選擇合適的解決方案提供商時的注意事項
在物料搬運行業工作多年，我有幸觀察公司如何選擇Intralogistics系統解決方案提供者。此類系統通常可能耗資數百萬美元，需要多個部門參與決策過程。有些公司甚至聘請顧問來發揮其專業知識。
由於許多自動化解決方案都是資本支出密集型的，因此存在審查一切以保護公司資金的氛圍。自然地，應該期望參與規劃的人會盡力而為；然而，這種規劃有時會達到適得其反的程度。
在計劃時，重要的是要根據要提供的解決方案來審視情況。該步驟可以幫助闡明您可能參與的任何不必要的步驟，並讓您將精力集中在將帶來真正結果的步驟上。
考慮到以上幾點，建議客戶在尋求出色解決方案時考慮以下注意事項。
該做什麼和不該做什麼
操作系統
- 記錄可能以任何方式與內部物流相關的所有業務規則，並與參與者共享。
- 收集基本規劃所需的原始數據（高峰和平均訂單行天數、庫存快照）。還要定義應應用於數據以進行規劃的任何增長因素。
- 製作一張需要與自動化物料處理系統接口的現有業務系統（ERP、OMS 等）的圖表。
- 在早期階段讓您當前的運營管理人員參與項目——從一開始就獲得他們的支持將激勵他們在向新系統的運營轉換期間取得成功。
不要做
- 不要花費大量時間自己消化原始數據。供應商可以將此作為其提案創建過程的一部分。
- 不要自己構建解決方案並將其放入 RFP 中以在供應商之間進行同類比較——讓供應商提出他們的獨特功能。
- 不要承擔集成商的角色（除非您已經非常有經驗）。
- 不要在計劃/決策過程中花費不必要的時間。
然後選擇供應商的理想方式
- 確定在將完成安裝的國家/地區活躍的信譽良好的供應商。
- 通過 RFI 和高級提案的組合，快速確定您願意與之合作的供應商。如果看起來只有一個供應商適合，那就太好了！請選擇這個單一供應商。
- 確定供應商後，告訴他們您的預算，並要求他們在該預算的限制範圍內為您提供最好的系統。
最大化你的時間
最好盡快找到您願意與之合作的供應商。主要原因是您將希望花費大量時間來完成設計，並確保您的變更管理策略是根據所提出的解決方案正確規劃的。與單一供應商的重點會議將降低風險。
不要落入發布 RFP，然後根據供應商提案的組合重新發布“協調的 RFP”的陷阱。雖然您可能會嘗試進行同類比較以查看您是否獲得了最低價格，但逐行比較不同供應商的物料搬運解決方案卻忽略了這一點——每個供應商都會有一部分他們最擅長的解決方案。此外，安裝地點和所需的安裝時間範圍也會對每個供應商的價格產生不同的影響。
時間就是金錢。進行同類比較最終可能會使您獲得最低的總成本。然而，如果你是客觀的，那麼很明顯，花費所有時間來嘗試進行同類比較已經浪費了寶貴的時間。如果已經選擇了供應商，那段時間本可以花在系統設計和其他重要活動上。
將成本保持在預算範圍內的關鍵是與供應商明確您的預算是多少。供應商會希望為您提供他們可能提供的最好的系統。如果您選擇單一供應商，他們可能會保留更多的利潤，但可以肯定地說，與快速的一次性利潤相比，大多數人更感興趣的是與滿意的客戶建立長期關係，而且將使您免受價格欺詐。
節省選擇供應商的時間可以讓您更早地獲得新系統的好處。此外，您與“在預算範圍內為您提供最佳服務”的供應商之間的關係很可能會成為一種相互信任的關係。
整體解決方案體驗
您有興趣了解大福如何與客戶合作嗎？查看我們的整體解決方案體驗頁面。
Edward Ray（愛德華 · 雷）
大福Intralogistics部銷售總經理
Edward Ray （愛德華 · 雷）在自動化物料搬運行業擁有 30 多年的經驗，其中大部分時間都花在了國際業務發展上。他常駐東京，目前擔任大福株式會社 Intralogistics部門的銷售總經理。 他還是大福旗下公司印度大福內部物流有限公司和大福大洋洲公司的董事會成員。