มุมมองด้านโลจิสติกส์ โดยใช้การจัดการองค์กรสไตล์ญี่ปุ่นเพื่อแข่งขันในยุคของ DX และ Digital Twins

  • ความรู้

เนื่องจากกระบวนทัศน์ทั่วโลกกำลังสั่นคลอนเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 จึงมีความสนใจเพิ่มขึ้นใน "ความสามารถแบบไดนามิก" ซึ่งเป็นความสามารถในการปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง ความสามารถนี้บ่งบอกถึงลักษณะสำคัญของบริษัทญี่ปุ่นที่ประสบความสำเร็จ เป็นประโยชน์สำหรับ DX (การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล) ซึ่งหลายบริษัทกำลังจัดการเป็นความท้าทายเร่งด่วน เราได้พูดคุยกับศาสตราจารย์ Kenshu Kikuzawa จากคณะธุรกิจและการพาณิชย์แห่งมหาวิทยาลัย Keio และ Graduate School of Business and Commerce

สัมภาษณ์
เคนชู คิคุซาว่า
ศาสตราจารย์ คณะธุรกิจและการพาณิชย์ และบัณฑิตวิทยาลัยธุรกิจและการพาณิชย์ มหาวิทยาลัยเคโอ

หัวข้อการวิจัยเกี่ยวกับความสามารถแบบไดนามิกของคุณกำลังดึงดูดความสนใจอย่างมาก

ความสามารถแบบไดนามิกเป็นแนวคิดที่พัฒนาโดย David J. Teece แห่งมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เบิร์กลีย์ในทศวรรษที่ 1990 ฉันตีความว่าเป็นความสามารถในการปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง เป็นหัวข้อที่ถกเถียงกันมากในยุโรปและอเมริกาตั้งแต่นั้นมา แต่ญี่ปุ่นกลับไม่ได้รับความสนใจมากนัก ฉันคิดว่ามันเริ่มดึงดูดความสนใจของผู้คนเมื่อเร็วๆ นี้ เพราะมันปรากฏในรายงาน METI White Paper on Monozukuri 2020

ความสามารถที่ไม่หยุดนิ่งเป็นลักษณะเฉพาะของบริษัทญี่ปุ่นที่ประสบความสำเร็จ หรือเคยประสบความสำเร็จ และฉันคิดว่าผู้คนยอมรับว่ามันเป็นความสามารถที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

รับรู้ การเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อม
จัดระเบียบทรัพยากรใหม่และ เปลี่ยนแปลง
คว้า โอกาส
รูปที่ 1 ความสามารถแบบไดนามิกสามประการ

สภาพแวดล้อมทางสังคมในตอนนี้แตกต่างจากในทศวรรษที่ 1990 อย่างมาก เนื่องจากโลกาภิวัตน์และดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น

คำว่า "ความปกติใหม่" กำลังถูกใช้อย่างแพร่หลายในขณะนี้ ฉันคิดว่าเราน่าจะมองว่านี่เป็นคำที่นอกเหนือไปจากวิถีชีวิตใหม่ในช่วงการระบาดของ COVID-19 และผลที่ตามมา และมองว่าเป็นคำที่บ่งบอกถึงความไม่แน่นอนและสภาพแวดล้อมในสภาวะที่ผันผวนอย่างมาก เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลง ณ ที่ใดที่หนึ่งในโลก จะเกิดผลกระทบอย่างมากในสังคมยุคโลกาภิวัตน์

จำเป็นต้องตรวจหาสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงโดยเร็วที่สุดเพื่อที่จะตอบสนองได้อย่างเหมาะสม คุณสามารถได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนโดยตระหนักถึงโอกาสที่มักปรากฏท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวตามนั้น

สิ่งสำคัญคือการสร้างนวัตกรรมใหม่โดยการจัดระบบทรัพยากรที่มีอยู่ใหม่แทนที่จะเริ่มต้นจากศูนย์ ลำดับนี้สร้างขึ้นจากความสามารถแบบไดนามิก ซึ่งตัวมันเองประกอบด้วยความสามารถสามประการ: การตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อม (การตรวจจับ) การคว้าโอกาส (การคว้า) และการจัดระเบียบทรัพยากรใหม่และการเปลี่ยนแปลง (การเปลี่ยนแปลง) (รูปที่ 1)

