人才——价值创造的源泉：大福的人才管理方法
对于大福公司而言，人才是价值创造的源泉。为了持续以“物料搬运技术”支撑物流和制造业基础设施的发展，并为解决社会课题作出更大贡献，大福始终致力于营造一个让每位员工都能充分发挥潜能、蓬勃成长的工作环境。围绕这一主题，我们采访了首席人力资源官（CHRO）田久保秀明，深入了解了大福的人才管理理念。
作为大福公司的首席人力资源官，您的职责和使命是什么？
在大福的人才管理理念中，我们始终致力于最大限度地发挥组织整体优势与每位员工的个人优势。长期以来，大福采用事业部制架构，通过强化各事业部在专业领域的能力，积极应对客户需求并推动业务增长。然而，这种架构也可能导致人员、技术与技能局限于事业部内部。事业部制虽然有助于员工积累深厚的专业知识，但随着时间的推移，也可能带来组织协作效率下降和视野受限等问题。为此，我们在保留事业部制优势的同时，积极推动公司内部的沟通与知识共享，打造一个跨部门协作、共同成长的组织环境，在全公司实现高效的人才管理策略。
在人才管理方面，您采取了哪些具体举措？
自2023财年起，大福公司开始系统性地识别对公司经营具有重大影响的关键岗位，并明确各岗位的能力要求，制定相应的继任计划。针对事业部总经理及以上级别的职位，继任计划由跨事业部委员会统一管理；而部门经理级别的职位则由各事业部内部委员会负责。目前，一些岗位已具备合适的继任人选，部分岗位仍在持续寻找中。我们通过整理并可视化这些人才数据，公司能够更有效地发现并解决人才分布不均的问题，从而推动跨部门的人才资源优化配置。
与此同时，我们也意识到，有必要建立一个覆盖全公司的统一框架，用于评估员工的专业技能。过去，这些技能主要由各事业部分别管理。要开发一套能够涵盖各事业部不同专业领域的评估体系并非易事，但我们正在与首席技术官（CTO）紧密合作，计划在当前中期经营计划结束前（即2027财年）完成该体系的建立。未来，我们还将把这一机制逐步推广至普通员工群体。
为了促进人才流动，大福引入了内部招聘制度，员工可以申请包括新业务开发在内的其他领域职位。同时，公司还推行短期内部借调计划，使员工有机会在不同部门或岗位中积累经验，拓宽职业视野，促进多元化成长。
大福制定了面向2030年的长远愿景。为实现这一目标，您在人才培养和招聘方面是如何考虑的？
在长远愿景《Driving Innovative Impact 2030（驱动创新引擎，共筑智能2030）》的指引下，大福设定了合并销售额突破1万亿日元的目标。要实现这一目标，仅依靠现有举措是不够的，必须在巩固现有业务的基础上，积极拓展新领域。人工智能（AI）和数据科学的应用在这一过程中至关重要。在首席技术官（CTO）的带领下，大福正面向从高管到一线员工的全体员工开展相关基础培训，并为部分员工提供高级课程。公司的目标是培养相当于日本员工总数10%的数字化转型（DX）与人工智能（AI）专业人才。
为进一步强化技术人才的招聘，大福正在东京和京都分别建立新的研发中心。由于公司大部分技术职能集中在滋贺县的旗舰工厂，这可能会导致有志者的理想岗位与工作地点之间出现不匹配的情况。新设的“东京实验室”将承担推动全公司技术研发的重任，并积极吸引人工智能（AI）、机器人技术和数据科学等领域的专业人士加盟，以进一步增强大福的创新能力。与此同时，“京都实验室”选址兼顾交通便利性，从大阪、神户及滋贺县均可轻松抵达。该实验室将整合目前分散在各事业部的部分研发职能。与以往按事业部划分的研发设施不同，新研发中心将采用开放式布局，以促进跨事业部协作，全面提升公司的技术实力。
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东京实验室内部效果图，计划于 2026 年 1 月开业。
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京都实验室大楼外观，计划于 2025 年 11 月开业。
大福是如何培养下一代领导人的？
为了培养下一代领导人才，大福与神户大学联合开展了为期八个月的领导力培养项目。该项目旨在帮助学员系统学习管理理论，深化对企业经营的整体理解。在课程的最后阶段，学员需向公司高层提交并汇报新业务提案或现有业务的增长战略。该项目自2002年启动以来，内容不断地进行完善，而且我本人也曾是早期学员之一。最初，项目的对象主要是各事业部选拔出的部门经理以上的管理人员，但基于“管理意识应尽早培养”的理念，我们已将选拔范围扩大至团队助理级别。虽然在兼顾日常工作与培训任务之间确实存在挑战，但我们希望这些被寄予厚望的领导候选人能够以高度的责任感参与项目，为推动大福的可持续发展贡献力量。
您对大福的全球人才战略有何看法？
在研修中，来自全球各地的大福员工开展交流对话活动。
大福公司的业务网络遍布世界，在24个国家和地区设有子公司。其中许多公司是通过并购加入的，组织结构多以特定业务领域为核心。各地公司拥有各自独特的企业文化，往往与日本总部的文化存在较大差异。为增强整个公司的一致性，大福面向部分海外子公司员工开设了培训项目。每年约有20名学员来到日本，与大福的总裁、各事业部总经理以及未来的管理候选人直接交流。大福的企业精神“日新”象征着不断创新与持续进化的信念，这不仅塑造了我们的企业文化，也是我们的核心竞争力之一。我们鼓励全体员工传承并弘扬这一精神，让“日新”成为连接各地区、贯穿整个大福公司的共同价值观。
为进一步拓展全球业务，大福公司正在日本积极招聘海外理工科应届毕业生。虽然最初的内部沟通曾面临一些挑战，但技术具有共通语言，而优秀的人才通常能够在短时间内掌握日语。我们重点招聘对日本市场充满热情、并具备扎实技术能力的候选人，并在他们入职前提供系统的日语培训。自2019财年启动该计划以来，大福持续扩大国际人才的招聘规模，近期录用的人数约为50人。其中大部分来自亚洲地区，印度居首，其次是印度尼西亚、马来西亚、泰国和台湾地区。
在大福发展需要具备哪些素质？
大福的优势在于“以客户为中心”的理念和“对品质的执着追求”。面对客户提出的各种严苛要求，我们从不轻言“做不到”，而是始终思考“如何才能实现”。在满足客户需求的同时，我们坚持对品质毫不妥协的标准。正是这种理念，使我们能够赢得客户的信任，并建立起长期稳定的合作关系。坚持不懈、追求卓越的精神早已融入大福的企业基因，这也是我们对每一位员工的基本要求。
为了让员工在工作中感受到真正的自豪与成就感，我们持续提升薪酬水平，完善福利制度和工作环境，努力将大福打造成为理想的工作场所。我们致力于为每一位渴望成长的人才提供能够充分发挥潜力的舞台，无论是应届毕业生，还是经验丰富的专业人士，只要怀抱进取之心，我们都热忱欢迎。今后，我们将继续携手前行，不断挑战与超越自我，通过大福的物料搬运技术，为客户及社会的可持续发展贡献力量。
田久保 秀明
董事 兼 专务执行董事
首席人力资源官（CHRO）
企业总部总经理