사람 - 가치 창출의 원천: Daifuku의 인재 관리 접근 방식

Daifuku의 CHRO로서 당신의 역할과 사명은 무엇입니까?

인재 관리를 위해 어떤 구체적인 이니셔티브를 추진하고 있나요?

다이후쿠는 2023 회계연도부터 그룹 경영에 큰 영향을 미치는 핵심 직책, 즉 리더십 역할을 파악하고 각 직책의 요건을 명확히 하며 승계 계획을 수립해 왔습니다. 본부장급 이상 직책의 경우, 승계 계획은 단일 본부 간 위원회를 통해 관리되며, 부서장급 직책은 각 사업부 내 위원회의 감독을 받습니다. 일부 직책은 이미 충분한 후임자를 확보했지만, 다른 직책은 아직 후보자를 확보해야 합니다. 다이후쿠는 이러한 데이터를 체계화하고 시각화함으로써 경영 자원과 지식의 효과적인 지속성을 보장하기 위해 노력하고 있습니다.

이러한 노력과 함께, 기존에는 각 사업부에서 별도로 관리해 왔던 회사의 전문성을 평가할 전사적 프레임워크의 필요성을 인지했습니다. 사업부 간의 다양한 전문성을 고려한 프레임워크를 개발하는 것은 쉽지 않지만, 최고기술책임자(CTO)와 긴밀히 협력하여 현재 4개년 사업 계획의 마지막 해인 2027 회계연도 말까지 이 새로운 시스템을 구축하고 있습니다.

Daifuku는 인재 이동성을 촉진하기 위해 직원들이 신규 사업 개발과 같은 다른 분야의 직위에 지원할 수 있는 내부 채용 시스템과, 직원들이 다양한 부서나 역할에서 경험을 쌓아 경력 지평을 넓힐 수 있는 단기 내부 파견 프로그램을 도입했습니다.

다이후쿠의 장기 비전은 2030년을 목표로 합니다. 이 비전을 실현하기 위해 회사는 어떻게 인재를 모집하고 개발하고 있나요?

다이후쿠는 장기 비전 Driving Innovative Impact 2030에 따라 연결 순매출 1조 엔이라는 목표를 설정했습니다. 이 목표를 실현하려면 단순히 현재 추진 중인 사업을 확장하는 것 이상의 노력이 필요합니다. 기존 사업을 새로운 영역으로 확장하고 완전히 새로운 사업 영역을 구축해야 합니다. 이를 위해서는 AI와 데이터 과학 활용이 필수적입니다. 최고기술책임자(CTO)의 지휘 아래, 다이후쿠는 임원부터 현장 직원까지 모든 구성원에게 이러한 기술에 대한 기본 교육을 제공하고, 일부 참가자에게는 심화 프로그램을 제공합니다. 다이후쿠는 일본 전체 직원의 10%를 차지하는 디지털 혁신 및 AI 전문가를 양성하는 것을 목표로 합니다.

다이후쿠는 기술 전문성을 갖춘 인재 확보를 더욱 강화하기 위해 도쿄와 교토에 새로운 연구 개발 허브를 설립합니다. 현재 회사의 기술 기능 대부분은 시가현에 위치한 주력 공장에 집중되어 있어, 인재들이 희망하는 직무와 근무지 간의 불일치가 발생하는 경우가 있었습니다. 새로 설립되는 Tokyo Lab 전사적인 기술 개발을 주도하고, AI, 로봇공학, 데이터 과학 등의 분야 전문가를 적극적으로 채용하여 다이후쿠의 혁신 역량을 강화할 것입니다. 한편, 오사카, 고베, 시가에서 접근성이 좋은 Kyoto Lab 현재 각 사업부에 분산되어 있는 연구 개발 기능의 일부를 수용할 예정입니다. 기존 시설들이 사업부별로 분리되어 있던 것과는 달리, 새로운 연구소는 사업부 간 협업을 촉진하고 회사 전체의 기술 역량을 더욱 강화하기 위해 개방형 구조로 설계되었습니다.

• 

  2026년 1월 오픈 예정인 Tokyo Lab의 내부 렌더링입니다.

• 

  2025년 11월 개관 예정인 Kyoto Lab 건물의 외관.

다이후쿠는 어떻게 차세대 리더를 양성하고 있나요?

차세대 리더 양성을 위해 다이후쿠는 고베대학교와 협력하여 8개월간의 리더십 개발 프로그램을 운영하고 있습니다. 교육 과정을 통해 참가자들은 경영 이론을 배우고 기업 경영에 대한 종합적인 이해를 구축합니다. 마지막 단계에서는 회사 최고 경영진에게 신규 사업 제안이나 기존 사업의 성장 전략을 제시합니다. 내용은 시간이 지남에 따라 발전해 왔지만, 이 프로그램은 2002년부터 시행되어 왔으며 저도 직접 참여했습니다. 당시에는 각 사업부에서 선발된 부서장급 이상을 대상으로 했습니다. 하지만 경영 의식은 초기 단계에서 개발되어야 한다는 생각에 팀장급을 포함하여 선발 범위를 축소했습니다. 프로그램과 정규 업무의 균형을 맞추는 것은 결코 쉬운 일이 아니지만, 참가자들은 미래의 리더로 지명되며, 회사의 미래에 대한 강한 책임감을 가지고 프로그램에 임하기를 기대합니다.

다이후쿠의 글로벌 인재 전략에 대한 당신의 관점은 무엇입니까?

다이후쿠에서 성공하려면 어떤 자질이 필요할까요?

다이후쿠의 강점은 고객 중심과 품질에 대한 헌신입니다. 때때로 고객으로부터 까다로운 요청을 받을 때, "불가능합니다"라고 말하기보다는 "어떻게 하면 실현 가능하게 할 수 있을까요?"라고 자문합니다. 타협 없는 품질을 유지하면서 고객의 요구를 충족하기 위해 노력합니다. 이러한 사고방식은 신뢰와 장기적인 파트너십을 구축합니다. 끈기는 다이후쿠의 DNA에 깊이 뿌리내린 가치이며, 모든 직원에게 요구되는 자질입니다.

직원들이 업무에 자부심과 만족감을 느낄 수 있도록, Daifuku는 보상 수준을 지속적으로 개선하고 복리후생 및 업무 시스템을 개선하여 Daifuku를 일하기 좋은 직장으로 만들고 있습니다. 신입사원이든 중견 전문가든, 성장에 대한 강한 의지를 가진 모든 분들이 성공할 수 있는 환경을 제공하는 것을 목표로 합니다. 앞으로도 Daifuku는 물류 기술을 통해 끊임없이 도전하고 발전하며 고객과 사회 문제 해결에 기여해 나갈 것입니다.