盛港綜合醫院
醫療保健内部物流的未來
盛港綜合醫院（SKH）是新加坡重要的公立醫院之一，提供全面的急診和專科醫療服務。中央消毒供應室（CSSU）是其外科部門的重要支援部門，負責管理醫院內手術器械的準備、保管和流通。
為了履行其透過最新技術提供最高標準病患照護的承諾，該醫院尋求加強其內部物流框架，以維持高安全標準，同時提高無菌器械處理的操作效率。
挑戰
在引入自動化之前，CSSU 的運作主要依賴人工流程。這種方式導致了以下幾個營運方面的限制：
- 尋找正確的手術箱非常耗時，尤其是在遵守先進先出原則的情況下。
- 由於重複性的體力搬運和取物工作，員工承受了巨大的身體壓力。
- 運作壓力旨在確保手術器械及時送達手術室
- 儲存空間有限，且庫存狀態資訊不足
這些問題凸顯了尋求一種能夠簡化工作流程、提高準確性、改善工作環境且不影響醫院營運的解決方案的必要性。
解決方案
為了應對這些挑戰，SKH安裝了一套自動化物料搬運系統，該系統透過WareNavi庫存管理系統以及設備監控軟體進行操作。該系統作為無菌手術容器的中央儲存中心，並與醫院的追蹤平台集成，以確保庫存可視性並協調向手術室運送物品。
系統配置
此自動化物料搬運系統由三個獨立的迷你裝載自動倉庫倉庫組成，並整合了迷你裝載穿梭車分貨搬送台車（STV）和機器人揀選系統。
除了小型自動化儲存和檢索系統自動倉庫外，該系統還包括兩個垂直旋轉貨架，專門用於存放尺寸特殊的、無法放入主儲存區的手術器械。每件器械都分配到一個與特定旋轉貨架相連的指定貨位，所有位置資料均與倉庫管理系統同步。這種結構有助於精確的庫存控制和對專用器械的可靠訪問，這對於手術準備而言至關重要，但卻常常被忽視。
流程圖
手術器械的管理遵循標準化的、嚴格監控的流程：
- 清潔和驗證：器械在滅菌後進行處理和檢查，然後才能允許儲存。
- 識別和追蹤：每個容器都分配有一個條碼，用於記錄關鍵訊息，包括容器參考和滅菌條件。
- 自動化倉儲：小型裝載式自動倉庫可儲存多達 2,790 個無菌器械盒。
- 庫存輪換控制：採用先進先出 (FIFO) 邏輯，確保以正確的順序合理使用無菌物品。
整合控制
所有物流活動均由追蹤系統和WareNavi整合提供支持，該系統協調儲存和檢索，確保器械在需要時可用。這種協調控制確保手術團隊能夠按照手術計畫收到所需的器械。
自動化手術盒存儲
用於擺放異形物品的垂直迴轉設備
結果
自動倉庫的引進帶來了顯著的營運效益，有助於打造更有效率、更以人為本的中央供應室（CSSU）環境。主要改進包括：
- 自動化先進先出 (FIFO) 管理顯著縮短了檢索時間。
- 透過WMS整合實現精確的庫存控制和及時存取。
- 透過取消手動搜尋和檢索，減輕了員工的體力勞動強度。
- 透過結合使用迷你裝載自動倉庫儲存和垂直旋轉貨架，可以有效地儲存標準尺寸和特殊尺寸的儀器。
- 可靠的工具可用性得益於負載追蹤和倉庫控制系統之間的系統整合。
透過將體力消耗大且重複性高的任務轉移到自動倉庫，盛港綜合醫院使員工能夠專注於最重要的工作－支持臨床團隊和照顧病人。自動化系統在後台處理繁重的工作，使員工能夠專注於患者。最終，中心外科手術單元（CSSU）的運作高效、可靠，並明確以人為本，提供高品質的外科醫療服務。
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