健康与安全——成功企业的基石之一

倡议

采访者：我们今天参加的这个紧急急救课程是一个很好的举措。我们多久举行一次？

首部：在东京总公司，我们每年都会举办紧急急救课程。在当地消防部门的指导下，我们特别关注 CPR（心肺复苏）以及如何使用 AED（自动体外除颤器）。寻求急救更新的员工总是受欢迎的，但我们也非常鼓励尚未参加的人员加入 - 目标是增加能够为紧急情况现场的人员提供帮助的人数，无论他们身在何处或许。

采访者：这是一次信息丰富且实用的会议。我知道如何进行心肺复苏和使用自动体外除颤器，这是我以前知之甚少的。从健康和安全的角度来看，我们公司还采取了哪些其他举措？

Shoubu：我们还有其他各种努力和举措。例如，我们定期举行以东京都市区直接地震为前提的防灾演习，以及火灾疏散演习。

此外，安全促进部还与饮料制造商合作，在日本各地的工厂举办中暑研讨会。我们还为公司自有车辆的驾驶员和驾驶自己汽车的通勤者提供全面的交通安全教育，特别是通过电子学习。我们正在努力实现零交通事故的目标。

我们在日本的每个工厂都进行健康和安全巡逻，以促进关于改善工作场所的良好安全实践的相互沟通。我们最近的一个例子是东京总部发生了一起事故。人们确定，清晰的标牌将有助于防止同类事故再次发生，而且它似乎正在发挥作用。同样的标牌最终也被部署在其他地点。

安全方针

采访者：您注意到这些年来大福在健康和安全方面的做法有什么变化吗？

Shoubu：虽然我们已经有了规划、实施、检查和改进健康与安全的 PDCA 周期，但 2018 年 ISO 45001（职业健康与安全管理体系国际标准）的发布带来了我们看待和评估方式的转变安全。

ISO 45001 的目的是防止工伤和疾病，并为参与组织业务活动的所有工人提供安全健康的工作环境，它定义了可帮助公司保持领先地位的步骤。

采访者：ISO 通常被认为是在许多行业中推广最佳实践，因此它的重要性怎么强调都不为过。从安全角度来看，ISO 特别为大福日本带来了哪些变化？

Shoubu：嗯，我们过去关注的是“员工安全”，但引入 ISO 45001 后，关注范围扩大到我们直接员工之外。这使得焦点扩大到基本上包括与我们业务有一定联系的任何人。其中包括我们合作伙伴公司的员工、访问我们办公室的客户，甚至是将物品运送到我们各个站点的快递员。

此外，ISO 对如何定义危险做出了一些更明确的区分。在日本，直到最近，风险评估方法仍侧重于“危险情况”和“危险事件”，而不是“危险”（来源）。但即便如此，这两点仍然被混为一谈，而不是被视为不同的元素。

• 危险（可能造成伤害和疾病的来源或情况）
• 危险情况（危险周围有人的情况）
• 危险事件（事件）

全球实施

采访者：很明显，日本在健康和安全方面做出了很多努力，但是您能否透露一下我们在日本以外的集团公司所采取的举措或系统？与此同时，我们是否有在全球范围内实施的举措？

Shoubu：首先，我们正在积极努力让世界各地的所有工厂都获得 ISO 45001 认证，其中许多工厂现在已经通过了 ISO 45001 认证。就举措而言，有些是由当地主导并针对当地重点领域的，有些则与我们在日本所做的事情直接相关。

就本地驱动的举措而言，我们现在在北美的集团公司看到了一项举措，重点是人体工程学培训，努力预防肌肉骨骼疾病。

在全球努力方面，我们在安善大观道场（日本大福的安全培训中心）使用的基于 VR 的风险模拟培训也正在中国、韩国和美国的集团公司中开发和部署。

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  基于VR的安全培训

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  与大福印度尼西亚成员举行安全会议

此外，最近我们对全球工作场所事故报告的方式进行了重大改变。以前，我们在查看事故报告时，发现很难理解事故到底是如何发生的。因此，现在我们有了额外的报告栏目，可以使用插图和图片，并且我们还纳入了原因分析，以帮助我们确定事故的根本原因并采取措施解决它。

此外，我们还建立了自己的全球安全通讯，作为分享集团安全活动信息并强调安全重要性的另一个途径。

成功

采访者：在我们所从事的所有举措中，有什么是特别成功的吗？

Shoubu：我们看到的显着成功之一是在驾驶方面。经过多年来在硬件和内部交通安全教育方面的努力，公司自有车辆的交通事故发生率一直在下降。

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展望未来

采访者：我们正在寻求什么样的健康和安全努力或改变？

首部：鉴于新员工职业事故和交通事故的发生率较高，我们需要进一步加强对新员工的安全教育，制定培训计划，提高他们的危险敏感度。

与此同时，日本是一个“超老龄化”社会，65岁以上人口比例超过21%，而且这一趋势还将持续下去。公司必须采取措施更好地支持老年员工。目前，我们的安全管理部门正在考虑引入坠落伤害预防培训。

更广泛地说，我们已经开始使用电子学习工具，使我们能够在线进行短期教育计划和测试，以提高员工的职业健康和安全知识。然而，由于我们仍处于早期阶段，因此我们希望对此进行更多扩展。

由于大阪总部和东京总部的许多员工都参与大量的办公桌计算机工作，虽然我们已经举办了一些工作场所锻炼课程，但我们需要寻求扩展。

健康和安全永远是最重要的

采访者：最后，您认为为什么健康和安全很重要？

Shoubu：良好的健康和安全有益于每个人，而不仅仅是公司 - 这是正确的做法。通过其行动和言论，我认为作为一家公司，大福明白这一点。

大福的安全口号是“安全是企业可持续发展的基础，安全高于一切”。我们的实质性还包括“保护员工安全和健康”和“创造激励员工的工作环境”。安全的工作场所可以让员工安心。这种想法符合可持续发展目标（SDG），即呼吁“所有人的健康和福祉”以及“体面工作和经济增长”。

让我们继续努力，杜绝职业事故，创造安全、放心、舒适的工作场所！