Logistics là cốt lõi của quản lý: Quy trình đặt hàng đến giao hàng trong 150 phút của Sangetsu

Một trung tâm quan trọng hỗ trợ hoạt động hậu cần ở miền Tây Nhật Bản.

Được khánh thành vào năm 2021, Trung tâm Logistics Kansai đóng vai trò là trung tâm logistics chính của Sangetsu cho khu vực phía Tây Nhật Bản, hợp nhất một số cơ sở hiện có vào một địa điểm duy nhất. Tọa lạc tại quận Yodogawa, Osaka, Trung tâm có tổng diện tích sàn khoảng 43.880 m²—lớn hơn khoảng 60% so với các cơ sở trước đây. Ngoài việc phục vụ khu vực Kansai, trung tâm còn hoạt động như một trung tâm tiếp nhận hàng hóa nhập khẩu và điều phối vận chuyển giữa các cơ sở, cung cấp hàng hóa cho các trung tâm vệ tinh ở các vùng Chugoku, Shikoku và Kyushu, trở thành cốt lõi của mạng lưới logistics của Sangetsu tại phía Tây Nhật Bản.

• 

  Unit Load AS/RS để lưu trữ giấy dán tường

• 

  Các pallet thùng chuyên dụng được sử dụng để lưu trữ các cuộn giấy dán tường.

Do các cuộn giấy dán tường nhập khẩu khó giữ ổn định trong quá trình lưu trữ và vận chuyển, chúng được đặt trong các pallet hộp chuyên dụng trước khi được lưu trữ trong hệ thống lưu trữ và lấy hàng tự động (AS/RS). Hệ thống AS/RS tận dụng hiệu quả chiều cao 7,1 mét của tòa nhà để tối đa hóa hiệu quả lưu trữ.

Khu vực kho bãi đã được tối ưu hóa dựa trên phân tích dữ liệu đơn hàng, hiệu suất hoạt động và mô hình vận chuyển sản phẩm. Các sản phẩm được vận chuyển thường xuyên được lưu trữ ở những vị trí tối đa hóa hiệu quả lấy hàng, trong khi các sản phẩm yêu cầu sự phối hợp chặt chẽ với quy trình cắt được đặt gần khu vực cắt. Bố cục dựa trên dữ liệu này tối ưu hóa hiệu quả trên toàn bộ hoạt động. Để xử lý các đơn hàng số lượng lớn, Trung tâm cũng sử dụng hệ thống lấy hàng từ bên hông dựa trên cần cẩu xếp dỡ.

• 

  Cần cẩu xếp dỡ hàng cung cấp khả năng bổ sung hàng tồn kho tự động.

• 

  Lấy hàng trực tiếp từ giá kệ lên băng chuyền.

Kết hợp tự động hóa với phán đoán của con người để hỗ trợ hoàn thành đơn hàng và giao hàng trong vòng 150 phút.

Cốt lõi trong hoạt động hậu cần giấy dán tường của Sangetsu chính là quy trình cắt. Tại đây, công ty sử dụng hệ thống giá đỡ xoay tùy chỉnh dành cho cuộn giấy do Daifuku phát triển. Hệ thống này tạo ra một quy trình tích hợp xử lý mọi thứ, từ việc đo các cuộn giấy 250 mét được sản xuất đặc biệt đến việc cuộn lại, cắt và đóng gói. Sự thay đổi hàng tồn kho do quá trình cắt được phản ánh trong hệ thống theo thời gian thực, cho phép tự động đưa ra các chỉ thị bổ sung khi cần thiết. So với các thao tác thủ công, quy trình tự động giúp giảm khối lượng công việc của người vận hành đồng thời giảm thiểu sự không nhất quán như lỗi đo lường, giúp đảm bảo các lô hàng ổn định và chất lượng cao.

Trung tâm cũng đã triển khai hệ thống hàng hóa đến người (GTP) cho phép lấy sản phẩm tại các trạm làm việc cố định. Xe tự hành (AGV) vận chuyển sản phẩm giữa các tầng, giúp nâng cao năng suất hơn nữa. Sau khi hoàn tất việc lấy hàng, cắt và đóng gói, sản phẩm được vận chuyển, phân loại theo điểm đến và chuyển đến khu vực vận chuyển hàng hóa.

Tomoki Hashimoto

Mặc dù tự động hóa là nền tảng của phần lớn các quy trình tại Trung tâm, con người vẫn là một phần thiết yếu trong hoạt động.

