Mecanismo de reclamación de derechos humanos
The Daifuku Group respeta los derechos humanos de todas las partes interesadas involucradas en sus actividades comerciales y cadena de suministro.
The Daifuku Group cuenta con un mecanismo de quejas que utiliza la plataforma de diálogo y resolución de conflictos del Centro Japonés para el Compromiso y la Resolución de Controversias en Materia de Empresas y Derechos Humanos (JaCER) para recibir inquietudes e informes sobre cuestiones de derechos humanos relacionadas con sus actividades comerciales, provenientes de todas las partes interesadas. Este canal está disponible para las partes interesadas involucradas en nuestras actividades comerciales, incluyendo socios comerciales y sus empleados, trabajadores migrantes, comunidades locales, clientes y otros.
Las quejas y los informes pueden presentarse de forma anónima o con el nombre de la persona, las 24 horas del día, los 365 días del año. The Daifuku Group prohíbe cualquier represalia o trato discriminatorio contra quienes presenten quejas o informes. La información personal y el contenido de las quejas e informes se gestionarán adecuadamente, y se prestará la debida atención a la protección de la privacidad de quienes utilicen este canal. Al recibir una queja o un informe, revisaremos el asunto y, de ser necesario, entablaremos un diálogo con la persona que lo presentó para tomar medidas correctivas, de remediación y para prevenir que se repita.
Para mejorar la transparencia y la eficacia del mecanismo de reclamaciones, el Grupo Daifuku divulgará periódicamente, a través de su sitio web y otros canales, información sobre el número de quejas e informes recibidos, los principales problemas planteados y el estado de las respuestas, teniendo debidamente en cuenta la protección de la información personal y confidencial.
Si desea presentar una queja o denuncia relacionada con un problema de derechos humanos, utilice el canal específico que aparece a continuación.