Menelusuri Jalan Daifuku ke Depan: CTO Takuya Gondoh Membahas Strategi, Inovasi, dan Peran Teknologi
Kecerdasan buatan dan kemajuan teknologi lainnya memperluas potensi sistem penanganan material untuk mengatasi tantangan dalam bidang logistik dan manufaktur. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Daifuku memanfaatkan teknologi mutakhir untuk mendorong pertumbuhan, kami berbicara dengan Takuya Gondoh, Chief Technology Officer (CTO) dan kepala Divisi Inovasi Bisnis, mengenai upaya Daifuku untuk menciptakan nilai baru dengan mengembangkan dan menerapkan teknologi mutakhir.
Ceritakan kepada kami tentang peran Anda sebagai CTO dan arah yang Anda ingin Daifuku ambil.
“Peran saya sebagai CTO adalah untuk mengeksplorasi area pertumbuhan dan isu sosial dari perspektif teknologi dan R&D, mengidentifikasi aplikasi potensial untuk teknologi kami, mengembangkan strategi R&D, dan berinvestasi serta mengembangkan fondasi untuk inovasi. Dengan melakukan hal tersebut, saya akan mempromosikan pengembangan dan pengenalan teknologi canggih serta penciptaan segmen bisnis baru, sehingga membantu mewujudkan visi jangka panjang Daifuku; Driving Innovative Impact 2030.
Pertumbuhan Daifuku berasal dari kemampuan kami untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan, mengembangkan strategi R&D dalam setiap segmen bisnis untuk memenuhi kebutuhan tersebut, lalu memberikan solusi kepada pelanggan. Seiring berjalannya waktu, masing-masing bisnis kami telah mengumpulkan banyak sekali teknologi, pengetahuan, dan keterampilan khusus.
Misalnya, dalam industri manufaktur dan distribusi, kami telah mengembangkan pemrosesan gambar berbasis AI untuk robot pemetik dan pemesanan berbasis AI untuk pemuatan palet campuran, dan dalam lini produksi semikonduktor, kami telah memperkenalkan AI yang meningkatkan efisiensi jalur di kendaraan atas yang digunakan untuk mengangkut wafer. Sementara itu, di apotek, AI digunakan untuk meningkatkan akurasi dalam sistem audit resep yang dibuat oleh bisnis elektronik kami.
Meskipun masing-masing unit bisnis memiliki keahlian yang luas, mereka juga secara rutin menangani pengembangan teknologi serupa. Sebagai CTO, peran saya adalah untuk mendorong kolaborasi lintas bisnis, sehingga memungkinkan pengembangan dan pengenalan teknologi dengan kecepatan yang lebih cepat.”
Optimasi rute transportasi berbasis AI di pabrik semikonduktor
Sistem audit resep farmasi audit-i
Apa saja inisiatif yang tengah Anda kerjakan saat ini?
“Satu inisiatif khusus, yang dimulai pada tahun 2023, adalah proyek di seluruh perusahaan untuk mengidentifikasi dan memvisualisasikan tantangan bisnis jangka panjang, lalu mengatasinya. Untuk memastikan diskusi tidak hanya sekadar teori tetapi diterjemahkan menjadi tindakan konkret, kami memilih berbagai anggota dengan pengalaman langsung mulai dari asisten manajer hingga manajer divisi di segmen bisnis dan perusahaan kami, dan kami menyelenggarakan empat subkomite untuk proyek tersebut.”
Apa yang dapat Anda ceritakan tentang kegiatan subkomite?
Empat subkomite yang dibentuk untuk proyek ini adalah: Perencanaan Strategis, Pengembangan dan Promosi AI, Manajemen Sumber Daya Manusia dan Proses, dan Infrastruktur Bersama. Perencanaan Strategis mengidentifikasi teknologi yang harus diprioritaskan untuk penelitian dan pengembangan di masa mendatang berdasarkan proyeksi untuk 10 hingga 20 tahun ke depan. Pengembangan dan Promosi AI memilih dan menerapkan tema pengembangan AI yang dapat diterapkan di seluruh segmen bisnis kami. Manajemen Sumber Daya Manusia dan Proses bertugas merevisi peta keterampilan untuk karyawan teknis. Dan, terakhir, subkomite Infrastruktur Bersama bekerja untuk menciptakan infrastruktur berbagi data yang menguntungkan semua departemen di seluruh perusahaan. Setiap subkomite memiliki empat hingga lima anggota dan biasanya bertemu dua kali sebulan. Dan saya mencoba menghadiri semua rapat ini.
Mempromosikan Pola Pikir yang Berpikir ke Depan
Bagaimana Anda memfokuskan upaya Anda?