“Chúng tôi xử lý đơn hàng năm hoặc sáu lần mỗi ngày,” Hashimoto giải thích, “và sau mỗi lần chốt đơn, chúng tôi điều chỉnh hướng dẫn vận chuyển dựa trên mức tồn kho, khối lượng đơn hàng và mức độ ưu tiên vận chuyển. Trong ngành xây dựng, việc thay đổi đơn hàng vào phút cuối là chuyện thường xuyên, và trong thời gian cao điểm, khối lượng đơn hàng có thể tăng lên hơn 1,5 lần so với bình thường. Việc đáp ứng những biến động này không chỉ đòi hỏi hệ thống tự động mà còn cần đến khả năng phán đoán và chuyên môn của các nhân viên vận hành.”

Giải quyết các thách thức vận hành thông qua nhiều thập kỷ hợp tác

Mối quan hệ hợp tác giữa Sangetsu và Daifuku bắt đầu từ những năm 1980. Vào thời điểm đó, giấy dán tường chủ yếu được cắt bằng tay – trải trên sàn nhà và đo bằng thước dây. Điều này gây ra gánh nặng đáng kể cho người lao động và dẫn đến sự không nhất quán về hiệu quả và chất lượng.

“Để tiếp tục phát triển kinh doanh, chúng tôi không thể tiếp tục sử dụng các phương pháp truyền thống này trong một thời gian nhất định,” Naito nhớ lại. “Daifuku đã hợp tác chặt chẽ với chúng tôi để hiểu rõ những thách thức thực tế và dần dần đề xuất cũng như triển khai một hệ thống tích hợp để đo lường, cắt và vận chuyển sản phẩm của chúng tôi.”

Ông Naito lưu ý rằng Sangetsu đánh giá cao không chỉ hiệu năng của thiết bị Daifuku mà còn cả khả năng đề xuất giải pháp, đáp ứng thời hạn giao hàng và cung cấp hỗ trợ nhất quán trong toàn bộ quá trình—từ khâu triển khai đến bảo trì thường xuyên.

“Tại Sangetsu, chúng tôi tin rằng một khi đã hứa với khách hàng về việc giao hàng, chúng tôi phải thực hiện lời hứa đó. Chúng tôi hoàn toàn đồng cảm với cam kết của Daifuku trong việc đáp ứng thời hạn giao hàng. Daifuku không chỉ đơn thuần cung cấp thiết bị mà còn là một đối tác đáng tin cậy mà chúng tôi có thể tham khảo ý kiến về mọi khía cạnh trong hoạt động hậu cần của mình,” ông Naito giải thích.

Sử dụng tự động hóa để tạo ra môi trường làm việc hỗ trợ tốt hơn

Những nỗ lực của Sangetsu trong việc tự động hóa các hoạt động cũng đã dẫn đến việc cơ giới hóa các công việc đòi hỏi nhiều sức lao động chân tay. Kết quả là, những sáng kiến này đang cải thiện điều kiện làm việc và giúp tạo ra một môi trường làm việc dễ tiếp cận hơn, nơi mà nhiều người thuộc các tầng lớp khác nhau có thể đóng góp.

“Khi công nghệ tự động hóa phát triển và môi trường làm việc được cải thiện, tôi cảm thấy việc thu hút nhân tài trở nên dễ dàng hơn,” Naito nhận xét. “Giảm bớt công việc chân tay nặng nhọc cho phép nhiều người hơn tham gia tích cực, và tôi tin rằng điều đó tự tạo ra giá trị xã hội.”

Nhìn về phía trước, Sangetsu coi việc tự động hóa các quy trình kiểm tra và bốc xếp xe tải là những ưu tiên hàng đầu. Ông Naito cho biết: “Chúng tôi hy vọng Daifuku sẽ tiếp tục đề xuất các giải pháp cho những lĩnh vực khó khăn như xử lý và bốc xếp hàng hóa nặng. Trong nhiều thập kỷ qua, Daifuku đã hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, đồng hành cùng chúng tôi trong những giai đoạn tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng. Chúng tôi mong muốn tiếp tục hợp tác khi cùng nhau tìm kiếm các giải pháp hậu cần tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.”

Bằng cách định vị logistics như một nguồn tạo ra giá trị cho khách hàng, Sangetsu đã không ngừng phát triển các hệ thống phù hợp với đặc điểm sản phẩm của mình. Các sáng kiến tại Trung tâm Logistics Kansai chứng minh cách thức đạt được chất lượng cao, tốc độ và tính linh hoạt cùng một lúc.