Layanan & Dukungan

Peralatan penanganan material dirancang untuk digunakan selama 10 hingga 20 tahun. Daifuku menyediakan layanan pemeliharaan preventif dan korektif untuk mendukung operasi yang stabil dari peralatan Anda sehingga selalu dapat bekerja dengan baik.

Jenis Perawatan & Menu Layanan

Secara umum, pemeliharaan peralatan dibagi menjadi pemeliharaan preventif dan pemeliharaan korektif, dengan masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Selain itu, kecepatan keausan pada mesin dan peralatan berbeda antara pelanggan yang beroperasi delapan jam sehari dan mereka yang beroperasi 24 jam sehari, dan begitu pula persyaratan layanan mereka. Daifuku menawarkan kombinasi layanan pemeliharaan preventif dan korektif untuk memenuhi kebutuhan operasional setiap pelanggan.

Jenis perawatan		Definisi	Pro kontra	Menu Layanan Kami
pencegahan	Pemeliharaan berbasis waktu (TBM)	Periksa, perbaiki, ganti suku cadang, dan perbarui secara berkala.	Mengurangi kecelakaan mendadak Waktu henti yang diminimalkan Biaya perawatan yang diratakan Umur peralatan yang diperpanjang	Inspeksi berkala Perkuatan Pemeriksaan
pencegahan	Pemeliharaan berbasis kondisi (CBM)	Pantau kondisi peralatan secara real-time untuk menentukan perawatan apa yang harus dilakukan.		Pemantauan jarak jauh 24 jam Pemantauan kehidupan suku cadang
Perbaikan		Perbaiki setiap kali terjadi kegagalan.	Kegagalan mendadak Waktu henti yang lama Pengeluaran tak terduga Operasi bisnis yang tertunda	Dukungan telepon 24 jam Pemeliharaan jarak jauh Perbaikan di tempat

Mendukung Kesuksesan Anda di Seluruh Dunia

Tim layanan khusus kami di seluruh dunia siap mendukung operasi Anda dengan berbagai layanan yang komprehensif, termasuk inspeksi rutin, bantuan pemulihan jarak jauh, perbaikan di tempat, pelatihan pengguna, pasokan suku cadang, serta layanan peningkatan dan perbaikan sistem.

Salah satu pilar utama kerangka layanan kami adalah Pusat Suku Cadang yang terletak di Pabrik Shiga kami di Jepang. Pusat ini memiliki sekitar 90.000 suku cadang perawatan. Pusat ini juga memiliki tim perbaikan khusus yang dapat menangani perbaikan suku cadang yang sulit. Kami juga menyimpan stok suku cadang secara berkala di kantor-kantor pusat kami di seluruh dunia. Selain itu, kami menyarankan pelanggan untuk membeli dan menyimpan suku cadang mereka sendiri agar dapat segera diambil tindakan jika terjadi keadaan darurat.