해 왔습니다. . 그러나 고객의 요구 사항이 계속 증가함에 따라 현상을 수용할 여유가 없습니다. Daifuku Group 전체는 고객의 기대에 부응할 때 고객과의 신뢰 관계 구축의 중요성을 이해하고 공유하며 고객에게 스마트 물류 서비스를 제공하기 위해 계속해서 나아갈 것입니다.

세 번째 포인트는 "다양성을 존중하고 개인이 최고가 되는 공정하고 열린 기업 문화를 확립하는 것입니다. 나아가 글로벌 차원에서 기본 경영 관행을 강화하여 높은 수준의 투명성을 갖추겠습니다"라고 말씀해 주시겠습니까?

우리는 수년에 걸쳐 배양된 자유롭고 개방적인 기업 문화를 가지고 있습니다. 우리 직원들이 열정적으로 일하고, 실패를 두려워하지 않고 새로운 도전을 했으면 합니다. 이것이 가장 중요한 것입니다. 또한 고객, 거래처, 협력사, 지역사회 등 이해관계자와 연결하여 건전한 사회 구현에 지속적으로 기여한다는 자세를 견지합니다. 이를 위해 우리는 사업 계획서에 명시된 바와 같이 "우리가 제공하는 가치를 변환"하는 것을 목표로 하는 관점을 채택했습니다.

새로운 가치 창출에 도전하며 물류의 미래를 선도하기 위해 노력합니다.

마지막으로 앞으로의 전망에 대해 말씀해 주십시오. 물류산업이 앞으로도 계속 성장할 것이라고 생각하십니까?

현재 우리의 관심은 집과 소비자에게 배달되는 영역에서 차세대 물류가 어떤 모습일지입니다.
공공도로에서 드론과 자율주행차를 대상으로 실증시험을 진행하고 있지만, 드론 비행에 수반되는 다양한 위험성으로 인해 실용화 및 상용화까지는 다소 시간이 걸릴 전망이다. 여기에는 입법과 같은 문제도 포함됩니다.

궁극적인 목표는 모든 상품을 자동으로 배송하는 것입니다. 어렸을 때 읽었던 공상과학 만화책에 나오는 것과 같은 세상일 것이다. 그러나 원하는 것에 대해 메시지를 보내고 드론이 물류 센터에서 집으로 가져오는 세상을 갖는 것은 기술적 환상이 아닙니다.

오늘날 자재 취급 시스템은 사회 기반 시설의 중요한 부분입니다. Daifuku는 차세대 물류가 어떤 모습일지 내다보고 우리가 할 수 있는 일을 내다봄으로써 새로운 가치 창출에 도전하는 기업이 되는 것을 목표로 합니다. 이를 위해서는 관습에 구애받지 않는 유연하고 창의적인 사고와 기존 프레임워크 내에서 변화를 구현할 수 있는 능력이 필요합니다. 앞으로도 Daifuku Group의 지속 가능한 성장과 지속 가능한 사회 구축에 기여하면서 물류의 미래를 선도해 나가겠습니다.