กลไกการร้องเรียนด้านสิทธิมนุษยชน
The Daifuku Group เคารพสิทธิมนุษยชนของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจและห่วงโซ่อุปทานของเรา
เพื่อรับฟังข้อกังวลและรายงานเกี่ยวกับประเด็นสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กลุ่มบริษัทได้ใช้กลไกการร้องเรียนโดยใช้แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมและการเยียวยาที่จัดทำโดยศูนย์การมีส่วนร่วมและการเยียวยาด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งญี่ปุ่น (JaCER) บริการนี้เปิดให้บริการแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจของเรา รวมถึงหุ้นส่วนทางธุรกิจและพนักงานของพวกเขา แรงงานต่างชาติ ชุมชนท้องถิ่น ลูกค้า และอื่นๆ
สามารถส่งข้อกังวลและรายงานได้ทั้งแบบไม่ระบุชื่อหรือระบุชื่อ และสามารถยื่นได้ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี The Daifuku Group ห้ามการตอบโต้หรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมใดๆ ต่อบุคคลที่ส่งข้อกังวลหรือรายงาน ข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาของข้อกังวลและรายงานจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม และจะคำนึงถึงการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการอย่างรอบคอบ เมื่อได้รับข้อกังวลหรือรายงานแล้ว เราจะตรวจสอบเรื่องดังกล่าว และหากจำเป็น จะพูดคุยกับบุคคลที่ส่งเรื่องมาเพื่อดำเนินการแก้ไข เยียวยา และมาตรการป้องกันการเกิดซ้ำ
เพื่อเพิ่มความโปร่งใสและประสิทธิภาพของกลไกการร้องเรียน กลุ่มบริษัทไดฟุกุจะเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนข้อร้องเรียนและรายงานที่ได้รับ ประเด็นหลักที่ยกขึ้น และสถานะการตอบกลับเป็นระยะ ผ่านทางเว็บไซต์และช่องทางอื่นๆ โดยคำนึงถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับเป็นสำคัญ
หากคุณต้องการแจ้งข้อกังวลหรือรายงานเกี่ยวกับประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน โปรดใช้ลิงก์ติดต่อด้านล่างนี้