ความรู้โดยปริยายของผู้คนเป็นสิ่งจำเป็น
สำหรับ DX และฝาแฝดดิจิทัล

เป็นความสามารถที่สาม (การแปลงร่าง) ที่ทำให้ความสามารถแบบไดนามิกเข้ากันได้กับ DX (การแปลงเป็นดิจิทัล) หรือไม่

ไม่เพียงแค่นั้น. DX พยายามสร้างโลกที่ดีขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ความก้าวหน้าใน DX สร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถรวบรวมและประมวลผลข้อมูลต่างๆ ได้ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความสามารถในการรับรู้ (ตรวจจับการเปลี่ยนแปลง) และคว้า (คว้าโอกาส) ซึ่งคาดว่าจะนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่มากยิ่งขึ้น

หัวข้อที่ดึงดูดความสนใจควบคู่ไปกับ DX คือฝาแฝดดิจิทัล ซึ่งก็คือการจำลองโลกทางกายภาพในอวกาศเสมือนจริง การจำลองที่เลียนแบบความเป็นจริงสามารถสร้างขึ้นในคอมพิวเตอร์ และคาดว่าจะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การคาดการณ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการทำงานผิดปกติของเครื่องจักรและปัญหาในไซต์การผลิต หรือในการวิจัยและพัฒนาอุปกรณ์และระบบใหม่ๆ

คุณคิดว่ามนุษย์และเครื่องจักรจะอยู่ร่วมกันได้อย่างไรเมื่อระบบดิจิทัลก้าวหน้าไป?

เครื่องจักรได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มนุษย์ไม่ต้องทำงานหนัก และมนุษย์มักเป็นต้นแบบในการสร้างเครื่องจักรและระบบที่ดี แม้กระทั่งทุกวันนี้ มีหลายกรณีที่อุตสาหกรรมการผลิตอาศัยความรู้โดยปริยายของแรงงานฝีมือ เทคนิคที่มีความชำนาญซึ่งไม่สามารถอธิบายด้วยวาจานั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำซ้ำในเครื่องจักร อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ หุ่นยนต์กำลังได้รับการพัฒนาที่สามารถขี่จักรยานได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของความรู้โดยปริยาย ดังนั้น ผมคิดว่าเทคโนโลยีกำลังได้รับการพัฒนาเพื่อเปลี่ยนความรู้โดยปริยายให้เป็นความรู้ที่ชัดเจน ญี่ปุ่นน่าจะรับมือกับความท้าทายของฝาแฝดดิจิทัลที่ใช้ประโยชน์จากความรู้โดยปริยายของมนุษย์

ญี่ปุ่นได้รับการกล่าวขานว่ามาช้ากว่า DX แต่ก็มีแรงงานที่มีทักษะจำนวนมาก ดังนั้นการจัดการความรู้โดยปริยายจึงเป็นสาขาที่มีศักยภาพ เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมผ่าน DX มีเพียงมนุษย์เท่านั้นที่สามารถตัดสินใจในระดับสูงที่จำเป็นได้ นักสถิติผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเมื่อพวกเขาดูข้อมูล พวกเขาใช้สัญชาตญาณในการตัดสินความถูกต้องและแม่นยำ ความสามารถนี้เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของความรู้โดยปริยาย ในอนาคต ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจจะทำหน้าที่ในการวิเคราะห์ แต่แบบจำลองพื้นฐานนั้นจะพบได้ในความรู้โดยปริยายของผู้เชี่ยวชาญ ฉันคาดหวังว่า AI จะเรียนรู้แบบอุปนัยจากข้อมูลของมนุษย์

มีช่วงเวลาที่ดีและช่วงเวลาที่เลวร้าย
บริษัทที่มีความยืดหยุ่นมีพนักงานที่อุทิศตน

บริษัทญี่ปุ่นต้องการอะไรเพื่อแสดงความสามารถแบบไดนามิกและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

สิ่งสำคัญคือการจัดโครงสร้างทรัพยากรใหม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความสามารถที่สาม การเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงกับทฤษฎีองค์กร Drucker นักคิดด้านการจัดการที่มีชื่อเสียงกล่าวว่า orchestration (ความสัมพันธ์ระหว่างวงออเคสตราและวาทยกร) เป็นรูปแบบองค์กรในอุดมคติ สมาชิกของวงออร์เคสตราล้วนเป็นผู้เชี่ยวชาญในเครื่องดนตรีของตนเอง คอนดักเตอร์ไม่ได้มีไว้เพื่อพัฒนาทักษะการแสดง แต่เพื่อสร้างวงออร์เคสตราให้เป็นวงโดยใช้ประโยชน์จากความเป็นตัวของตัวเองของสมาชิกให้เกิดประโยชน์สูงสุด

