ระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าในเวียดนาม: ประสิทธิภาพ การเติบโต และการเปลี่ยนแปลงของกำลังแรงงาน

ตลาดแรงงานของเวียดนาม – ถอยหลังหนึ่งก้าว

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องย้อนกลับไปดูสถานการณ์แรงงานในประเทศ IMF เน้นย้ำว่าเวียดนามมีอัตราการว่างงานต่ำมากที่ 2% ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก อย่างไรก็ตาม มีภาคส่วนต่างๆ ในเวียดนามที่เผชิญกับการขาดแคลนแรงงานอย่างรุนแรง โดยเฉพาะโลจิสติกส์ (*1), ไอที (*2), การผลิต (*3) และการก่อสร้าง (*4) เป็นต้น การขาดแคลนนี้เห็นได้ชัดเจนมากขึ้นในภาคเหนือ โดยบริษัทต่างชาติหลายแห่งสังเกตเห็นความยากลำบากในการจ้างแรงงานภายในอุตสาหกรรมการผลิต (*5)

ประโยชน์ของคลังสินค้าอัตโนมัติในเวียดนาม

1. ประสิทธิภาพและความปลอดภัย
ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการทำงานและงานต่างๆ ระบบอัตโนมัติได้รับการยอมรับว่าช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านคลังสินค้าและโรงงานต่างๆ เช่น การหยิบ การคัดแยก การจัดเก็บ การขนส่ง การจัดหาชิ้นส่วน การจัดการ WIP และความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น คลังสินค้าอัตโนมัติสามารถลดความจำเป็นในการใช้รถยกและลดการเคลื่อนย้ายคนงานไปทั่วโรงงานได้ จึงลดความเสี่ยงและอันตรายลงได้ นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยโตรอนโต มหาวิทยาลัยเบอร์ลิน และมหาวิทยาลัยพิตต์สเบิร์กได้สรุปเมื่อไม่นานนี้ว่าหุ่นยนต์ช่วยลดอัตราการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้ประมาณ 1.2 กรณีต่อคนงาน 100 คน (*6)

2. การสร้างงานในสาขาเทคโนโลยีขั้นสูง

การนำระบบอัตโนมัติมาใช้และการดำเนินงานคลังสินค้าต้องอาศัยทักษะเฉพาะทางในด้านต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และเทคโนโลยีอัตโนมัติ ส่งผลให้อาชีพในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ วิศวกรรมระบบ และการบำรุงรักษาอุปกรณ์เฟื่องฟูขึ้น ดังที่ได้กล่าวไปข้างต้น หลายภาคส่วนในเวียดนามกำลังเผชิญกับปัญหาขาดแคลนแรงงาน และบทบาทด้านเทคโนโลยีขั้นสูงเหล่านี้มอบโอกาสที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับแรงงานที่มีทักษะ ขณะเดียวกันก็บรรเทาปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่ประเทศกำลังประสบอยู่

3. การเปลี่ยนงานด้วยตนเองให้เป็นบทบาทเฉพาะและการดำเนินงานร่วมกัน
ระบบอัตโนมัติอาจเข้ามาแทนที่งานแรงงานบางส่วน แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่างานต่างๆ ไม่ได้หายไปไหน แต่กำลังถูกเปลี่ยนแปลง คลังสินค้าอัตโนมัติช่วยลดปัญหาการขาดแคลนแรงงานในคลังสินค้าแบบดั้งเดิมด้วยการลดความจำเป็นในการทำงานซ้ำๆ เช่น การหยิบ การคัดแยก การตรวจสอบ และการบรรจุหีบห่อ ซึ่งทำให้คนงานมีโอกาสพัฒนาทักษะและก้าวไปสู่ตำแหน่งที่มีรายได้สูงขึ้นในด้านเทคโนโลยีและการจัดการ การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยยกระดับคุณภาพของงานและเปิดทางไปสู่การจ้างงานที่มีค่าจ้างสูงขึ้นและทักษะที่สูงขึ้น นอกจากนี้ ในหลายกรณี ระบบอัตโนมัติยังเปิดโอกาสให้คนงานที่มีทักษะต่ำกว่าทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นตั้งแต่วันแรก ตัวอย่างเช่น สถานีหยิบสินค้าจากคนสู่คน ซึ่งระบบอัตโนมัติทำงานร่วมกับคนงานโดยนำสินค้าไปให้พวกเขาโดยตรง

4. กระตุ้นการเติบโตในภาคโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทาน

การนำระบบคลังสินค้าอัตโนมัติมาใช้เป็นแรงผลักดันการเติบโตในภาคส่วนโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานของเวียดนาม โดยการเพิ่มผลผลิตและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ระบบอัตโนมัติจะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ตามข้อมูลของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าของเวียดนาม ภาคส่วนโลจิสติกส์มีอัตราการเติบโตต่อปีที่ 14-16% ซึ่งส่วนใหญ่มาจากความก้าวหน้า เช่น ระบบอัตโนมัติ (*7) เมื่ออุตสาหกรรมเติบโตขึ้น โอกาสในการจ้างงานในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การบำรุงรักษาอุปกรณ์ การจัดการคลังสินค้า และการสนับสนุนด้านไอที ก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย

