Mekanisme Pengaduan Hak Asasi Manusia
The Daifuku Group menghormati hak asasi manusia dari semua pemangku kepentingan yang terkait dengan kegiatan bisnis dan rantai pasokan kami.
Untuk menerima kekhawatiran dan laporan mengenai isu hak asasi manusia yang berkaitan dengan kegiatan bisnis dari para pemangku kepentingan, Grup menggunakan mekanisme pengaduan yang memanfaatkan Platform Keterlibatan dan Penyelesaian yang disediakan oleh Pusat Keterlibatan dan Penyelesaian Jepang untuk Bisnis dan Hak Asasi Manusia (JaCER). Layanan ini tersedia untuk semua pemangku kepentingan yang terlibat dalam kegiatan bisnis kami, termasuk mitra bisnis dan karyawan mereka, pekerja asing, masyarakat lokal, pelanggan, dan lainnya.
Keluhan dan laporan dapat diajukan secara anonim atau dengan mencantumkan nama individu dan dapat diajukan 24 jam sehari, 365 hari setahun. The Daifuku Group melarang pembalasan atau perlakuan yang merugikan terhadap individu yang menyampaikan keluhan atau laporan. Informasi pribadi dan isi keluhan serta laporan akan dikelola dengan tepat, dan pertimbangan yang sewajarnya akan diberikan untuk melindungi privasi pengguna layanan ini. Setelah menerima keluhan atau laporan, kami akan meninjau masalah tersebut dan, jika perlu, melakukan dialog dengan individu yang menyampaikannya untuk melakukan tindakan korektif, perbaikan, dan langkah-langkah untuk mencegah terulangnya kejadian serupa.
Untuk meningkatkan transparansi dan efektivitas mekanisme pengaduan, Grup Daifuku akan secara berkala mengungkapkan, melalui situs web kami dan saluran lainnya, informasi mengenai jumlah keluhan dan laporan yang diterima, isu-isu utama yang diangkat, dan status tanggapan, dengan tetap memperhatikan perlindungan informasi pribadi dan informasi rahasia.
Jika Anda ingin menyampaikan kekhawatiran atau laporan terkait masalah hak asasi manusia, silakan gunakan tautan kontak khusus di bawah ini.