คำภาษาเยอรมัน "Gestalt" หมายถึงโครงสร้างหรือคุณสมบัติที่มีการจัดระเบียบซึ่งมากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ ยกตัวอย่างง่ายๆคือเรื่องของภาษา หากคุณเห็น c, a และ t พวกมันไม่ได้เป็นอะไรนอกจากตัวอักษร แต่เมื่อนำตัวอักษรมารวมกัน พวกมันจะกลายเป็นคำที่มีความหมาย แมว

ในทำนองเดียวกัน ตารางธาตุของเมนเดเลเยฟก็เป็นเกสตัลเช่นกัน เมื่อเขาจัดองค์ประกอบ 63 รายการที่รู้จักในขณะนั้นอย่างเป็นระบบ Mendeleev พบว่ามีช่องว่างอยู่จำนวนหนึ่ง เขาสรุปว่าองค์ประกอบที่ยังไม่ถูกค้นพบอยู่ในนั้น ธาตุต่างๆ ถูกค้นพบจริงตามที่เขาคาดการณ์ไว้ และตอนนี้จำนวนธาตุเพิ่มขึ้นเป็น 118 ธาตุ หลายธาตุถูกค้นพบด้วยเกสตัลต์ที่เรียกว่าตารางธาตุ

ซึ่งหมายความว่าข้อกำหนดสำหรับการจัดโครงสร้างทรัพยากรใหม่จะชัดเจนหากมีการแสดงท่าทางหรือไม่?

ฉันไม่แน่ใจว่าการแสดงออกของท่าทางควรอธิบายเป็นปรัชญา วิสัยทัศน์ หรือพันธกิจหรือไม่ แต่องค์กรที่มีท่าทางที่พนักงานเห็นอกเห็นใจนั้นเป็นองค์กรที่ยืดหยุ่น ท่าทางเป็นสิ่งที่ทั้งภายในและภายนอกถือว่าเป็นเรื่องปกติของบริษัท

บริษัทสายการบินที่ประสบปัญหาเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้ให้พนักงานบางส่วนยืมตัวไปยังบริษัทในอุตสาหกรรมอื่นๆ บริษัทที่ยินดีรับพนักงานจากบริษัทอื่นเป็นการชั่วคราวนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ฉันก็แปลกใจเหมือนกันที่มีพนักงานจำนวนมากตกลงที่จะรับตำแหน่งนี้ นี่อาจเป็นเพราะความทุ่มเทของพวกเขาที่มีต่อบริษัทและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาต้องการทำงานให้กับบริษัทเดิมอีกครั้งในสักวันหนึ่ง การสนับสนุนจำนวนมากเช่นนี้จะนึกไม่ถึงในยุโรปหรืออเมริกา ความยืดหยุ่นนี้เป็นจุดแข็งของบริษัทญี่ปุ่น และเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ญี่ปุ่นมีบริษัทเก่าแก่มากมาย

แน่นอนว่าฉันไม่ได้ตั้งใจจะทำให้อดีตกลายเป็นอุดมคติ แต่เป็นความจริงที่จะบอกว่าการจัดการแบบญี่ปุ่นดั้งเดิมและความสามารถที่ไม่หยุดนิ่งนั้นเข้ากันได้ดี ตัวอย่างเช่น เมื่อพนักงานสายอาชีพได้รับแจ้งว่าพวกเขากำลังถูกย้าย พวกเขาก็จะยอมรับการโอนย้าย ตอนนี้อาจไม่มีการย้ายตำแหน่งมากเท่าที่เคยเป็น แต่องค์กรจะมีปัญหาหากไม่สามารถย้ายบุคลากรเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและจัดหาคนที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม ดังนั้นบริษัทต่างๆ ควรรักษาความยืดหยุ่นที่จำเป็นไว้

ความตระหนักในการปฏิรูปกฎหมายและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม
ควรทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

