Tecnologías esenciales de Daifuku para la infraestructura social Optimización del control de equipaje en los aeropuertos con tecnologías de Daifuku
Para abordar el creciente problema de la escasez de personal en los aeropuertos, Daifuku ofrece varias soluciones que mejoran tanto la eficiencia operativa como la satisfacción de los pasajeros. En este artículo se presentan dos de estos sistemas: el sistema de autofacturación de equipajes Drop-UX T, una máquina de facturación de equipajes automatizada que evita la congestión en los mostradores de facturación, y el sistema Bag-UX, que utiliza cámaras con inteligencia artificial para garantizar un transporte fluido del equipaje dentro del aeropuerto.
Reducir la congestión en el check-in mediante soluciones de autoservicio
La adopción de sistemas de autofacturación de equipaje ha aumentado de forma constante, en particular en los aeropuertos más grandes. Para satisfacer las diversas necesidades de los aeropuertos y las aerolíneas, Daifuku ofrece seis sistemas de autofacturación de equipaje con distintas funciones y tamaños. El Drop-UX T, un sistema compacto de activación de etiquetas de equipaje, se puede implementar fácilmente en aeropuertos pequeños y medianos. El uso de este sistema junto con los quioscos de autofacturación permite a los pasajeros facturar su equipaje sin tener que hacer cola en un mostrador.
Después de recibir una etiqueta de equipaje en el quiosco de autofacturación, los pasajeros pueden escanear su tarjeta de embarque con el Drop-UX T, pesar su equipaje, registrar la etiqueta de equipaje con el escáner portátil y luego enviar su equipaje para inspección.
Escanear la tarjeta de embarque.
Registre la etiqueta de equipaje utilizando el escáner manual.
Reciba un comprobante de equipaje y entregue la maleta al personal del aeropuerto.
Como explica Masanori Fujihara, del Departamento de Proyectos de la División Aeroportuaria, "este sistema ahorra espacio y es fácil de instalar cerca de mostradores con personal, lo que reduce la cantidad de personal necesario para el check-in y ayuda a descongestionar el aeropuerto". El control y la facturación de equipaje convencionales suelen llevar varios minutos por persona, lo que provoca largos tiempos de espera en los mostradores de facturación. Sin embargo, una aerolínea que utiliza el sistema Drop-UX T logró reducir los tiempos de control de equipaje a una media de tan solo 12 segundos, lo que mejoró enormemente la satisfacción de los pasajeros.
Cómo prevenir problemas en el manejo de equipaje con cámaras con inteligencia artificial
Por otro lado, el sistema Bag-UX de Daifuku utiliza cámaras integradas y tecnología de inteligencia artificial para analizar las formas de las maletas en el momento en que se colocan en la cinta transportadora que conduce al aeropuerto. El sistema Bag-UX detecta posibles problemas, como asas de maletas expuestas o múltiples artículos empaquetados muy juntos, y activa una alarma o detiene automáticamente la cinta transportadora para evitar atascos o daños.
Si el equipaje no se transporta en la orientación o condiciones adecuadas, puede obstruir las cintas transportadoras y provocar retrasos en los vuelos. El personal puede revisar fácilmente los problemas detectados en la pantalla táctil de Bag-UX y ajustar el equipaje según sea necesario antes de que se produzcan problemas mayores.
Se utiliza tecnología de inteligencia artificial para analizar las formas de las bolsas.
El personal puede revisar fácilmente los problemas detectados en la pantalla táctil.
“Además de garantizar un transporte fluido de las bolsas y ayudar a prevenir daños y atascos, Bag-UX también garantiza la seguridad de los trabajadores al evitar riesgos como quedar atrapados en la cinta transportadora”, añade Fujihara.
Daifuku se dedica a desarrollar y proponer soluciones de autoservicio para aeropuertos inteligentes con el fin de reducir la carga del personal aeroportuario y satisfacer las futuras demandas de la aviación. Para obtener más información y otros artículos sobre las soluciones de Daifuku relacionadas con los aeropuertos, visite las páginas siguientes.