Procesos optimizados y mayor eficiencia en el negocio de suscripción de alimentos

Daifuku Automates Biocase Shipping at Riverford

Cebollas, patatas, fresas o calabazas: Riverford Organic Farmers Ltd. cultiva 100 tipos diferentes de productos durante todo el año. El objetivo de la empresa es ofrecer verduras frescas a un precio asequible para todos. Para garantizar que los alimentos lleguen del campo a las cocinas británicas en menos de dos días, el experto japonés en manipulación de materiales DAIFUKU ha instalado un moderno sistema de selección con tecnología de selección por luz para el negocio de reparto de productos orgánicos. Esto significa que se pueden empaquetar y enviar hasta 50.000 cajas de productos orgánicos a hogares de todo el Reino Unido cada semana.

Riverford Organic Farmers es el mayor proveedor de productos orgánicos del Reino Unido. En 2015, la empresa facturó 57 millones de libras esterlinas. La empresa fue fundada por Guy Watson en Devon y, con un total de cinco granjas, abastece a clientes en Inglaterra y Gales del Sur. Cada semana, los suscriptores de las cajas de entrega orgánica reciben ocho recetas de temporada, para que todos los alimentos se puedan consumir de manera inteligente. Para hacer frente a la creciente demanda de pedidos, Riverford necesitaba una nueva tecnología de almacenamiento. Sue Jones, directora de sistemas comerciales de Riverford Organics, explica: "En el Reino Unido tenemos alrededor de 70 socios de distribución de franquicias que entregan las cajas de alimentos que nuestros clientes piden en nuestro sitio web. Como nuestra gama de productos se está ampliando de forma sostenible, ya no podíamos esperar que nuestros distribuidores hicieran la selección. Era obvio que necesitábamos centralizar nuestra preparación de pedidos y optimizar los procesos en el almacén automatizándolo". Riverford encargó al especialista japonés en intralogística DAIFUKU que garantizara el mejor y más eficiente flujo de mercancías. Por lo tanto, la empresa implementó un sistema automatizado de selección, embalaje y transporte en la sede de Riverford en Buckfastleigh, Devon.

Selección detallada de productos con Pick-to-Light

Después de que DAIFUKU realizara un análisis exhaustivo del estado de las mercancías, Riverford se decantó por un sistema de pick-to-light para procesar productos a temperatura ambiente, refrigerados y cárnicos. El reto era que el surtido de los diferentes productos debía gestionarse en tres zonas separadas del almacén. Para abastecer de forma eficiente la zona de picking, las estaciones de envasado están equipadas con un sistema de transporte autónomo que está conectado a las zonas de almacenamiento. De este modo, las verduras y la carne pueden transportarse hasta el personal de picking mediante contenedores diseñados exclusivamente para el envío de alimentos. La tecnología Pick-to-Light permite a Riverford seleccionar los productos con mayor rapidez y detalle.

Resultados satisfactorios

Además, con el nuevo sistema intralogístico, Riverford puede ofrecer a sus clientes una gama aún más amplia de productos orgánicos. El sistema de automatización del almacén aumenta la eficiencia: las cajas de envío ya están empaquetadas en el almacén central y el personal de entrega ahorra una hora cada día, que ahora puede utilizar para abastecer a otros clientes. Robert Wood, director de desarrollo comercial de DAIFUKU, informa: "Nuestra colaboración con Riverford es un ejemplo clásico de cómo las empresas online de rápido crecimiento pueden utilizar la automatización de su flujo de material para impulsar el crecimiento y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del cliente. Es fantástico ver cómo nuestro sistema intralogístico ha contribuido al éxito de otra empresa tan rápidamente".

Conclusión: la consulta competente es la clave para el éxito del proyecto

"La automatización de procesos era algo completamente nuevo para nosotros. Y lo mejor es que en DAIFUKU hemos encontrado un socio que ha actuado como asesor competente y confidente durante todo el proceso", concluye Sue Jones. "Para nosotros, esto ha sido la clave del éxito de este proyecto. En general, desde el principio nos han impresionado las ventajas que nos ofrece la automatización: no solo el ahorro de tiempo, sino también la reducción significativa de errores en la preparación de pedidos, son dignos de mencionar". Con la automatización del almacén, Riverford puede abastecer a unos 50.000 hogares por semana.