Mecanismo de reclamación de derechos humanos
The Daifuku Group respeta los derechos humanos de todas las partes interesadas relacionadas con nuestras actividades comerciales y nuestra cadena de suministro.
Para recibir inquietudes e informes sobre cuestiones de derechos humanos relacionadas con las actividades comerciales, el Grupo utiliza un mecanismo de quejas basado en la Plataforma de Participación y Remedios del Centro Japonés para la Participación y el Remedios en Materia de Empresas y Derechos Humanos (JaCER). Este servicio está disponible para todas las partes interesadas en nuestras actividades comerciales, incluyendo socios comerciales y sus empleados, trabajadores extranjeros, comunidades locales, clientes y otros.
Las quejas y los informes pueden presentarse de forma anónima o con el nombre de la persona, las 24 horas del día, los 365 días del año. The Daifuku Group prohíbe cualquier represalia o trato discriminatorio contra quienes presenten quejas o informes. La información personal y el contenido de las quejas e informes se gestionarán adecuadamente, y se prestará la debida atención a la protección de la privacidad de quienes utilicen este servicio. Al recibir una queja o un informe, revisaremos el asunto y, de ser necesario, entablaremos un diálogo con la persona que lo presentó para tomar medidas correctivas, de remediación y para prevenir que se repita.
Para mejorar la transparencia y la eficacia del mecanismo de reclamaciones, el Grupo Daifuku divulgará periódicamente, a través de su sitio web y otros canales, información sobre el número de quejas e informes recibidos, los principales problemas planteados y el estado de las respuestas, teniendo debidamente en cuenta la protección de la información personal y confidencial.
Si desea presentar una queja o denuncia relacionada con un problema de derechos humanos, utilice el enlace de contacto que aparece a continuación.