盛港综合医院
医疗保健内部物流的未来
盛港综合医院（SKH）是新加坡重要的公立医院之一，提供全面的急症和专科医疗服务。中央消毒供应室（CSSU）是其外科部门的重要支持部门，负责管理医院内手术器械的准备、保管和流通。
为了履行其通过最新技术提供最高标准患者护理的承诺，该医院寻求加强其内部物流框架，以维持高安全标准，同时提高无菌器械处理的操作效率。
挑战
在引入自动化之前，CSSU 的运营主要依赖于人工流程。这种方式导致了以下几个运营方面的限制：
- 寻找正确的手术箱非常耗时，尤其是在遵守先进先出原则的情况下。
- 由于重复性的体力搬运和取物工作，员工承受了巨大的身体压力。
- 运营压力旨在确保手术器械及时送达手术室
- 存储空间有限，且库存状态信息不足
这些问题凸显了寻求一种能够简化工作流程、提高准确性、改善工作环境且不影响医院运营的解决方案的必要性。
解决方案
为了应对这些挑战，SKH安装了一套自动化物料搬运系统，该系统通过仓库管理系统（WareNavi）库存管理系统以及设备监控软件进行操作。该系统作为无菌手术容器的中央存储中心，并与医院的追踪平台集成，以确保库存可视性并协调向手术室运送物品。
系统配置
该自动化物料搬运系统由三个独立的迷你装载自动仓库仓库组成，并集成了迷你装载穿梭车有轨高速分拣车（Sorting Transfer Vehicle）（STV）和机器人拣选系统。
除了小型自动化存储和检索系统自动仓库外，该系统还包括两个垂直旋转货架，专门用于存放尺寸特殊的、无法放入主存储区的手术器械。每件器械都分配到一个与特定旋转货架相连的指定货位，所有位置数据均与仓库管理系统同步。这种结构有助于精确的库存控制和对专用器械的可靠访问，这对于手术准备而言至关重要，但却常常被忽视。
流程图
手术器械的管理遵循标准化的、受到严格监控的流程：
- 清洁和验证：器械在灭菌后进行处理和检查，然后才能允许储存。
- 识别和追踪：每个容器都分配有一个条形码，用于记录关键信息，包括容器参考和灭菌条件。
- 自动化仓储：小型装载式自动仓库可存储多达 2,790 个无菌器械盒。
- 库存轮换控制：采用先进先出 (FIFO) 逻辑，确保按正确的顺序合理使用无菌物品。
集成控制
所有物流活动均由追踪系统和仓库管理系统（WareNavi）集成提供支持，该系统协调存储和检索，确保器械在需要时可用。这种协调控制确保手术团队能够按照手术计划收到所需的器械。
自动化手术箱存储
用于摆放异形物品的垂直旋转设备（VCR）
结果
自动仓库的引入带来了显著的运营效益，有助于打造更高效、更以人为本的中央供应室（CSSU）环境。主要改进包括：
- 自动化先进先出 (FIFO) 管理显著缩短了检索时间。
- 通过WMS集成实现精确的库存控制和及时访问。
- 通过取消手动搜索和检索，减轻了员工的体力劳动强度。
- 通过结合使用迷你装载自动仓库存储和垂直旋转货架，可以高效地存储标准尺寸和特殊尺寸的仪器。
- 可靠的工具可用性得益于负载跟踪和仓库控制系统之间的系统集成。
通过将体力消耗大且重复性高的任务转移到自动仓库，盛港综合医院使员工能够专注于最重要的工作——支持临床团队和照顾患者。自动化系统在后台处理繁重的工作，使员工能够专注于患者。最终，中心外科手术单元（CSSU）的运作高效、可靠，并明确以人为本，提供高质量的外科医疗服务。
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