สุขภาพและความปลอดภัย – หลักประการหนึ่งของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

ความคิดริเริ่ม

ผู้สัมภาษณ์: หลักสูตรการปฐมพยาบาลฉุกเฉินที่เราเข้าร่วมในวันนี้เป็นความคิดริเริ่มที่ดี เราถือมันบ่อยแค่ไหน?

โชบุ: ที่สำนักงานใหญ่โตเกียว เราจัดหลักสูตรการปฐมพยาบาลฉุกเฉินนี้ทุกปี ภายใต้การแนะนำของแผนกดับเพลิงในพื้นที่ เราให้ความสำคัญกับการทำ CPR (การช่วยฟื้นคืนชีพ) และวิธีการใช้เครื่อง AED (เครื่องกระตุ้นหัวใจด้วยไฟฟ้าอัตโนมัติ) เรายินดีต้อนรับพนักงานที่กำลังมองหาการปฐมพยาบาลเบื้องต้นอยู่เสมอ แต่เรายังสนับสนุนผู้ที่ยังไม่ได้เข้าร่วมให้เข้าร่วมด้วย เป้าหมายคือการเพิ่มจำนวนคนที่สามารถช่วยผู้ที่เกิดเหตุฉุกเฉินได้ทุกที่ อาจจะ.

ผู้สัมภาษณ์: เป็นเซสชันที่ให้ความรู้และใช้งานได้จริงมาก ฉันออกจากการรู้วิธีทำ CPR และใช้เครื่อง AED ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันมีความรู้เพียงเล็กน้อยมาก่อน จากประเด็นด้านสุขภาพและความปลอดภัย เรามีส่วนร่วมในการริเริ่มอะไรอีกบ้างในฐานะบริษัท

Shoubu: เรามีความพยายามและความคิดริเริ่มอื่นๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น เราจัดให้มีการฝึกซ้อมรับภัยพิบัติเป็นระยะภายใต้สมมติฐานของแผ่นดินไหวที่กระทบพื้นที่มหานครโตเกียวโดยตรง และการฝึกซ้อมอพยพหนีไฟ

นอกจากนี้ แผนกส่งเสริมความปลอดภัยยังจัดสัมมนาเกี่ยวกับโรคลมแดดทั่วทั้งไซต์งานของเราในญี่ปุ่นโดยร่วมมือกับผู้ผลิตเครื่องดื่ม นอกจากนี้เรายังให้ความรู้ด้านความปลอดภัยในการจราจรอย่างละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านทางอีเลิร์นนิง สำหรับผู้ขับยานพาหนะของบริษัทและผู้สัญจรที่ขับรถของตัวเอง เรากำลังดำเนินการเพื่อให้อุบัติเหตุจราจรเป็นศูนย์

ทั่วทั้งไซต์งานของเราในญี่ปุ่น เราดำเนินการลาดตระเวนด้านสุขภาพและความปลอดภัยเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างกันเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีซึ่งจะช่วยปรับปรุงสถานที่ทำงาน หนึ่งในตัวอย่างล่าสุดของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้คือตอนที่เกิดอุบัติเหตุเกิดขึ้นที่นี่ที่สำนักงานใหญ่โตเกียว ตัดสินใจว่าป้ายที่ชัดเจนจะช่วยป้องกันอุบัติเหตุประเภทเดียวกันนี้ได้อีก และดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ ในที่สุดป้ายเดียวกันนี้ก็ถูกนำไปใช้กับไซต์อื่น ๆ

แนวทางความปลอดภัย

ผู้สัมภาษณ์: คุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแนวทางด้านสุขภาพและความปลอดภัยของ Daifuku ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาหรือไม่?

Shoubu: แม้ว่าเราจะมีวงจร PDCA ในการวางแผน นำไปใช้ ตรวจสอบ และปรับปรุงสุขภาพและความปลอดภัยแล้ว แต่การเผยแพร่ ISO 45001 (มาตรฐานสากลสำหรับระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย) ในปี 2018 ได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่เรามองและประเมิน ความปลอดภัย.