ความท้าทายที่ต้องรับมือเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่น

1. ความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียงาน

ความกังวลทั่วไปอย่างหนึ่งเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติคือความเสี่ยงที่จะสูญเสียตำแหน่งงาน จากข้อมูลของฟอรัมเศรษฐกิจโลก บริษัทต่างๆ ทั่วโลก 41% วางแผนที่จะลดจำนวนพนักงานภายในปี 2030 เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (*8) แม้ว่าบทบาทหน้าที่บางอย่างอาจลดลง แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นโอกาสที่พนักงานจะย้ายไปสู่บทบาทที่มีมูลค่าสูงขึ้นและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี ระบบอัตโนมัติไม่ได้ทำให้ตำแหน่งงานหายไปโดยสิ้นเชิง แต่จะเปลี่ยนโฉมหน้าของตำแหน่งงาน นอกจากนี้ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ระบบอัตโนมัติจำนวนมากยังช่วยให้เกิดแนวทางการทำงานร่วมกัน ซึ่งแม้แต่พนักงานที่มีทักษะน้อยกว่าก็สามารถโต้ตอบได้ตั้งแต่วันแรก ในเวลาเดียวกัน การเพิ่มทักษะและการฝึกอบรมใหม่ช่วยให้พนักงานมั่นใจได้ว่าพวกเขายังคงมีความสำคัญในตลาดงานที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่

2. การฝึกอบรมพนักงานใหม่เพื่อยุคดิจิทัล
ความท้าทายที่สำคัญประการหนึ่งในการนำระบบอัตโนมัติมาใช้คือการทำให้แน่ใจว่าพนักงานมีทักษะที่จำเป็นในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีเทคโนโลยีสูง (*9) การฝึกอบรมพนักงานใหม่เพื่อให้ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ถือเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากคลังสินค้าอัตโนมัติให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยการเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมและส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ต่อเนื่อง รัฐบาลและธุรกิจสามารถเพิ่มขีดความสามารถให้พนักงานเติบโตได้ในบทบาทที่ก้าวหน้ายิ่งขึ้น (*10) การลงทุนในการพัฒนากำลังคนไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อพนักงานแต่ละคนเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของภาคส่วนโลจิสติกส์ทั้งหมดอีกด้วย

3. ต้นทุนการลงทุนเริ่มต้นและการเข้าถึง

แม้ว่าประโยชน์ในระยะยาวของระบบอัตโนมัติจะปฏิเสธไม่ได้ แต่การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีในเบื้องต้นอาจเป็นอุปสรรค โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) อย่างไรก็ตาม ระบบอัตโนมัติไม่จำเป็นต้องเป็นแนวทางแบบทั้งหมดหรือไม่มีเลย ธุรกิจสามารถเริ่มต้นจากขนาดเล็กได้ ไม่ว่าจะเป็นระบบการหยิบสินค้า ซอฟต์แวร์การจัดการคลังสินค้า ช่องทาง AS/RS เดียว หรือโซลูชันเฉพาะอื่นๆ และค่อยๆ ขยายขนาดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติที่เชื่อถือได้สามารถช่วยระบุจุดเข้าที่เหมาะสม โดยปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะกับความต้องการและงบประมาณเฉพาะของคุณ การใช้แนวทางแบบเป็นขั้นตอนช่วยให้ SMEs เพิ่มประสิทธิภาพ ลดความท้าทายด้านแรงงาน และทำให้การดำเนินงานพร้อมสำหรับอนาคตได้โดยไม่ต้องมีต้นทุนล่วงหน้าที่สูงเกินไป

การนำระบบอัตโนมัติมาใช้เพื่อให้มีพนักงานที่เข้มแข็งมากขึ้น

แม้ว่าระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าอาจเข้ามาแทนที่งานที่ใช้แรงงานคนบางส่วนได้ แต่ก็เปิดโอกาสใหม่ๆ มากมายในสาขาเทคโนโลยีขั้นสูงและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ให้ดีขึ้น บริษัทต่างๆ และรัฐบาลเวียดนามสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานจะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและเจริญรุ่งเรืองได้ โดยการสนับสนุนคนงานผ่านโปรแกรมฝึกอบรมใหม่และส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ตลอดชีวิต คลังสินค้าอัตโนมัติไม่เพียงแต่เป็นกระแสเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวเร่งในการสร้างแรงงานที่มีทักษะและปรับตัวได้ และขับเคลื่อนประเทศไปสู่อนาคตที่รุ่งเรืองและยั่งยืน

ทาม ฟาม

วิศวกรฝ่ายขายอาวุโส บริษัท Daifuku Intralogistics เวียดนาม
Tam Pham เข้าร่วม Daifuku Group ในปี 2019 และปัจจุบันเป็นวิศวกรฝ่ายขายอาวุโสที่ Daifuku Intralogistics Vietnam ด้วยประสบการณ์ด้านการบริหารธุรกิจ Tam จึงมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการดำเนินงานของเราในประเทศ