Daifuku Indonesia의 애프터 서비스

설치 완료는 저희 파트너십에 있어 중요한 전환점을 의미합니다. 시스템 설치 및 가동 후에도, 저희는 장비와 시스템 전체가 효과적으로 운영되도록 최선을 다하여 프로젝트의 원래 목표를 완전히 달성할 것입니다.

저희 팀은 운영자들이 저희와 같은 자신감과 정밀함으로 시스템을 다룰 수 있을 때까지 현장에 상주합니다. 또한 운영 변화에 대응하여 효율성을 개선하는 방법을 모색하고, 지속적인 현장 교육을 제공하며, 시스템이 성과에 진정으로 기여할 수 있도록 고객과 끊임없이 협력합니다.

인도네시아 현지 서비스 데스크는 24시간 운영되며, 원격 문제 해결 및 긴급 대응을 통해 즉각적인 지원을 제공합니다. 모든 지원은 인도네시아어로 제공되며, 소프트웨어, 제어 및 기계 관련 문제를 지원합니다. 주요 산업 지역에 서비스 엔지니어와 예비 부품이 배치되어 있어 현장 대응이 빠르고 안정적입니다.

저희 엔지니어들은 Daifuku의 글로벌 기술팀으로부터 교육을 받았으며, 현지 현장 경험과 공장 수준의 전문성을 결합했습니다. 지속적인 모니터링과 진단 분석을 통해 이상을 조기에 감지하고 운영 중단을 예방합니다. 이러한 통합 지원 체계는 모든 문제를 신속하게 해결하여 원활하고 중단 없는 운영을 보장합니다.

프로젝트 완료 후에도 고객과 지속적으로 소통합니다. 이를 통해 고객의 변화하는 운영 요구 사항을 파악하고, 고객이 직면한 과제를 파악하며, 필요 시 효율성을 더욱 향상시킬 수 있는 실질적인 조언을 제공합니다. 첫 번째 접근 방식은 데이터 분석, 운영 개선, 현장 팀 교육 등을 통해 고객이 기존 시스템의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 것입니다.

시스템 용량이 물리적 한계에 도달하면 최소한의 추가 비용으로 최대의 가치를 제공하는 업그레이드 솔루션을 제안합니다. 기술적 개선 외에도, 고객이 지속적인 최적화를 지향하고, 모든 움직임이 더욱 원활하고 빠르며 효율적인 운영에 기여할 수 있도록 인력과 시스템을 정비하는 데 도움을 드립니다.