Cơ chế giải quyết khiếu nại về nhân quyền
The Daifuku Group tôn trọng quyền con người của tất cả các bên liên quan đến hoạt động kinh doanh và chuỗi cung ứng của mình.
The Daifuku Group vận hành một cơ chế giải quyết khiếu nại thông qua nền tảng đối thoại và khắc phục do Trung tâm Hợp tác và Khắc phục về Kinh doanh và Nhân quyền Nhật Bản (JaCER) cung cấp để tiếp nhận các mối quan ngại và báo cáo liên quan đến các vấn đề nhân quyền trong hoạt động kinh doanh từ tất cả các bên liên quan. Kênh này dành cho các bên liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm các đối tác kinh doanh và nhân viên của họ, người lao động nhập cư, cộng đồng địa phương, khách hàng và những người khác.
Quý vị có thể gửi khiếu nại hoặc báo cáo một cách ẩn danh hoặc kèm theo tên cá nhân, bất cứ lúc nào trong ngày, 365 ngày một năm. The Daifuku Group nghiêm cấm mọi hành vi trả đũa hoặc đối xử bất lợi đối với những cá nhân gửi khiếu nại hoặc báo cáo. Thông tin cá nhân và nội dung của các khiếu nại và báo cáo sẽ được quản lý một cách phù hợp, và chúng tôi sẽ hết sức chú trọng đến việc bảo vệ quyền riêng tư của những người sử dụng kênh này. Sau khi nhận được khiếu nại hoặc báo cáo, chúng tôi sẽ xem xét vấn đề và, nếu cần thiết, sẽ đối thoại với người gửi để tìm cách khắc phục, giải quyết và ngăn ngừa sự việc tái diễn.
Để tăng cường tính minh bạch và hiệu quả của cơ chế giải quyết khiếu nại, Tập đoàn Daifuku sẽ định kỳ công bố, thông qua trang web và các kênh khác, thông tin về số lượng khiếu nại và báo cáo nhận được, các vấn đề chính được nêu ra và tình trạng phản hồi, đồng thời luôn chú trọng đến việc bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin mật.
Nếu bạn muốn gửi ý kiến phản ánh hoặc báo cáo về vấn đề nhân quyền, vui lòng sử dụng kênh chuyên dụng bên dưới.