วัตถุประสงค์ของ ISO 45001 คือการป้องกันการบาดเจ็บและการเจ็บป่วยจากการทำงาน และจัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพสำหรับพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจขององค์กร และกำหนดขั้นตอนที่สามารถช่วยให้บริษัทก้าวไปข้างหน้าได้

ผู้สัมภาษณ์: เนื่องจาก ISO มักได้รับการยอมรับว่าเป็นการส่งเสริมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในหลายอุตสาหกรรม จึงไม่อาจกล่าวเกินจริงถึงความสำคัญได้ ISO นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงใดโดยเฉพาะภายใน Daifuku Japan จากจุดปลอดภัย

Shoubu: เราเคยมุ่งเน้นไปที่ "ความปลอดภัยของพนักงาน" แต่หลังจากการแนะนำ ISO 45001 การมุ่งเน้นนั้นได้ขยายออกไปมากกว่าพนักงานโดยตรงของเรา สิ่งนี้ทำให้เห็นการมุ่งเน้นที่ขยายออกไปโดยพื้นฐานแล้วครอบคลุมใครก็ตามที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึงพนักงานจากบริษัทพันธมิตรของเรา ลูกค้าที่มาเยี่ยมชมสำนักงานของเรา และแม้แต่พนักงานจัดส่งที่จัดส่งสิ่งของไปยังไซต์ต่างๆ ของเรา

นอกจากนี้ ISO ยังนำเสนอความแตกต่างที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการระบุอันตราย ในญี่ปุ่น จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ แนวทางการประเมินความเสี่ยงมุ่งเน้นไปที่ "สถานการณ์อันตราย" และ "เหตุการณ์ที่เป็นอันตราย" มากกว่า "อันตราย" (ที่มา) แต่ถึงอย่างนั้น ทั้งสองประเด็นก็ถูกรวมเข้าด้วยกันแทนที่จะถือว่าเป็นองค์ประกอบที่แตกต่างกัน

• อันตราย (แหล่งที่มาหรือสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดการบาดเจ็บและความเจ็บป่วย)
• สถานการณ์อันตราย (ที่มีผู้คนอยู่รอบๆ อันตราย)
• เหตุการณ์อันตราย (เหตุการณ์)

การนำไปใช้ทั่วโลก

ผู้สัมภาษณ์: เห็นได้ชัดว่ามีความพยายามมากมายที่เกิดขึ้นจากจุดด้านสุขภาพและความปลอดภัยในญี่ปุ่น แต่คุณสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความคิดริเริ่มหรือระบบที่เรามีในกลุ่มบริษัทนอกประเทศญี่ปุ่นได้หรือไม่ ในขณะเดียวกัน เรามีโครงการริเริ่มที่เราดำเนินการทั่วโลกหรือไม่?

Shoubu: ประการแรก เรากำลังดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อให้ไซต์ทั้งหมดของเราทั่วโลกได้รับการรับรอง ISO 45001 - และตอนนี้หลายแห่งก็ได้รับการรับรองแล้ว ในแง่ของความคิดริเริ่ม บางส่วนเป็นผู้นำในท้องถิ่นและกำหนดเป้าหมายไปที่พื้นที่โฟกัสในท้องถิ่น และบางส่วนเชื่อมโยงโดยตรงกับสิ่งที่เรากำลังทำที่นี่ในญี่ปุ่น

ในแง่ของความคิดริเริ่มที่ขับเคลื่อนในท้องถิ่น สิ่งที่เราเห็นอยู่ในขณะนี้คือทั่วทั้งกลุ่มบริษัทของเราในอเมริกาเหนือ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมตามหลักสรีรศาสตร์พร้อมความพยายามในการป้องกันความผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก

ในแง่ของความพยายามในระดับโลก การฝึกอบรมการจำลองความเสี่ยงบน VR ที่เราใช้ที่ Anzen Taikan Dojo ซึ่งเป็นศูนย์ฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของ Daifuku Japan ก็กำลังได้รับการพัฒนาและนำไปใช้ที่กลุ่มบริษัทในจีน เกาหลี และสหรัฐอเมริกา

• 

  การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยบน VR

• 

  การประชุมด้านความปลอดภัยกับสมาชิก Daifuku อินโดนีเซีย

นอกจากนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับวิธีการรายงานอุบัติเหตุในที่ทำงานทั่วโลก เมื่อก่อนดูรายงานอุบัติเหตุพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าอุบัติเหตุเกิดขึ้นได้อย่างไร ตอนนี้ เรามีคอลัมน์รายงานเพิ่มเติมที่อนุญาตให้มีภาพประกอบและรูปภาพ และเรายังรวมการวิเคราะห์ว่าทำไม-ทำไม เพื่อช่วยเราระบุสาเหตุของอุบัติเหตุและดำเนินมาตรการเพื่อแก้ไข