โปรดบอกเราเกี่ยวกับกรณีที่การแสดงความสามารถแบบไดนามิกนำไปสู่ความสำเร็จ

FUJIFILM เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ เมื่อตลาดฟิล์มถ่ายภาพหดตัวและความต่อเนื่องของธุรกิจหลักตกอยู่ในอันตราย บริษัทจึงจัดระเบียบความเชี่ยวชาญภายใน เทคโนโลยี และทรัพยากรใหม่เพื่อให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจใหม่ และประสบความสำเร็จในการก่อตั้งเป็นครั้งที่สอง ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ได้ยินว่า FUJIFILM กำลังก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมเครื่องสำอาง อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้พัฒนาเทคโนโลยีตั้งแต่เริ่มต้น แต่อิงกับธุรกิจใหม่เกี่ยวกับเทคโนโลยีคอลลาเจนที่ใช้กับฟิล์มถ่ายภาพ มีรูปแบบการจัดจำหน่ายเครื่องสำอางแบบพิเศษ และเป็นเรื่องยากสำหรับ FUJIFILM ในฐานะผู้มาใหม่ที่จะใช้เส้นทางเดียวกัน ดังนั้นบริษัทจึงเปิดตัวธุรกิจใหม่ผ่านการขายแบบสั่งซื้อทางไปรษณีย์ หลังจากประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง ปัจจุบัน FUJIFILM กำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ นั่นคือ เวชศาสตร์ฟื้นฟู

ในทำนองเดียวกัน Rohto Pharmaceutical ก็ประสบความสำเร็จในการจัดตั้งธุรกิจเครื่องสำอางใหม่ในขณะที่ตลาดยาหยอดตาเติบโตเต็มที่ ผู้ผลิตเครื่องสำอางรายเดิมจัดสรรทรัพยากรส่วนใหญ่ของตนเพื่อกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ แต่ Rohto Pharmaceutical ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นสำหรับครีมทาเมนทอลเพื่อเน้นฟังก์ชันการทำงานในผลิตภัณฑ์ของตน เช่น วิตามินซีเข้มข้นสูง ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทก็ได้ย้ายเข้าสู่ตลาดยาจีนด้วย .

เบื้องหลังของตัวอย่างเหล่านี้คือการปฏิรูปกฎหมาย เมื่อธุรกิจหลักด้านฟิล์มและยาหยอดตาถึงจุดเปลี่ยน การตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบของการแก้ไขกฎหมายเภสัชกรรมของญี่ปุ่นนำไปสู่การปรับโครงสร้างทรัพยากรและการเปลี่ยนแปลง ที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นความสามารถแบบไดนามิก

เป็นไปได้ไหมที่จะแสดงความสามารถแบบไดนามิกแม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายนอก เช่น การปฏิรูปกฎหมาย

ใช่แน่นอน. บริษัทมีสามทิศทางที่สามารถเติบโตได้ (รูปที่ 2) อันแรกอยู่ในแนวนอน การขยายตัวภายในอุตสาหกรรมทำให้ได้เปรียบในด้านขนาดและเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม อาจละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดหากกลายเป็นการผูกขาดมากขึ้นเรื่อยๆ ประการที่สองเป็นแบบหลายทิศทาง การผลิตผลิตภัณฑ์หลายรายการในบริษัทเดียวกันอาจคุ้มค่ากว่าการผลิตแยกกัน การพัฒนาธุรกิจของบริษัทรถไฟคือการกระจายความเสี่ยงในลักษณะนี้ ที่สามคือแนวตั้ง มีตัวอย่างมากมายเนื่องจากจัดการทุกอย่างตั้งแต่การจัดหาชิ้นส่วนไปจนถึงการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่บูรณาการ อย่างไรก็ตาม ทิศทางที่สามเป็นหัวข้อสนทนาในหมู่นักวิจัย

ปัญหาคือละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดหรือไม่ สัญญาระยะยาวก็เพียงพอแล้วในกรณีของการทำธุรกรรมที่จำเป็นทางเทคโนโลยี และไม่จำเป็นต้องรวมเข้าด้วยกัน ศาสตราจารย์วิลเลียมสันที่ปรึกษาของศาสตราจารย์ Teece แย้งว่าการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจเกี่ยวข้องกับการเจรจาต่อรองร่วมกันซึ่งกลายเป็นภาระ ดังนั้นธุรกิจจึงถูกรวมเข้าด้วยกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื่องจากการแสวงหาประสิทธิภาพไม่ใช่จุดประสงค์หลักของการบูรณาการในแนวดิ่ง เขาจึงสรุปได้ว่าไม่ใช่การก้าวไปสู่การผูกขาดและไม่ละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด

