Service & Support

Förder- und Lagertechnikkomponenten sind für eine Nutzungsdauer von 10 bis 20 Jahren ausgelegt. Daifuku bietet sowohl vorbeugende als auch korrektive Wartungsdienste an, um den stabilen Betrieb Ihrer Ausrüstung zu unterstützen, für konstante Bestleistung.

1. Wartungs- und Serviceoptionen

Im Allgemeinen wird die Gerätewartung in vorbeugende und korrektive Wartung unterteilt, wobei jede ihre eigenen Vor- und Nachteile hat. Darüber hinaus unterscheidet sich der Abnutzungsgrad der Maschinen und Anlagen abhängig von der wöchentlichen Betriebszeit und damit auch die Serviceanforderungen. Daifuku bietet eine Kombination aus präventiven und korrektiven Wartungen, um die betrieblichen Anforderungen jedes Kunden zu erfüllen.

Art der Wartung		Definition	Für und Wider	Service-Optionen
Vorbeugend	Zeitbasierte Wartung (TBM)	Überprüfen, reparieren und ersetzen Sie Teile und erneuern Sie diese in regelmäßigen Abständen.	Geringere Schadens-Wahrscheinlichkeit Minimierte Ausfallzeiten Gestaffelte Wartungskosten Verlängerte Lebensdauer der Komponenten	Regelmäßige Inspektion Modernisierung Nachrüstung
Vorbeugend	Zustandsorientierte Wartung (CBM)	Überwachen Sie den Zustand der Ausrüstung in Echtzeit, um festzustellen, welche Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen.		24-Stunden-Fernüberwachung Überwachung der Teilelebensdauer
Korrektiv		Reparieren Sie jeden Fehler umgehend .	Unerwartete Ausfälle Lange Ausfallzeiten Unerwartete Kosten Verzögerung im Geschäftsbetrieb	24-Stunden-Telefonsupport Fernwartung Reparatur vor Ort

2. Servicesystem

Unsere weltweiten Serviceteams sind bereit, Sie zu unterstützen. Wir bieten regelmäßige Inspektionen, Unterstützung bei Recovery Support, Reparatur, Training und Ersatzteilen.

24-Stunden-System-Support-Center in Japan
24/7 verfügbares technisches Support-Center in den USA
Service-Schulungszentrum in China

Ersatzteilversorgung

Das Ersatzteillager im Werk Shiga hat ungefähr 90.000 Wartungsteile vorrätig. Das Zentrum verfügt außerdem über ein spezielles Reparaturteam, das schwierige Reparaturen vor Ort beim Kunden durchführen kann. Darüber hinaus halten wir wichtige Ersatzteile in unseren Hauptniederlassungen weltweit auf Lager. Parallel dazu empfehlen wir den Kunden, eigene Ersatzteile zu kaufen und zu lagern, um im Notfall sofort handeln zu können.