서비스 지원

자재 취급 장비는 10년에서 20년 동안 사용하도록 설계되었습니다. Daifuku는 장비가 항상 최상의 성능을 발휘할 수 있도록 장비의 안정적인 작동을 지원하기 위해 예방 및 수정 유지보수 서비스를 제공합니다.

1. 유지보수 및 서비스 메뉴의 종류

일반적으로 장비의 유지보수는 예방정비와 교정정비로 구분되며 각각 장단점이 있습니다. 또한 기계 및 장비의 마모 속도는 하루 8시간 작동하는 고객과 24시간 작동하는 고객 간에 다르므로 서비스 요구 사항도 다릅니다. Daifuku는 각 고객의 운영 요구 사항을 충족하기 위해 예방 및 수정 유지 보수 서비스의 조합을 제공합니다.

유지 보수 유형		정의	장단점	서비스 메뉴
예방법	시간 기반 유지 관리 (미정)	정기적으로 부품을 검사, 수리, 교체하고 교체하십시오.	급작스러운 사고 감소 다운타임 최소화 평준화된 유지보수 비용 장비 수명 연장	정기 점검 개조 분해 검사
예방법	상태 기반 유지 관리 (CBM)	장비의 실시간 상태를 모니터링하여 수행할 유지 보수를 결정합니다.	급작스러운 사고 감소 다운타임 최소화 평준화된 유지보수 비용 장비 수명 연장	24시간 원격 모니터링 부품 수명 모니터링
시정		장애가 발생할 때마다 수리하십시오.	갑작스러운 실패 긴 다운타임 예상치 못한 비용 지연된 사업 운영	24시간 전화 지원 원격 유지 관리 현장 수리

2. 서비스 시스템

전 세계의 당사 서비스 팀이 귀하를 지원할 준비가 되어 있습니다. 정기적인 검사, 복구 지원, 현장 수리, 사용자 교육 및 예비 부품을 제공합니다.

일본 24시간 시스템 지원 센터
미국 24시간 기술 지원 센터
중국 서비스 교육 센터

예비 부품 공급

시가 공장에 위치한 부품 센터에는 약 90,000개의 유지보수 부품이 있습니다. 또한 센터에는 고객 현장에서 어려운 수리를 처리할 수 있는 전담 수리 팀이 있습니다. 또한 전 세계의 본사에 정기적으로 부품 재고를 보관하고 있습니다. 이와 동시에 비상 시 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 고객이 예비 부품을 구입하고 비축해 두는 것이 좋습니다.