บริการและการสนับสนุน

อุปกรณ์ขนย้ายวัสดุได้รับการออกแบบให้ใช้งานได้นาน 10 ถึง 20 ปี Daifuku ให้บริการบำรุงรักษาทั้งเชิงป้องกันและเชิงแก้ไขเพื่อสนับสนุนการทำงานที่เสถียรของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้สามารถทำงานได้ดีที่สุดเสมอ

ประเภทการบำรุงรักษาและเมนูการบริการ

โดยทั่วไป การบำรุงรักษาอุปกรณ์แบ่งออกเป็นการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข โดยแต่ละรายการมีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป นอกจากนี้ ความเร็วของการสึกหรอของเครื่องจักรและอุปกรณ์นั้นแตกต่างกันระหว่างลูกค้าที่ทำงานแปดชั่วโมงต่อวันและผู้ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง และข้อกำหนดในการให้บริการของพวกเขาก็เช่นกัน Daifuku นำเสนอบริการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและเชิงแก้ไขที่ผสมผสานกัน เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติงานของลูกค้าแต่ละราย

ประเภทของการบำรุงรักษา		คำนิยาม	ข้อเสียข้อดี	เมนูบริการของเรา
ป้องกัน	การบำรุงรักษาตามเวลา (ทีบีเอ็ม)	ตรวจสอบ ซ่อมแซม เปลี่ยนชิ้นส่วน และต่ออายุตามระยะ	ลดอุบัติเหตุกะทันหัน ลดเวลาการหยุดทำงานให้น้อยที่สุด ค่าบำรุงรักษาตามระดับ ยืดอายุอุปกรณ์	การตรวจสอบเป็นระยะ รีโทรฟิตติ้ง ยกเครื่อง
ป้องกัน	การบำรุงรักษาตามเงื่อนไข (ซีบีเอ็ม)	ตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ตามเวลาจริงเพื่อกำหนดว่าต้องบำรุงรักษาอะไรบ้าง		การตรวจสอบระยะไกลตลอด 24 ชั่วโมง การตรวจสอบอายุการใช้งานชิ้นส่วน
แก้ไข		ซ่อมแซมทุกครั้งที่เกิดความล้มเหลว	ความล้มเหลวกะทันหัน หยุดทำงานนาน ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด การดำเนินธุรกิจล่าช้า	การสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง การบำรุงรักษาระยะไกล ซ่อมนอกสถานที่

สนับสนุนความสำเร็จของคุณทั่วโลก

ทีมงานบริการเฉพาะทางของเราทั่วโลกพร้อมที่จะสนับสนุนการดำเนินงานของคุณด้วยบริการที่ครอบคลุม เช่น การตรวจสอบตามปกติ การช่วยเหลือการกู้คืนจากระยะไกล การซ่อมแซมในสถานที่ การฝึกอบรมผู้ใช้ การจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ ตลอดจนการอัปเกรดระบบและบริการปรับปรุง

หนึ่งในเสาหลักสำคัญของกรอบการบริการของเราคือศูนย์อะไหล่ซึ่งตั้งอยู่ที่โรงงานชิกะในประเทศญี่ปุ่น เรามีอะไหล่ซ่อมบำรุงประมาณ 90,000 ชิ้น ศูนย์ฯ ยังมีทีมซ่อมเฉพาะทางที่สามารถรับมือกับการซ่อมแซมอะไหล่ที่ยากได้ นอกจากนี้ เรายังมีอะไหล่สำรองไว้ให้บริการที่สำนักงานใหญ่ของเราทั่วโลกอย่างสม่ำเสมอ ขณะเดียวกัน เราขอแนะนำให้ลูกค้าซื้อและสำรองอะไหล่ไว้เอง เพื่อให้สามารถดำเนินการได้ทันทีในกรณีฉุกเฉิน