자주하는 질문
다음은 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.
투어 정보
| 투어를 미리 예약해야 하나요? | 예. 사전에 예약이 필요합니다. 캘린더에서 예약 현황을 확인하신 후 투어 예약 폼을 통해 신청해주시기 바랍니다. |
|---|---|
| 투어 일정을 조정할 수 있나요? | 예. 투어 일정은 요청 시 조정될 수 있습니다. 이러한 경우 예약 전에 당사에 문의하십시오. |
| 예약 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? | 예약이 완료되면 이메일로 URL이 전송됩니다. 예약 변경 및 취소는 영업일 기준 4일 전까지 온라인으로 가능합니다. 예약 후 영업일 기준 3일 이내인 경우 전화 또는 이메일로 연락주시기 바랍니다. |
| 방문을 활성화하려면 최소 인원이 필요합니까? | 아니요. 투어는 1인 이상 이용 가능합니다. |
| 전시장을 관람할 수 있는 최대 인원이 정해져 있나요? | 같은 코스에 최대 45명까지 예약을 받습니다. *단체 인원이 많을 경우 예약 인원에 따라 접수가 불가능할 수 있으니 사전에 연락주시기 바랍니다. |
| 전시장을 자유롭게 둘러볼까요? | 아니요. 모든 그룹은 저희 직원이 안내해 드립니다. |
| 일본어 외 다른 언어로도 투어가 제공되나요? | 저희는 영어, 한국어, 중국어로 투어를 제공해 드릴 수 있지만, 외국어 지원 인력이 제한적이어서 방문 시점에 지원이 불가능할 수도 있다는 점을 양해 부탁드립니다. 일본어 이외의 언어로 진행되는 투어의 경우, 통역사를 직접 데려오시기 바랍니다. |
| 학생들이 전시장을 방문할 수 있나요? | 문의양식을 통해 문의해주세요. |
| 우리는 또한 당신의 공장을 방문할 수 있습니까? | 아니요. 히니아라타관 완제품만을 전시하는 쇼룸입니다. 공장 견학은 제공되지 않습니다. |
| 시설에서 휠체어를 이용할 수 있습니까? | 예. 모든 층에서 휠체어 이용이 가능합니다. |
시설에 대해
| 주차장이 있습니까? | 예. 입구 바로 앞에 주차할 수 있는 공간이 있습니다. 그룹이 여러 대의 차량으로 도착하는 경우 사전에 알려주십시오. 대형 버스를 위한 추가 공간도 있습니다. 주차요금은 없습니다. |
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| 예약 없이 제공되는 셔틀버스를 이용할 수 있습니까? | 아니요. 셔틀 버스 서비스도 예약해야 합니다. 이 서비스는 예약이 있을 때만 운영됩니다. 투어 예약 폼을 통해 신청해주세요. |
| 점심을 제공할 수 있습니까? | 예. 레스토랑이 있습니다. 방문 최소 4 영업일 전에 투어 예약 양식을 통해 필요한 점심 식사 수를 알려주십시오. |
| 히니아라타관에서 컨퍼런스를 주최할 수 있나요? | 예. 시청각 장비를 갖춘 회의실이 있습니다. 예약하려면 저희에게 연락해 주십시오. |
| 수하물을 보관할 수 있습니까? | 예. 무료 사물함을 이용하실 수 있습니다. |
| 시설 내에 흡연 구역이 있습니까? | 예. 흡연실을 이용하실 수 있습니다. |
| 접근 가능한 화장실이 있습니까? | 예. 장애인 화장실이 있습니다. |
| Wi-Fi를 사용할 수 있습니까? | 예. Wi-Fi를 사용할 수 있는 공간이 있습니다. 아이디와 비밀번호는 부담없이 문의주세요. |
| 신용카드를 사용할 수 있습니까? | 예. VISA, Master, UnionPay 카드를 사용할 수 있습니다. |
다른
| 시설 내에서 사진을 찍을 수 있습니까? | 아니요. 전시장에서는 사진 촬영이 금지되어 있습니다. 1층 로비에 포토존이 있습니다. |
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| 취소 수수료가 있나요? | 방문 예정일 하루 또는 그 이상 전에 취소하는 경우에는 수수료가 부과되지 않습니다. 당일 취소 또는 당일 참가 인원 감소의 경우, 점심 예약을 하셨다면 점심 요금 전액이 부과됩니다. |
| 단체 할인이 있나요? | 아니요. 단체 할인은 없습니다. |
| 장애인 할인이 있나요? | 예. 장애인 수첩을 소지하신 분은 본인 및 동반 1인 모두 무료로 관람하실 수 있습니다. 예약시 알려주세요. |
| 방문 전에 요금을 지불할 수 있습니까? | 아니요. 선결제는 받지 않습니다. 당일 현금 또는 카드결제 부탁드립니다. 또는 은행 송금도 가능합니다. |
| 택시를 부를 수 있습니까? | 예. 히니아라타관에 오시면 접수처에 말씀해 주십시오. |
| 브로셔를 보내주실 수 있습니까? | 아니오. 브로셔는 방문자에게만 제공됩니다. 웹사이트에서 필요한 정보를 찾을 수 없는 경우 문의 양식을 통해 문의하십시오. |
| 현장 숙박을 제공합니까? | 아니요. 하지만 현지 호텔을 소개해 드릴 수는 있습니다. |