Servicio de ayuda

El equipo de manejo de materiales está diseñado para usarse durante 10 a 20 años. Daifuku brinda servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para respaldar el funcionamiento estable de su equipo para que siempre pueda funcionar de la mejor manera.

Tipos de mantenimiento y menú de servicios

Generalmente, el mantenimiento del equipo se divide en mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo, y cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas. Además, la velocidad de desgaste de la maquinaria y el equipo difiere entre los clientes que operan ocho horas al día y los que operan las 24 horas del día, al igual que sus requerimientos de servicio. Daifuku ofrece una combinación de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para satisfacer las necesidades operativas de cada cliente.

tipo de mantenimiento		Definición	Pros contras	Nuestro Menú de Servicio
Preventivo	Mantenimiento basado en el tiempo (TBM)	Inspeccione, repare, reemplace piezas y renueve a intervalos regulares.	Accidentes repentinos reducidos Tiempo de inactividad minimizado Costos de mantenimiento nivelados Vida extendida del equipo	Inspección periódica reequipamiento Revisión
Preventivo	Mantenimiento bajo condiciones (CBM)	Supervise la condición en tiempo real del equipo para determinar qué mantenimiento realizar.		Monitoreo remoto las 24 horas Supervisión de la vida útil de las piezas
Correctivo		Reparar cada vez que ocurra una falla.	fallas repentinas Largo tiempo de inactividad gasto inesperado Operaciones comerciales retrasadas	soporte telefónico las 24 horas Mantenimiento remoto Reparación in situ

Apoyando su éxito en todo el mundo

Nuestros equipos de servicio especializados en todo el mundo están listos para apoyar sus operaciones con una amplia gama de servicios, que incluyen inspecciones regulares, asistencia remota para la recuperación de datos, reparaciones in situ, capacitación de usuarios, suministro de repuestos, así como actualizaciones de sistemas y servicios de modernización.

Uno de los pilares fundamentales de nuestro servicio es el Centro de Repuestos ubicado en nuestra planta de Shiga, Japón. Cuenta con aproximadamente 90 000 repuestos en stock. El centro también dispone de un equipo de reparación especializado capaz de gestionar reparaciones complejas. Además, mantenemos un stock regular de repuestos en nuestras oficinas centrales en todo el mundo. Asimismo, recomendamos a nuestros clientes que adquieran y almacenen sus propios repuestos para poder actuar con rapidez en caso de emergencia.