นอกจากนี้ เรายังจัดทำจดหมายข่าวความปลอดภัยทั่วโลกของเราเองเพื่อเป็นช่องทางในการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมด้านความปลอดภัยทั่วทั้งกลุ่มและเน้นย้ำถึงความสำคัญของความปลอดภัย

ความสำเร็จ

ผู้สัมภาษณ์: ในบรรดาโครงการริเริ่มทั้งหมดที่เราดำเนินการ มีความสำเร็จที่โดดเด่นเป็นพิเศษหรือไม่

Shoubu: หนึ่งในความสำเร็จที่โดดเด่นที่เราได้เห็นคือการเป็นผู้นำ อัตราอุบัติเหตุจราจรที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะของบริษัทลดลงอันเป็นผลมาจากความพยายามหลายปีในด้านฮาร์ดแวร์และการให้ความรู้ด้านความปลอดภัยการจราจรภายในองค์กร

กรุณาขยายหน้าจอเพื่อดู

มองไปสู่อนาคต

ผู้สัมภาษณ์: ความพยายามหรือการเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพและความปลอดภัยแบบไหนที่เรากำลังมองไปข้างหน้า?

Shoubu: เนื่องจากจำนวนอุบัติเหตุจากการทำงานและอุบัติเหตุจราจรในหมู่พนักงานใหม่มีมากกว่า เราจึงจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อเพิ่มพูนความรู้ด้านความปลอดภัยสำหรับพวกเขา และสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มความอ่อนไหวต่ออันตราย

ในขณะเดียวกัน ญี่ปุ่นก็เป็นสังคม "ผู้สูงอายุขั้นสูง" โดยมีประชากรมากกว่า 21% ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไป และแนวโน้มนี้จะยังคงดำเนินต่อไป จำเป็นอย่างยิ่งที่บริษัทจะต้องใช้มาตรการที่สนับสนุนพนักงานที่มีอายุมากกว่าได้ดียิ่งขึ้น ขณะนี้ฝ่ายการจัดการความปลอดภัยของเรากำลังพิจารณาเปิดตัวการฝึกอบรมการป้องกันการบาดเจ็บจากการล้ม

โดยทั่วไปแล้ว เราได้เริ่มใช้เครื่องมืออีเลิร์นนิงที่ช่วยให้เราสามารถจัดทำโปรแกรมการศึกษาระยะสั้นและการทดสอบออนไลน์เพื่อปรับปรุงความรู้ด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในหมู่พนักงาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของสิ่งนี้ จึงเป็นสิ่งที่เราต้องการขยายเพิ่มเติม

เนื่องจากพนักงานของเราหลายคนที่สำนักงานใหญ่โอซาก้าและสำนักงานใหญ่โตเกียวมีส่วนร่วมในงานคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะเป็นจำนวนมาก ในขณะที่เราได้จัดเซสชั่นการออกกำลังกายในที่ทำงานไว้บ้างแล้ว เป็นสิ่งที่เราต้องพิจารณาเพื่อขยายออกไป

สุขภาพและความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่งเสมอ

ผู้สัมภาษณ์: สุดท้ายนี้ ในความเห็นของคุณ เหตุใดสุขภาพและความปลอดภัยจึงสำคัญที่ต้องคำนึงถึง

Shoubu: สุขภาพและความปลอดภัยที่ดีจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน ไม่ใช่แค่บริษัทเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ถูกต้องอีกด้วย ผมคิดว่าในฐานะบริษัท Daifuku เข้าใจเรื่องนี้ผ่านการกระทำและคำพูดของบริษัท

สโลแกนด้านความปลอดภัยของ Daifuku คือ "ความปลอดภัยเป็นรากฐานของความยั่งยืนขององค์กรและเข้ามาแทนที่ทุกสิ่ง" สาระสำคัญของเรายังรวมถึง "ปกป้องความปลอดภัยและสุขภาพของพนักงาน" และ "สร้างสภาพแวดล้อมในที่ทำงานที่จูงใจพนักงาน" สถานที่ทำงานที่ปลอดภัยมอบความอุ่นใจให้กับบุคลากร ความคิดดังกล่าวสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ซึ่งเรียกร้องให้มี "สุขภาพและสวัสดิการสำหรับทุกคน" และ "การทำงานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ"

เรามาสานต่อความพยายามของเราในการกำจัดอุบัติเหตุจากการทำงานและสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัย มั่นคง และสะดวกสบาย!