Con người - Nguồn gốc của việc tạo ra giá trị: Phương pháp quản lý nhân tài của Daifuku

Vai trò và sứ mệnh của bạn với tư cách là CHRO tại Daifuku là gì?

Bạn đang thực hiện những sáng kiến cụ thể nào để quản lý nhân tài?

Bắt đầu từ năm tài chính 2023, Daifuku đã xác định các vị trí chủ chốt - những vai trò lãnh đạo có tác động lớn đến hoạt động quản lý của Tập đoàn - làm rõ các yêu cầu cho từng vị trí và xây dựng kế hoạch kế nhiệm. Đối với các tổng giám đốc bộ phận trở lên, kế hoạch kế nhiệm được quản lý thông qua một ủy ban liên bộ phận duy nhất, trong khi các vị trí cấp quản lý phòng ban được giám sát bởi các ủy ban trong mỗi bộ phận kinh doanh. Một số vị trí đã có đủ người kế nhiệm, trong khi một số khác vẫn cần tìm kiếm ứng viên. Bằng cách tổ chức và trực quan hóa dữ liệu này, Daifuku đang nỗ lực đảm bảo việc duy trì hiệu quả các nguồn lực và kiến thức quản lý.

Cùng với nỗ lực này, chúng tôi nhận thấy cần phải có một khuôn khổ toàn công ty để đánh giá chuyên môn hiện có của công ty, vốn trước đây được quản lý riêng biệt bởi từng doanh nghiệp. Việc xây dựng một khuôn khổ tính đến chuyên môn đa dạng giữa các doanh nghiệp không hề dễ dàng, nhưng chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với Giám đốc Công nghệ (CTO) để thiết lập hệ thống mới này vào cuối năm tài chính 2027, năm cuối cùng trong kế hoạch kinh doanh bốn năm hiện tại của chúng tôi.

Để thúc đẩy tính di động của nhân tài, Daifuku đã giới thiệu một hệ thống tuyển dụng nội bộ cho phép nhân viên ứng tuyển vào các vị trí ở các lĩnh vực khác như phát triển doanh nghiệp mới, cũng như một chương trình biệt phái nội bộ ngắn hạn cho phép họ tích lũy kinh nghiệm ở các bộ phận hoặc vai trò khác nhau để mở rộng tầm nhìn sự nghiệp.

Tầm nhìn dài hạn của Daifuku hướng tới năm 2030. Công ty đang tuyển dụng và phát triển nhân tài như thế nào để hiện thực hóa tầm nhìn này?

Theo tầm nhìn dài hạn "Driving Innovative Impact 2030, Daifuku đặt mục tiêu đạt doanh thu thuần hợp nhất 1 nghìn tỷ yên. Việc hiện thực hóa mục tiêu này không chỉ đơn thuần là mở rộng các sáng kiến hiện có mà còn đòi hỏi việc mở rộng các hoạt động kinh doanh hiện có sang các lĩnh vực mới và hình thành các lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn mới. Việc ứng dụng AI và khoa học dữ liệu là vô cùng quan trọng. Dưới sự dẫn dắt của Giám đốc Công nghệ (CTO), Daifuku đang cung cấp các khóa đào tạo cơ bản về những kỹ năng này cho tất cả mọi người, từ giám đốc điều hành đến nhân viên tuyến đầu, cùng với các chương trình đào tạo nâng cao dành cho một số đối tượng được chọn lọc. Công ty đặt mục tiêu phát triển các chuyên gia về chuyển đổi số và AI, chiếm 10% tổng số nhân viên tại Nhật Bản.

