物流是经营的根基:山月实现从接单到发货最快2.5小时

作为日本领先的室内装饰材料供应商之一,山月公司(Sangetsu Corporation)始终将物流视为创造客户价值的重要基础。如今,该公司已构建起一套高效物流体系,从接收订单到完成发货,最快仅需两个半小时。在山月公司核心配送基地——关西物流中心,我们采访了物流事业部执行董事兼总经理内藤孝二以及物流中心总经理桥本朋树,探寻这一高效物流体系背后的理念与实践。

内藤 孝二

山月始终坚持“在客户需要的时间,以客户需要的数量交付产品”,并致力于杜绝缺货情况发生。由于室内装修通常处于建筑工程的最后阶段,施工现场经常会临时调整规格或追加订单,因此通常需要实现当日配送。基于这一特点,山月不仅将物流视为提升运营效率的手段,更将其定位为直接影响客户满意度与信赖度的核心职能。

谈及企业竞争优势时,内藤先生表示:“山月的价值体系由材料、设计、物流和施工四大要素构成。其中,物流不仅承担产品配送功能,更是创造客户价值的重要源泉。为了及时响应客户在工程收尾阶段不断变化的需求,我们持续强化物流能力,并将其作为企业运营战略的重要组成部分。”

支撑日本西部物流网络的核心枢纽

2021年启用的关西物流中心,是山月公司整合日本西部多处物流设施后打造的核心物流基地。该中心位于大阪市淀川区,总建筑面积约43,880平方米,较原有设施扩大约1.6倍。除承担关西地区的物流配送外,还负责进口商品的接收与管理、各物流据点间的运输协调,以及向中国地区、四国地区和九州地区分中心供货,是支撑山月日本西部物流网络的重要枢纽。

  • 用于存储壁纸的托盘式自动仓库

  • 卷筒壁纸存放在专用箱式托盘中

由于卷状壁纸在存储和搬运过程中稳定性较低,为此在其入库自动仓库前,先将壁纸卷装载至专用箱式托盘中,以确保安全。自动仓库充分利用了建筑物7.1米的高度,实现了高效的空间率和存储能力。

在仓储运营方面,山月通过分析订单数据和历史作业记录,并根据各商品的出货特性进行优化。针对大批量订单处理,该中心导入了堆垛机式侧面拣货系统,以提高作业效率。同时,高频出货商品被优先配置在便于拣选的货架上,而与裁剪工序关联度较高的商品则集中布置于作业区域附近,全面优化了整体物流作业流程。

  • 堆垛机可实现自动库存补充

  • 在货架旁拣货,可直接放到传送带上

结合自动化与人工判断,实现2.5小时内完成订单到发货

采用旋转式货架系统可实现更高效的裁切作业

山月壁纸物流运营的核心在于裁切环节。该公司采用大福公司开发的定制旋转式卷材货架系统。该系统实现了从测量特制250米卷材到复卷、裁切和包装的一体化流程。裁切过程中产生的库存变化会实时反映在系统中,从而实现按需自动补货。与人工操作相比,自动化流程减轻了操作员的工作量,同时最大限度地减少了测量误差等不一致性,从而有助于确保稳定、高质量的出货。

此外,该中心还采用了货到人(GTP)拣选系统,使作业人员能够在固定工作站完成拣选作业。自动导引车(AGV)负责楼层间的货物搬运,进一步提高了作业效率。完成拣选、裁切和包装作业后,产品由输送机自动搬运至分拣区,并根据配送目的地进行分拣后送往发货区。

高速分拣系统(Surfing Sorter)根据配送目的地自动分拣排序

桥本 朋树

虽然自动化技术贯穿物流中心的大部分作业流程,但人的经验与判断仍然发挥着不可替代的作用。

桥本先生表示:“我们每天有五至六次订单截止时间。每次截止后,都会综合考虑库存状况、订单数量以及发货优先级等因素,随时调整发货指令。建筑行业经常会出现订单变更或临时追加需求,旺季订单量甚至可达到平时的1.5倍以上。面对这些不断变化的需求,仅依靠自动化系统是不够的,还需要现场人员凭借丰富经验和专业判断进行灵活应对。”

数十年携手同行,共同破解物流运营挑战

山月与大福的合作可追溯至20世纪80年代。彼时,壁纸裁切作业主要依赖人工完成,作业人员需要将壁纸铺设在地面上,并使用卷尺逐一测量裁切尺寸。这种作业方式不仅劳动强度大,也难以保证作业效率和品质的一致性。

“随着业务不断发展,我们意识到仅依靠传统作业方式已无法满足未来需求。”内藤先生回忆道,“大福深入了解我们的生产现场和运营课题,从测量、裁切到搬运,大福逐步提出并导入了一套高效的综合解决方案。”

在内藤先生看来,山月之所以长期选择与大福合作,不仅在于设备本身的性能,还包括其解决问题的提案能力、确保交货期的执行能力,以及涵盖设备投产后维护在内的一体化服务体系。

“山月始终认为,只要向客户承诺了交货,就必须确保兑现承诺。”内藤表示,“这一理念与大福始终坚持如期交付的价值观高度一致。大福提供的不仅仅是设备,更是能够与我们共同思考物流运营课题、持续创造价值的长期合作伙伴。”

利用自动化打造更舒适的工作环境

山月公司持续推进物流自动化,不仅推动了高强度体力劳动的机械化与省力化,也显著改善了物流中心的作业环境,为不同背景和能力的人才创造了更易发挥所长的工作条件。

内藤表示:“随着自动化水平不断提升,工作环境也在持续改善,我认为这为企业吸引更多优秀人才创造了有利条件。特别是通过减少繁重的体力劳动,让更多人能够在物流现场发挥自身价值。我相信,这本身也是在为社会创造价值。”

展望未来,山月将检验工序和卡车装载的自动化视为重中之重。内藤表示:“我们期待大福能够继续在重载搬运、车辆装载等技术难度较高的领域提供创新解决方案。数十年来,大福始终与山月并肩前行,陪伴我们经历业务扩张和物流体系升级的重要阶段。未来,我们也希望继续深化合作,共同探索更契合业务需求、更具竞争力的物流解决方案。”

山月将物流视为创造客户价值的重要源泉,并在此基础上持续构建符合商品特性和业务需求的物流运营体系。关西物流中心的实践充分证明,该体系能够兼顾高品质、高效率与高灵活性的运营要求。

内藤 孝二
物流事业部 执行董事兼总经理
山月公司

内藤孝二于1994年加入山月公司。先后在销售、产品开发及采购等多个领域积累了丰富经验。2014年担任地板事业部采购科长,2019年升任地板事业部总经理,2023年出任地板产品部门经理。2026年4月起,担任物流事业部执行董事兼总经理。

桥本 朋树
物流中心管理总部 关西物流中心总经理
山月公司

桥本朋树于1995年加入山月公司,长期从事物流运营管理工作,积累了丰富的现场经验。2009年担任中国四国物流中心总经理,随后在总部物流部门负责物流规划工作,并历任九州物流中心总经理等职务。自2022年9月起,担任关西物流中心总经理。

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