“Kami berfokus pada peningkatan kesadaran pada setiap karyawan. Pendekatan kami saat ini terhadap pengembangan produk dan teknologi di setiap bisnis berfokus pada pelanggan dan relatif berjangka pendek, hanya membutuhkan waktu beberapa tahun. Namun, inovasi terobosan membutuhkan pendekatan jangka panjang dengan memperhatikan masa depan, jadi kami harus mengantisipasi peluang bisnis di masa depan dan mengembangkan teknologi untuk meraihnya.
Karena proyek ini sudah berjalan hampir 2 tahun, para anggota kami telah menyadari hal tersebut, dan secara proaktif berbagi informasi serta menghasilkan wawasan dan ide-ide baru. Kami berharap dapat memperluas tren ini ke seluruh karyawan perusahaan di masa mendatang. Untuk mempercepat perubahan ini di dalam perusahaan, kami berupaya untuk menciptakan beberapa keberhasilan awal, dan kami sedang membangun sistem internal bertenaga AI yang dapat digunakan di seluruh perusahaan untuk mencapainya.
Sistem ini akan memiliki tiga fungsi utama. Yang pertama adalah pencarian masalah serupa, yaitu alat yang meningkatkan waktu respons kegagalan dengan membuat basis data kegagalan sistem sebelumnya dan menggunakan AI untuk menemukan kegagalan yang relevan dengan cepat. Dengan mengubah pengetahuan diam-diam menjadi pengetahuan eksplisit, bahkan staf yang lebih muda dan kurang berpengalaman akan dapat memulihkan sistem secepat rekan kerja mereka yang sudah berpengalaman. Fungsi kedua adalah inspeksi digital, di mana kami menggunakan sensor untuk mendigitalkan getaran dan data pengoperasian peralatan lainnya, lalu menganalisis data tersebut menggunakan AI untuk mencegah kegagalan dan memastikan pengoperasian yang stabil. Terakhir, sistem ini akan memiliki chatbot AI untuk manual, yang—seperti namanya—akan memiliki manual kami di basis datanya dan menanggapi berbagai pertanyaan dari karyawan. Uji coba beberapa fungsi ini mulai diluncurkan ke bisnis kami pada tahun 2024.
Dengan menciptakan sistem canggih yang dapat digunakan di seluruh segmen bisnis kami, kami dapat menunjukkan kepada karyawan betapa pentingnya memikirkan teknologi dan inovasi yang berorientasi ke masa depan.”
Mengembangkan Bakat untuk Mendorong Perubahan
Bagaimana perekrutan dan pelatihan bakat bekerja dalam strategi Anda?
"Meskipun transformasi digital dan pemanfaatan AI sangat penting untuk mentransformasi bisnis dan operasi internal, tenaga profesional yang terampil di bidang ini masih sangat kurang. Selain merekrut tenaga ahli, kami juga harus fokus pada pengembangan personel kami sendiri.
Inisiatif pengembangan bakat kami mencakup program pembelajaran elektronik di seluruh perusahaan tentang DX dan AI untuk meningkatkan literasi, serta program pelatihan ilmu data D-Adapt—tersedia di lokasi-lokasi utama di seluruh Jepang—yang mengajarkan karyawan terpilih cara mengidentifikasi tantangan, memanfaatkan data, dan menghasilkan solusi. Sasaran kami adalah memperluas program ini ke semua kantor kami di seluruh dunia untuk memastikan bahwa 10% dari tenaga kerja kami terlatih dalam DX dan AI. Inisiatif pengembangan sumber daya manusia ini dirancang tidak hanya untuk membangun pengetahuan dan keterampilan, tetapi juga untuk menurunkan hambatan psikologis dalam mengadopsi teknologi canggih dalam operasi kami.
Terakhir, apa visi Anda untuk masa depan Daifuku dan prospek masa depan Anda sebagai CTO?
Teknologi secara umum tidak dapat disangkal sangat penting, tetapi keberhasilan bisnis juga sama pentingnya, dan menjadi yang terdepan dalam hal teknologi saja tidak cukup. Bahkan dengan keunggulan teknologi yang akan berguna 10 hingga 20 tahun mendatang, kita harus memikirkan bagaimana teknologi tersebut dapat berkontribusi pada bisnis kita.
Untuk melakukan hal tersebut, diperlukan keterampilan berpikir analitis dan kemampuan mengidentifikasi masalah, menemukan solusi, dan menerapkan solusi tersebut. Di Daifuku, kami berdedikasi untuk menumbuhkan budaya di mana karyawan secara aktif mencari masalah dan solusi untuk menciptakan nilai baru. Namun, kami tidak hanya mengandalkan kemampuan internal. Kami juga mempromosikan inovasi terbuka melalui kemitraan dengan perusahaan rintisan dan universitas untuk lebih meningkatkan keahlian teknis Daifuku dan lebih mendorong pertumbuhan kami dalam jangka menengah hingga panjang.”
Takuya Gondoh
Pejabat Pengelola Senior
CTO (Kepala Pejabat Teknologi)
Manajer Divisi Inovasi Bisnis