Las personas: la fuente de la creación de valor: el enfoque de Daifuku para la gestión del talento

¿Cuál es su función y misión como CHRO en Daifuku?

¿Qué iniciativas específicas estáis llevando a cabo para la gestión del talento?

Desde el ejercicio fiscal 2023, Daifuku ha identificado puestos clave —cargos de liderazgo con un impacto significativo en la gestión del Grupo—, clarificando los requisitos para cada uno y desarrollando planes de sucesión. Para los directores generales de división y superiores, la planificación de la sucesión se gestiona a través de un comité interdivisional único, mientras que los puestos de jefe de departamento son supervisados por comités dentro de cada división de negocio. Algunos puestos ya cuentan con suficientes sucesores, mientras que otros aún necesitan candidatos. Mediante la organización y visualización de estos datos, Daifuku trabaja para garantizar la continuidad efectiva de los recursos y el conocimiento de gestión.

Junto con este esfuerzo, reconocimos la necesidad de un marco integral para evaluar la experiencia disponible en la empresa, que anteriormente se gestionaba de forma independiente en cada unidad de negocio. Desarrollar un marco que contemple la diversidad de experiencia entre las unidades de negocio no es tarea fácil, pero estamos colaborando estrechamente con el Director de Tecnología (CTO) para establecer este nuevo sistema antes de que finalice el ejercicio fiscal 2027, el último año de nuestro plan de negocios actual de cuatro años.

Para promover la movilidad del talento, Daifuku ha introducido un sistema de reclutamiento interno que permite a los empleados solicitar puestos en otras áreas, como el desarrollo de nuevos negocios, así como un programa de comisión de servicios interna a corto plazo que les permite adquirir experiencia en diferentes divisiones o funciones para ampliar sus horizontes profesionales.

La visión a largo plazo de Daifuku se proyecta hacia 2030. ¿Cómo está la empresa reclutando y desarrollando talento para hacer realidad esta visión?

En el marco de nuestra visión a largo plazo, Driving Innovative Impact 2030, Daifuku se ha fijado el objetivo de alcanzar un billón de yenes en ventas netas consolidadas. Para lograrlo, no basta con ampliar las iniciativas actuales; se requiere expandir los negocios existentes a nuevas áreas y formular dominios de negocio completamente nuevos. El uso de la IA y la ciencia de datos es fundamental para ello. Bajo la dirección del CTO, Daifuku ofrece formación básica en estas habilidades a todo el personal, desde directivos hasta empleados de primera línea, además de programas avanzados para participantes selectos. La empresa aspira a formar especialistas en transformación digital e IA que representen el 10 % de su plantilla en Japón.

Para fortalecer aún más la contratación de talento con experiencia técnica, Daifuku está estableciendo nuevos centros de investigación y desarrollo en Tokio y Kioto. La mayoría de las funciones tecnológicas de la compañía se concentran en su planta insignia en la prefectura de Shiga, lo que en ocasiones creaba un desajuste entre los puestos deseados por los talentos y su ubicación laboral. El nuevo Tokyo Lab impulsará el desarrollo tecnológico en toda la compañía y promoverá la contratación activa de especialistas en campos como IA, robótica y ciencia de datos para reforzar la capacidad de innovación de Daifuku. Mientras tanto, el Kyoto Lab, seleccionado por su fácil acceso desde Osaka, Kobe y Shiga, albergará parte de las funciones de I+D que actualmente se encuentran en unidades de negocio individuales. Mientras que las instalaciones anteriores solían estar segmentadas por unidad de negocio, el nuevo sitio contará con un diseño abierto diseñado para fomentar la colaboración entre negocios y fortalecer aún más las capacidades tecnológicas generales de la compañía.

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  Representación del interior del Tokyo Lab, cuya inauguración está prevista para enero de 2026.

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  Exterior del edificio que albergará el Kyoto Lab, cuya inauguración está prevista para noviembre de 2025.

¿Cómo está Daifuku formando a la próxima generación de líderes?

Para formar a los líderes del futuro, Daifuku lleva a cabo un programa de desarrollo de liderazgo de ocho meses en colaboración con la Universidad de Kobe. A través del programa, los participantes aprenden teoría de la gestión y adquieren una comprensión integral de la administración corporativa. En la fase final, presentan propuestas para nuevos negocios o estrategias de crecimiento para los negocios existentes a la alta dirección de la empresa. Si bien el contenido ha evolucionado con el tiempo, este programa se implementa desde 2002, y yo mismo participé en él. En aquel entonces, estaba dirigido a gerentes de departamento y superiores, seleccionados de cada unidad de negocio. Convencidos de que la conciencia gerencial debe desarrollarse en una etapa más temprana, hemos ampliado el proceso de selección para incluir a gerentes de equipo. Compaginar el programa con las responsabilidades habituales no es tarea fácil, pero los participantes son considerados futuros líderes y esperamos que lo aborden con un fuerte sentido de responsabilidad hacia el futuro de la empresa.

¿Cuál es su perspectiva sobre la estrategia global de talento de Daifuku?

¿Qué cualidades permiten a las personas tener éxito en Daifuku?

La fortaleza de Daifuku reside en su enfoque en el cliente y su compromiso con la calidad. En ocasiones, recibimos solicitudes complejas de nuestros clientes, pero en lugar de decir «No se puede hacer», preguntamos «¿Cómo podemos hacerlo posible?». Nos esforzamos por satisfacer sus necesidades manteniendo una calidad excepcional. Esta mentalidad genera confianza y relaciones a largo plazo. La perseverancia está profundamente arraigada en el ADN de Daifuku y es una cualidad que buscamos en cada empleado.

Para que nuestros empleados se sientan orgullosos y satisfechos con su trabajo, mejoramos continuamente los niveles de compensación y optimizamos los beneficios y los sistemas laborales que hacen de Daifuku un excelente lugar para trabajar. Nuestro objetivo es brindar un entorno donde quienes tengan un fuerte deseo de crecer puedan prosperar, ya sean recién graduados o profesionales con experiencia. Juntos, seguiremos superándonos, evolucionando y contribuyendo a la solución de problemas sociales y de nuestros clientes mediante nuestras tecnologías de manejo de materiales.