LinkedInLayanan Dukungan

Peralatan penanganan material dirancang untuk digunakan selama 10 hingga 20 tahun. Daifuku menyediakan layanan pemeliharaan preventif dan korektif untuk mendukung operasi yang stabil dari peralatan Anda sehingga selalu dapat bekerja dengan baik.

1. Jenis menu perawatan & Service

Secara umum, pemeliharaan peralatan dibagi menjadi pemeliharaan preventif dan pemeliharaan korektif, dengan masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Selain itu, kecepatan keausan pada mesin dan peralatan berbeda antara pelanggan yang beroperasi delapan jam sehari dan mereka yang beroperasi 24 jam sehari, dan begitu pula persyaratan layanan mereka. Daifuku menawarkan kombinasi layanan pemeliharaan preventif dan korektif untuk memenuhi kebutuhan operasional setiap pelanggan.

Jenis perawatan Definisi Pro kontra Menu Layanan Kami
pencegahan Pemeliharaan berbasis waktu
(TBM)
Periksa, perbaiki, ganti suku cadang, dan perbarui secara berkala.
  • Mengurangi kecelakaan mendadak
  • Waktu henti yang diminimalkan
  • Biaya perawatan yang diratakan
  • Umur peralatan yang diperpanjang
  • Inspeksi berkala
  • Perkuatan
  • Pemeriksaan
Pemeliharaan berbasis kondisi
(CBM)
Pantau kondisi peralatan secara real-time untuk menentukan perawatan apa yang harus dilakukan.
  • Pemantauan jarak jauh 24 jam
  • Pemantauan kehidupan suku cadang
Perbaikan Perbaiki setiap kali terjadi kegagalan.
  • Kegagalan mendadak
  • Waktu henti yang lama
  • Pengeluaran tak terduga
  • Operasi bisnis yang tertunda
  • Dukungan telepon 24 jam
  • Pemeliharaan jarak jauh
  • Perbaikan di tempat

2. Sistem Layanan

Tim layanan kami di seluruh dunia siap mendukung Anda. Kami menyediakan inspeksi rutin, dukungan pemulihan, perbaikan di tempat, pelatihan pengguna, dan suku cadang.

  • Pusat Dukungan Sistem 24 jam di Jepang

  • Pusat Dukungan Teknis 24 jam di AS

  • Pusat Pelatihan Layanan di Tiongkok

Pasokan Suku Cadang

Pusat suku cadang yang terletak di Pabrik Shiga memiliki sekitar 90.000 suku cadang perawatan. Pusat ini juga memiliki tim perbaikan khusus yang dapat menangani perbaikan yang sulit di lokasi pelanggan. Kami juga menyimpan stok suku cadang secara teratur di kantor utama kami di seluruh dunia. Secara paralel, kami merekomendasikan pelanggan untuk membeli dan menyimpan suku cadang mereka sendiri sehingga tindakan segera dapat diambil jika terjadi keadaan darurat.

  • Pusat Suku Cadang di Jepang

  • Pusat Suku Cadang di Singapura

  • Pusat Suku Cadang di China

Hubungi kami

Untuk pertanyaan produk, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.

Hubungi Kami

VIA TELEPON

Hubungi kami

Untuk pertanyaan produk, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.

Hubungi kami(English)

VIA TELEPON

Hubungi kami

Untuk pertanyaan produk, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.

Hubungi Kami

VIA TELEPON

Hubungi kami

Untuk pertanyaan produk, silakan hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.

Hubungi kami(English)

VIA TELEPON