规划大福未来之路：首席技术官権藤卓也谈战略、创新与技术驱动成长
人工智能和其他技术进步正在扩大物料搬运系统的潜力，以解决物流和制造领域的挑战。为了进一步了解大福如何利人工智能等技术的创新正在拓展物料搬运系统的应用领域，为解决物流和制造业的课题做出贡献。为了深入了解大福如何利用前沿技术推动业务增长，我们采访了首席技术官（CTO）兼业务创新总部总经理权藤卓也，请他分享了大福在尖端技术的开发与应用方面的战略，以及如何借此创造新的价值。用尖端技术推动增长，我们采访了首席技术官 (CTO) 兼业务创新部负责人権藤 卓也，了解大福如何通过开发和实施尖端技术来创造新价值。
请您介绍一下作为首席技术官（CTO）的职责以及大福的发展方向。
权藤：作为首席技术官（CTO），我的职责是从技术和研发的角度探索业务增长领域和社会课题，挖掘技术的潜在应用价值，并制定研发战略，同时推动创新基础的投资与发展。通过这一系列举措，我将加速先进技术的开发与引进，推动新事业的孵化，从而助力大福实现长远愿景——《Driving Innovative Impact 2030（驱动创新引擎，共筑智能2030）》。
大福的成长源于我们始终倾听客户的需求，并且我们所有的事业部都会根据这些需求制定相应的研发战略，从而为客户提供所需的解决方案。随着时间的推移，我们的事业部都积累了丰富的专业技术、知识和技能。
例如，在制造业和流通行业，我们开发了基于人工智能的拣选机器人图像处理技术，并利用人工智能优化混合托盘的装载方式。在半导体生产线上，我们引入了人工智能技术，以提升输送晶圆的悬挂式小车的路径效率。此外，在电子产品领域，我们将人工智能应用于药店的处方审核系统，提高药品图像识别的准确性，从而更好地支持药剂师的工作。
各事业部都积累了丰富的专业知识，而作为 CTO，我的职责是推动跨事业部的协作，加速新技术的开发与引进，以更高效地实现创新。
半导体工厂中利用人工智能（AI）搜索输送路线的三维图
奥迪特（audit-i） 药品处方审核系统
您目前正在开展哪些具体措施？
权藤： 目前，我们正在进行的一项举措是，在2023财年启动的全公司范围的项目。该项目着眼于长远发展，识别并可视化业务中亟待解决的问题，并通过四个小组委员会持续推进相应的解决方案。为确保讨论不仅停留在理论层面，而是能够真正落地并转化为实际行动，我们广泛选拔了具备实践经验的成员，涵盖各事业部和企业总部的助理至总经理等不同层级，共同推动项目的实施。
您能详细介绍一下有关小组委员会开展的活动吗？
权藤：该项目设立了四个小组委员会，分别是战略规划小组、人工智能开发与推广小组、人力资源和流程管理小组、以及共享基础设施小组。战略规划小组根据未来10年到20年的趋势预测，确定未来研发的优先技术方向；人工智能开发与推广小组负责选择并实施可应用于各个事业部的人工智能开发项目；人力资源和流程管理小组负责重组技术人员的技能体系；共享基础设施小组则致力于创建一个数据共享基础平台，为全公司的各事业部提供支持。每个小组委员会由四到五名成员组成，通常每月召开两次会议。我也会尽可能参加所有会议，以确保讨论的推进和决策的执行。此外，为了让管理层深入了解各小组的工作进展，我们还定期向董事会汇报项目的进展和成果。
促进前瞻性思维
该项目的工作重点是什么？
权藤：我们专注于提升每位员工的意识。目前，各事业部在产品和技术开发中，主要围绕客户当前面临的问题展开，且通常以较短的时间周期为目标。然而，突破性创新需要从长远的视角出发，着眼于未来。因此，我们必须开发前瞻性技术，把握未来的商业机会。
该项目启动至今已近两年，我们的成员已经逐渐培养了这种意识。成员间的信息共享变得更加普遍，并且催生了许多新的见解和创意。我们希望将这一趋势扩展到所有公司员工。为了加速公司内部的转变并取得实际成果，我们正在构建一个基于人工智能驱动的内部平台，旨在为整个公司提供支持。
该平台具备三大核心功能。首先是“类似故障信息搜索”功能。该工具通过构建过去系统故障的数据库，并利用人工智能（AI）快速查找相关案例，从而提高故障响应速度。通过将隐性知识转化为显性知识，即使是经验不足的年轻员工也将能像经验丰富的同事一样迅速恢复系统运行。其次是“数字化检查”功能。我们通过传感器采集设备的振动等运行数据，然后利用AI进行分析，以预测和预防潜在故障，确保设备的稳定运行。最后是“AI智能手册助手”功能。该功能将《使用手册》存储至数据库，并通过AI聊天机器人回答员工的各类问题，提供便捷的技术支持。其中部分功能已于2024年开始在事业部内进行试运行。
通过构建一个适用于各事业部的尖端系统，我们能够让员工切实体会到前瞻性技术与创新的重要性。
大力培养人才推动变革
请您谈谈对于人才招聘和培训的看法。
权藤：尽管数字化转型和人工智能应用对业务和内部运营转型至关重要，但在这些领域，熟练的专业人员供不应求。除了招聘外部专业人才，我们还必须注重培养公司内部的人才。
在人力资源培养方面，我们正在逐步对高管和所有员工实施DX和AI电子学习课程，提高全体员工的数字素养。此外，我们还在日本的主要营业网点，为选拔出来的员工举办“D-Adapt”培训课程，培养具备发现问题、提出解决方案以及数据利用能力的数据科学家。我们的目标是将该计划推广到大福世界各地的所有营业网点，确保10%的员工成为DX和AI领域的专业人才。这些人力资源发展计划不仅旨在提升员工的知识和技能，还致力于减少我们在运营中采用先进技术的心理障碍。
最后，请您谈谈您对大福的未来有何展望？
显而易见，技术对于企业至关重要，但企业的成功归根结底在于业务。因此，仅仅在技术上领先并不具有实际意义。即使我们拥有领先未来10年甚至20年的技术，但我们仍然需要考虑如何将这些技术转化为对业务的实际贡献。
因此，关键在于培养分析思维能力、以及发现问题、提出解决方案并将其落地实施的能力。为了创造新的价值，我们将重点打造一个能够激发员工思考和发现问题的环境。同时，我们不仅依靠内部资源，还将通过与初创企业和高校的合作，推动开放式创新，进一步增强大福的技术实力，助力公司的长期可持续增长。
権藤 卓也
株式会社大福
专务执行董事 首席技术官（CTO）
业务创新总部总经理