กรุณาขยายหน้าจอเพื่อดู

(1) ขยายขนาดภายในอุตสาหกรรม (2) ขยายธุรกิจหลายทิศทาง (3) ขยายแบบบูรณาการ ตั้งแต่การจัดซื้อไปจนถึงการขาย
รูปที่ 2 สามทิศทางที่บริษัทสามารถเติบโตได้

เกี่ยวกับเรื่องนี้ ศาสตราจารย์ทีซแย้งว่าความสามารถยังเกี่ยวข้องกับจุดมุ่งหมายของการบูรณาการในแนวดิ่งด้วย ฉันเชื่อว่า Apple เป็นตัวอย่างทั่วไปของสิ่งนั้น เทคโนโลยีใหม่ๆ ถูกนำมาใช้ในสายผลิตภัณฑ์ที่ Apple พัฒนา ซึ่งบริษัทต้องการโปรโมตให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากที่จะได้รับโปรโมชันที่สม่ำเสมอจากผู้ค้าปลีก ดังนั้นบริษัทจึงเข้าร่วมในการเปิดตัว Apple Store ที่มีการจัดการโดยตรงในแนวดิ่ง

บริบทที่ให้กำเนิดแนวคิดของความสามารถแบบไดนามิกนั้นน่าทึ่งใช่ไหม

มีหลายกรณีของการขยายตัวในแนวดิ่ง ซึ่งเช่น Apple บริษัทต่างๆ จัดระเบียบทรัพยากรใหม่ตามความจำเป็นและขยายขีดความสามารถในแนวดิ่ง หรือพวกเขาซื้อบริษัทที่รองรับเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ Gestalt (จำนวนทั้งหมด) เป็นพื้นฐานในการพิจารณากลยุทธ์ดังกล่าว และอาจกล่าวได้ว่า ในกรณีของบริษัทญี่ปุ่น ความสามารถเชิงพลวัตจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีความรู้สึกของการอุทิศตนให้กับบริษัท ซึ่งเป็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ของ ธุรกิจของญี่ปุ่น มีพนักงานจำนวนมากที่ทุ่มเทให้กับบริษัทของพวกเขา โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการผลิต และฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฝ่ายบริหารจะไม่ลืมสิ่งนั้น

เคนชู คิคุซาว่า

เกิดในปี พ.ศ. 2500 หลังจากสำเร็จการศึกษาจากคณะพาณิชย์ มหาวิทยาลัยเคโอ และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกที่บัณฑิตวิทยาลัยธุรกิจและการพาณิชย์ มหาวิทยาลัยเคโอ เส้นทางอาชีพของเขารวมถึงการดำรงตำแหน่งต่างๆ เช่น ศาสตราจารย์ที่สถาบันป้องกันประเทศของญี่ปุ่น ก่อนที่จะเข้ารับตำแหน่ง ตำแหน่งปัจจุบันในปี 2549 เขาทำงานเป็นนักวิจัยรับเชิญที่ NYU Stern School of Business และ UC Berkeley ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งต่างๆ เช่น ผู้อำนวยการของ Japan Academy of Business Administration สิ่งพิมพ์ของเขา ได้แก่ "บริษัทญี่ปุ่นที่ประสบความสำเร็จโดยพื้นฐานแล้วมีสิ่งที่คล้ายกัน: การศึกษาการจัดการความสามารถแบบไดนามิก" (Asahi Shimbun Publications Inc., 2019 ในภาษาญี่ปุ่น), "การจัดการเชิงกลยุทธ์ตามความสามารถแบบไดนามิก" (CHUOKEIZAI-SHA, 2018 ในภาษาญี่ปุ่น) , "Irrational Reform" (Asahi Shimbun Publications Inc., 2018. ในภาษาญี่ปุ่น) และ "Introduction to Organizational Economics New Institutional Economics Approaches" (Yuhikaku Publishing Co., Ltd., 2016. ในภาษาญี่ปุ่น)

  • * บทความนี้อิงจากเนื้อหาของ "Using Japanese-style Corporate Management to Compete in an Era of DX and Digital Twins" ที่นำเสนอใน DAIFUKU NEWS No. 231 (เผยแพร่ในเดือนกรกฎาคม 2021)

สังเกต

ข้อมูลที่คุณกำลังจะเข้าถึงไม่ได้มีไว้สำหรับการเผยแพร่ การตีพิมพ์ หรือการเผยแพร่ในสหรัฐอเมริกา การดำเนินการเข้าถึงข้อมูลแสดงว่าคุณยอมรับและยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา