Cơ chế giải quyết khiếu nại về nhân quyền
The Daifuku Group tôn trọng quyền con người của tất cả các bên liên quan đến hoạt động kinh doanh và chuỗi cung ứng của chúng tôi.
Để tiếp nhận các mối quan ngại và báo cáo liên quan đến các vấn đề nhân quyền trong hoạt động kinh doanh từ các bên liên quan, Tập đoàn sử dụng cơ chế giải quyết khiếu nại thông qua Nền tảng Tham vấn và Giải quyết do Trung tâm Tham vấn và Giải quyết về Kinh doanh và Nhân quyền Nhật Bản (JaCER) cung cấp. Dịch vụ này dành cho tất cả các bên liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm các đối tác kinh doanh và nhân viên của họ, người lao động nước ngoài, cộng đồng địa phương, khách hàng và những người khác.
Quý vị có thể gửi khiếu nại hoặc báo cáo một cách ẩn danh hoặc kèm theo tên cá nhân, bất cứ lúc nào trong ngày, 365 ngày một năm. The Daifuku Group nghiêm cấm mọi hành vi trả đũa hoặc đối xử bất lợi đối với những cá nhân gửi khiếu nại hoặc báo cáo. Thông tin cá nhân và nội dung của các khiếu nại và báo cáo sẽ được quản lý một cách phù hợp, và chúng tôi sẽ hết sức chú trọng đến việc bảo vệ quyền riêng tư của những người sử dụng dịch vụ này. Sau khi nhận được khiếu nại hoặc báo cáo, chúng tôi sẽ xem xét vấn đề và, nếu cần thiết, sẽ liên hệ với người gửi để tìm cách khắc phục, giải quyết và ngăn ngừa sự việc tái diễn.
Để tăng cường tính minh bạch và hiệu quả của cơ chế giải quyết khiếu nại, Tập đoàn Daifuku sẽ định kỳ công bố, thông qua trang web và các kênh khác, thông tin về số lượng khiếu nại và báo cáo nhận được, các vấn đề chính được nêu ra và tình trạng phản hồi, đồng thời luôn chú trọng đến việc bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin mật.
Nếu bạn muốn gửi ý kiến phản ánh hoặc báo cáo về vấn đề nhân quyền, vui lòng sử dụng liên kết liên hệ chuyên dụng bên dưới.