Để tăng cường hơn nữa việc tuyển dụng nhân tài có chuyên môn kỹ thuật, Daifuku đang thành lập các trung tâm nghiên cứu và phát triển mới tại Tokyo và Kyoto. Hầu hết các chức năng công nghệ của công ty đều tập trung tại nhà máy chủ lực ở tỉnh Shiga, điều này đôi khi tạo ra sự không phù hợp giữa vai trò mong muốn của nhân tài và địa điểm làm việc. Tokyo Lab mới sẽ thúc đẩy phát triển công nghệ trên toàn công ty và khuyến khích tuyển dụng tích cực các chuyên gia trong các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo, robot và khoa học dữ liệu để củng cố khả năng đổi mới của Daifuku. Trong khi đó, Kyoto Lab— được chọn vì vị trí thuận tiện từ Osaka, Kobe và Shiga — sẽ là nơi đặt một phần các chức năng R&D hiện đang nằm trong các đơn vị kinh doanh riêng lẻ. Trong khi các cơ sở trước đây thường được phân chia theo đơn vị kinh doanh, địa điểm mới sẽ có bố cục mở được thiết kế để khuyến khích sự hợp tác giữa các doanh nghiệp và tăng cường hơn nữa khả năng công nghệ tổng thể của công ty.

• 

  Hình ảnh phối cảnh nội thất của Tokyo Lab, dự kiến khai trương vào tháng 1 năm 2026.

• 

  Hình ảnh bên ngoài tòa nhà sẽ là nơi đặt Kyoto Lab, dự kiến khai trương vào tháng 11 năm 2025.

Daifuku đang phát triển thế hệ lãnh đạo tiếp theo như thế nào?

Để bồi dưỡng thế hệ lãnh đạo tiếp theo, Daifuku thực hiện chương trình phát triển lãnh đạo kéo dài tám tháng hợp tác với Đại học Kobe. Thông qua chương trình giảng dạy, người tham gia sẽ học lý thuyết quản lý và xây dựng hiểu biết toàn diện về quản lý doanh nghiệp. Trong giai đoạn cuối, họ trình bày các đề xuất về doanh nghiệp mới hoặc chiến lược tăng trưởng cho các doanh nghiệp hiện có cho các giám đốc điều hành cấp cao của công ty. Mặc dù nội dung đã phát triển theo thời gian, chương trình này đã được triển khai từ năm 2002—và bản thân tôi đã tham gia. Vào thời điểm đó, chương trình hướng đến các quản lý phòng ban trở lên, được lựa chọn từ mỗi đơn vị kinh doanh. Tin rằng nhận thức về quản lý cần được phát triển ở giai đoạn sớm hơn, kể từ đó chúng tôi đã giảm quy mô tuyển chọn xuống còn cấp quản lý nhóm. Việc cân bằng chương trình với các nhiệm vụ thường xuyên không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, nhưng những người tham gia được đề cử là những nhà lãnh đạo tương lai và chúng tôi mong đợi họ sẽ tiếp cận chương trình với tinh thần trách nhiệm cao đối với tương lai của công ty.

Quan điểm của bạn về chiến lược nhân tài toàn cầu của Daifuku là gì?

Những phẩm chất nào giúp mọi người thành công tại Daifuku?

Điểm mạnh của Daifuku nằm ở việc tập trung vào khách hàng và cam kết về chất lượng. Đôi khi, chúng tôi nhận được những yêu cầu khó khăn từ khách hàng, nhưng thay vì nói "Không thể làm được", chúng tôi đặt câu hỏi "Làm thế nào để thực hiện được?". Chúng tôi nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi vẫn duy trì chất lượng tuyệt đối. Tư duy này xây dựng niềm tin và mối quan hệ hợp tác lâu dài. Sự kiên trì đã ăn sâu vào DNA của Daifuku và là phẩm chất chúng tôi tìm kiếm ở mỗi nhân viên.

Để đảm bảo nhân viên luôn tự hào và hài lòng với công việc, chúng tôi không ngừng cải thiện mức lương, nâng cao phúc lợi và hệ thống nơi làm việc, biến Daifuku trở thành một nơi làm việc tuyệt vời. Chúng tôi mong muốn tạo ra một môi trường nơi những người có khát vọng phát triển mạnh mẽ có thể phát triển mạnh mẽ - dù họ là sinh viên mới tốt nghiệp hay chuyên gia đang ở giữa sự nghiệp. Cùng nhau, chúng tôi sẽ tiếp tục thử thách bản thân, phát triển và đóng góp vào việc giải quyết các vấn đề của khách hàng và xã hội thông qua công nghệ xử lý vật liệu của mình.