倉庫需要新系統的 4 個跡象
隨著分銷和物流運作變得日益複雜，曾經運作良好的系統開始顯露出其限制。訂單量不斷增長、產品種類日益豐富、交貨期要求日益嚴格以及持續的勞動力壓力，都使得許多物流設施不堪重負，超出了其現有設計能力。
那麼，如何判斷何時需要做出改變呢？以下四個常見跡象顯示您的倉庫現有系統已經無法滿足需求。
1. 瓶頸不再是偶發性的，而是持續存在的。
大多數營運活動都會預料到高峰期會出現偶爾的運行緩慢或輕微瓶頸。但如果瓶頸成為日常甚至每週營運的一部分，即使並非高峰期也如此，這通常表明您的系統是為更高需求水平而設計的，而您的業務現在已經無法滿足這種需求了。
隨著訂單結構的變化，這種情況尤其常見：
- 更多SKU
- 小批量、更頻繁的訂單
- 更快的周轉預期
如果企業難以擴展規模或無法準時滿足訂單履行要求，客戶滿意度會迅速下降。行業數據顯示，不斷提高的客戶期望和波動的訂單量正給倉庫的吞吐量和靈活性帶來越來越大的壓力（*1）。當系統無法跟上需求時，團隊將被迫變通，導致延誤、效率低下和目標無法達成。
2. 勞動力正在彌補系統局限性
應對系統瓶頸的常見短期措施是增加勞動力。這可能包括在高峰期增加班次，以及更多地依賴臨時工。然而，這種方法很快就會變得難以為繼，尤其是在持續使用的情況下。勞動力短缺持續影響全球倉庫，導致招募和留住人才變得困難（*2）。
如果維持效能需要不斷增加人員，那就表示你目前的配置已經超出了其設計處理能力。
3. 錯誤和誤操作正在增加
揀貨錯誤率上升通常表示操作壓力增加。工人可能需要覆蓋更大的區域、處理更大的貨量或承受更大的工作壓力。
例如，在美國，根據來源不同，每次揀貨錯誤造成的損失估計在 20 美元到 75 美元之間。假設你每天處理 300 個訂單，揀貨錯誤率為 2%，平均每次錯誤損失 50 美元，那麼每天的損失約為 300 美元，每年超過 10 萬美元。
雖然每次錯誤的具體成本因營運和地區而異，但考慮到退貨處理、重新處理和客戶服務等成本，揀貨錯誤可能會造成顯著的經濟損失。即使錯誤率相對較低，也可能迅速轉化為持續的巨額成本。這些錯誤有時被視為孤立問題。但實際上，它們是流程、調度或工作量平衡方面更深層效率低下的體現。
4. 您現有的傳統貨架無法滿足您的儲存容量需求。
如果你的貨架空間總是爆滿，導致你不得不越來越多地採用計劃外的托盤地面堆放方式，這清楚地表明你的存儲能力已經不足了。
雖然地面堆放有一些合理的用途——例如存放超大物品或季節性溢出物品——但在許多情況下並非理想之選。它會帶來一系列問題：
- 降低營運效率
- 限制堆高機移動和對產品的取用。
- 增加產品損壞的風險
- 降低工作場所安全
隨著業務量的成長，最大限度地利用垂直和/或水平空間變得至關重要。
為什麼這些跡像在實踐中很重要
下一步是什麼？
系統無法滿足業務發展需求並非失敗，而是業務演進的標誌。但當這些問題開始出現，尤其是同時出現時，它們不僅會拖慢營運速度，還會增加成本，並削弱企業的競爭力。
挑戰在於決定下一步該怎麼走。是應該縱向擴張還是橫向擴張？是否應該投資自動化？如果應該，投資多少，採用哪一種自動化方式？
這些決策並非易事。與經驗豐富的解決方案合作夥伴攜手，可以幫助您評估當前的局限性，明確未來的需求，並制定長期發展路線圖。
整體解決方案方法
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憑藉大福的全方位解決方案體驗，我們將在每個階段為您提供支持，從諮詢和系統設計到安裝和售後服務。我們的目標很簡單：提供符合您營運需求並能應對您挑戰的解決方案。
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桑迪普·亞達夫
内部物流業務，大福
Sandeep Yadav 來自印度，是 Daifuku 公司内部物流業務的全球銷售專家，常駐公司東京總部。
自2023年加入大福以來，他與亞洲各地的內部物流團隊緊密合作，尤其是在印尼、馬來西亞和印度，為國際項目和業務拓展計畫提供支援。他也是一名註冊審計師，擔任內部audit負責人，專注於合規性和持續流程改善。
